时间:2024-05-16
撰文_余一
2013年3月6日晚, 上海美罗城8楼,衣香鬓影,云聚了众多潮流人士及美食达人。这一天是台湾第一大连锁餐饮集团王品集团进驻大陆十周年庆典,同时,王品集团隆重推出两个高端餐饮品牌“花隐”怀石料理和“LAMU慕”新香榭铁板烧,与美罗城共同打造出采用月宫概念的高端餐饮会所:M8美罗捌会所。王品集团副董事长-大陆事业群董事主席陈正辉,集团执行长李森斌,以及美罗城相关领导出席了庆典仪式。这是美罗城首次引进高端餐饮品牌,更是王品集团旗下两个高端餐饮品牌的媒体首秀。
一进“花隐”怀石料理餐厅,浓郁的禅意气息便扑面而来,石质与陶器的餐具,古朴醇厚,你会第一时间认定,这里真的是“怀石料理”。然而,当菜品一道一道呈现,你又会为大胆的创意惊喜不已。突破传统怀石料理生冷为主的调性,花隐增加了汤与煮物等热食的比重,更关照中国人的胃。花隐倡导“一期一会”的真挚情感, “一期”指人的一生,“一会”指见一次面,“一期一会”就是以把每一次相会,都当做人生中唯一的一次会面来珍惜。每时每刻都要尽心招待客人,不可有半点马虎;为了体现“一期一会”的理念,花隐在美味方面也不吝惜,将上等食材通过富有禅意的技法呈现出来,不留一丝遗憾。
左至右:
石锅牛肉清汤
御の海鲜饭团
熏鲑鱼缤纷蔬果卷
怀石料理是日本料理中的顶级代表。怀石料理与佛教禅宗密切相关,起源于日本京都的寺庙。有一批修行中的僧人,在戒规下清心少食,吃得十分简单清淡,但却有些饥饿难耐,便把温暖的石头抱在怀中,以抵挡些许饥饿感,因此有了“怀石”的名称。演变到后来,它逐渐发展出一套精致讲究的用餐规矩,成为了一种精致的料理。
花隐怀石料理的特别之处在于将茶艺、花艺、陶艺、厨艺都揉捏在一起,将最初简单清新淡雅,追求食物原味的精髓传承下来,从器皿到摆盘都充满禅意及气氛。整套餐点都将餐前茶、色拉、刺身、珍選,主餐、抹茶道、和风主食、甜点、饮料等依次给客人呈上,在花隐怀石料理的客人体验到的,只会是优雅与从容。
抹茶道是在怀石料理中的重要环节,这也是最能体现怀石料理精髓的地方。服务人员会将整套茶道用具恭敬地端上,用“一端,二转,三品”的方式,娴熟而优雅地将抹茶粉调制成茶水,并将调好的第一杯茶敬送给当桌的主人。主人品尝时也是很有讲究的,敬茶时茶杯上印有花纹的一面必须转向主人,以示敬重;主人在喝茶时也会将茶杯的花纹再转过去面对客人,表示对客人的尊重。“转茶”这个动作具有很强的意义,它细致入微地表现了怀石料理文化的精致和礼仪,庄重的仪式感和虔诚的敬意让主宾双方都感受到尊重。在服务人员进行示范之后,就要请你来自己参与,体验一下抹茶道的乐趣。
花隐怀石料理的研发主厨宋皇志在台湾颇有名气。宋主厨曾多次获得亚洲地区和国际日本料理烹饪大赛的金奖,被业界誉为“金牌主厨”。宋主厨主创的菜色来源于传统,但不完全拘泥于此。他将深厚悠久的传统文化与时尚现代的国际化相结合,独创了一种完整的“色、香、味、形、器”具备的怀石料理风格。
提升菜式口味的同时,宋主厨对菜式的造型也相当讲究。他根据食材及烹饪手法的区别,研发出口感各异的菜色,并运用特殊的容器,更有层次地呈现菜式的魅力,加上花道上的造诣,宋主厨将花材贯穿于套餐中,每道菜都有鲜花装饰,给客人以惊艳的视觉感受。
有了好的厨师,优秀的食材也是餐厅所依赖的。花隐怀石料理只限于一年四季应季的食材而做出菜单,重视季节感的同时,最大限度利用食材的色泽、香味和味道。在制定菜单时,注重尽量安排山珍和海味的排列,面对鱼刺较多的鱼也会剔得极为仔细。考虑用餐的方便,同时用的器皿之间的搭配问题,适当地对食材进行改刀。
花隐坚持“一期一会”的初衷,将许多名贵的食材用在了它的菜式中。有“鱼类中法拉利”之称的金枪鱼,可以在花隐菜单中找到。他们将金枪鱼身上最柔软的部分——鱼腩带给客人,整整两片厚切优质鱼腩肉质肥厚,口感顺滑。TORO黑鲔腩是最嫩的一块肉,在点菜单里面属于“珍馔”,这种珍贵的食材,吃上去入口即化。
“石锅松露牛肉汤”,随着滚开的热汤缓缓倒入石锅,一朵花瓣状的层层牛肉片如同花蕾慢慢变色开展,香味随之扑面而来。还有一道选用上好牛肉的特色菜是“岩烧雪花牛小排”,上好的牛小排肉有着大理石装的花纹分布,更可以让食客自己烧烤,吸引你的眼球,让你欲罢不能,美味与乐趣同在。
在王品看来,在大陆市场不管产品订价多少,租金成本是差不多的,人力成本也差不多。然而中高价位是王品集团最擅长的一块,所以王品集团在大陆致力于发展中高端市场。由于高消费跟低消费的本身诉求标准很不相同,这一区域消费人群更专注于产品的附加价值,产品怎样让消费者满意,正是王品所擅长的;王品一定是把产品先做好才能谈到行销,有好的产品后再把行销推出去,这样行销只是让消费者了解的渠道。王品在做行销的时候,不只举办了很多活动,还有一点做得很成功的地方叫做调查。王品的顾客资料卡回收量很
大,平均每月两千余份,现在大陆的顾客资料累计十万余份。有这些顾客资料作为基础,就很容易做针对性的行销,对于门店从定位、选址到品牌选择上都有很大的参考价值。
过分追求菜品选择的多样是很多餐饮企业常常会犯下的错误。这样容易带来很多的问题,第一是品质太不稳定,菜品太多、复杂程度也相对提高;第二是库存率太高,采购成本也会变得很高。通常100道菜的菜单里有近80%的菜是消费者不会点的,反而会在20%的菜中做选择。王品认为仅把这20%的菜做好,品质提高且价格公道,才更符合消费者利益。
所以王品用“一个套餐,一个价位“的模式,第一可以保证菜品品质;第二点在库存管理和运营模式上都可以得到很好控制。所以花隐怀石料理的所有菜品都采用套餐制。不仅如此包括后台的运作模式,训练的模式,王品也都几乎是一样的,只是换了不同的菜品类别,所以王品可以很容易的跨入到更多的品牌当中。
从环境中的禅意,到美食DIY的乐趣;从珍贵的食材,到创意的菜品:花隐怀石料理希望能给顾客带去真诚与新意,与顾客一同去体会传统日料中的创新,让顾客能够更好的在品味美食的同时品味其中的禅意。
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