“后真相”时代互联网舆论刍议——以“重庆公交坠江”事件为例

◎王佳倩

牛津字典把“后真相”定义为“诉诸情感及个人信念，较客观事实更能影响民意” 。 所谓的“后真相”时代是指一些个人、媒体、乃至社会团体为了自身的利益，在缺乏对事实证据掌握的情形之下， 为了盲目迎合网络参与群体的情绪和好奇的心理，使用一些虚假推断、乃至猜测的不确定表达方式，强化某种能够掀起舆论风波的特定观点，对特定对象进行攻讦抹黑，最终达到吸睛的目的。“后真相”时代是对舆论生态不正常现象的一种指控，主要目的是通过情绪共鸣、以达到强化偏见的目的。 西方学者曾针对西方社会的传媒现状在2016 年指出，传统主流媒体以真相为依据的传统媒体生态环境已经失去了市场，缺乏主导性社会共识的力量。

2018 年10 月28 日，上午十点左右在重庆万州区发生了一件让全国人非常关注的社会事件——大巴车坠江事件。监控显示，重庆万州区一辆载人大巴在通过万州长江二桥时，为了避免撞上迎面而来的小轿车，紧急打动方向撞上了桥边的护栏，最终不幸冲出护栏，整个大巴车坠入江内。人们把所有矛头指向小轿车， 尤其是当人们知道小轿车的驾驶司机为女性时，更是将矛头指向女司机。 当日晚上18时34 分重庆万州交警进行了警情更新，“经初步调查显示系公交客车在行驶中突然越过中心实线， 撞击对向正常行驶的小轿车后冲上路沿，撞断护栏，坠入江中”。网络舆情开始反转，舆论开始出现理性的思考。最后通过对打捞上来的黑瞎子分析得知： 由于一坐过站的女性与大巴车司机发生争吵情绪失控，上升为肢体冲突，最终导致大巴车坠江，车上余下的14 人不幸失去了自己的生命。 此时，舆情开始了滑稽的大反转，得知冤枉了好人的从众网民，以及各种社交媒体平台， 开始了一百八十度的态度大转变， 之前破口大骂，恶语相向，此时纷纷说着庆幸女司机平安，女司机是被无辜冤枉的。 如此滑稽的大反转面前，我们需要反思，新闻媒体、社交平台为了追求实效性和受众的人数，忽视事件的真伪，不以事实为依据，转载未经核实的东西，违背新闻客观性和准确度的原则。 尤其是为了博人眼球而出现的违背新闻原则的标题党。如果整个社会冷静分析和等待，网络环境、舆论氛围会更加健康。

“后真相”时代的舆论具有情绪化与盲目跟风、舆论内容真假相伴、情感煽动性、舆情反转性等特点。 “后真相”时代也为互联网舆论带来了挑战。 随着“后真相”时代现象的越来越广泛化， 针对情感比事实更具有掌控力这一文化环境， 使建立在事实和真相基础上的传统媒体公则受到了动摇、冲击、乃至坍塌，对传统媒体的公信力形成了巨大的挑战与冲击。同时也使得网络信任异化，信任异化逐渐成为一种亟待解决现实困境。

想要解决“后真相”时代对互联网舆论的挑战，需要从国家监管、 新闻媒体导向、 个人理性思维回归三个方面着手。 三管齐下，才能产生较为理想的效果。

理性规制，创新治理模式。制定相关的较为完善法律法规体系，大力提高相关监管理论的专业化水平，加强对新闻传播行业进行价值的引导。履行好政府职责，在信息市场化建设中建设好服务型政府。

深度调查，坚守新闻的客观性。作为新闻媒体要时刻遵循新闻报道的原则，要贯彻落实新闻导向和价值导向，不能为了博人眼球或者吸引流量而忽视新闻的价值性与真实性。 要承担起媒体对社会的责任，对于新闻报道，要深度调查，深度挖掘。注重新闻时效性的同时也要遵守新闻事实的客观性。

独立思考，提高新闻辨别能力。 对于公众个人而言，要在进行信息接收和信息传播的同时， 具有理性辨别能力和思独立思考问题的能力。 要对自己发布的信息真实性负责，要深刻的意识到自己在公共平台上的言论肩负着一定的社会责任。 对于传播的信息内容，要进行理性的思考，深度的推断，不能人云亦云。 提高新闻辨别能力。 尊重事实，并且做到不被利益和情感所驱使，面对舆论能够保持清醒和对事实真相的理想追求。 “真实是新闻的生命线”，只有坚持追求新闻的真实性才会使“后真相”时代逐渐被理性所替代。

在“后真相”时代，一些个人、媒体、乃至社会团体为了自身的利益，在缺乏对事实证据掌握的情形之下，为了盲目迎合网络参与群体的情绪和好奇的心理， 使用一些虚假推断、乃至猜测的不确定表达方式，强化某种能够掀起舆论风波的特定观点，对特定对象进行攻讦抹黑，最终达到吸睛的目的。面对“后真相”时代对传统媒体公信力的冲击，社会网络信任的不断异化。 我们应该理性规制，创新治理模式，通过深度调查，坚守新闻的客观性最终能够独立思考，提高新闻辨别能力。 最终，促进社会舆论回归到理性的轨道。