秘书职业化存在问题的原因分析

冯妮妮

摘要：秘书职业化受着社会文化氛围的制约和影响。秘书职业发展的制约因素在社会文化环境中，最重要就是秘书职业在社会的认知度。如果秘书职业在社会有一个正面的、科学的认识和评价，就会创造一个有利于秘书职业健康发展的环境，反之，秘书职业进程的顺利发展就会受社会文化环境制约。

关键词：秘书;职业化;分析

一、传统价值观念阻碍职业化进程

（一）“官本位”文化传统影响

由于受到官本位文化的影響，在社会各界、各阶层当中，普遍都没有把秘书看作是正当的社会职业，而往往把而秘书工作看作是通向政治仕途和商业管理层的跳板或敲门砖。在党政机关当中，向来就有把秘书当作是“后备干部”或“第三梯队”来培养的传统，不少领导干部都有做过领导秘书的经历。在商业企业当中，秘书又往往当作是企业领导自己的心腹和亲近随员，也没有把秘书视为一种社会化职业。

（二）秘书工作作用和形象常被忽视和误解

秘书工作本身具有幕后性，秘书工作成果体现在领导工作成绩当中，在领导功绩的荣光之下，秘书工作价值和作用往往不被外界所了解和认同，以至于秘书往往被当作是花瓶和摆设，可有可无，可用可不用。譬如秘书就被人当作是领导的管家、保姆、电脑、采办、花瓶、小蜜、托儿、写手、枪手、卧底、交际花、美人痣、掌中宝、橡皮泥、灭火器、出气筒、开胃酒、牧羊犬、替罪羊、同林鸟、绕指柔、小棉袄、茶水工、二老板、打字机、传声筒、垃圾桶、挡箭牌、创可贴、密探、老板的“狈”、狐假虎威的“狐”等等。当前还有一本畅销小说就把党政机关领导秘书当作了“二号首长”，从此广为人知。此外，媒体还经常对“秘书腐败”报道和大众影视作品秘书工作者负面形象的影响，使得秘书职业更蒙上了一层“妖魔化”色彩，严重损害和大为压缩了秘书作为一种正当社会化职业的空间。

二、秘书人才培养与秘书职业化发展脱节

（一）实践能力薄弱，课程设置过于侧重理论知识

实践性是秘书工作的性质，秘书专业的人才培养目标应该是掌握秘书的专业知识和各类行业知识的应用型人才。然而，我国秘书专业多年来沿袭传统教育思路，将教学目标定位为培养党政机关的文秘人员，课程设置过于侧重理论知识，片面强调秘书学概论、公文写作、行政管理等秘书工作性质、特点、规律等，“学以致用”式的秘书工作实务课程包括商务管理、公共关系、法学等相对缺少，尤其是协调能力、组织能力、语言表达能力、信息处理能力及运用现代办公设备能力的培训培养明显不足。这其中，应该以实践操作能力强为特点的高职院校，由于其在文秘专业的教学中重理论轻实践的倾向明显，使得其毕业生在激烈的人才市场竞争中丧失优势，更难以适应新形势下秘书工作发展的需要。

（二）教学方法落后，理论发展与社会发展不相适应

秘书专业在我国开办30多年来，面对社会经济形势的变化，在探索中不断前进，但其学科地位的认同感和认可性始终不高。原因主要有两方面：第一，秘书专业的教师大多由高校毕业生直接转型而来，秘书工作实践经验严重缺乏其教学方法及思维模式，往往固步自封于“坐而论道，述而不作”的框框;第二，秘书工作相关研究的期刊数量少、级别低，相关理论及专著较少且研究水平不高，诸多理论及实际问题的深入探讨缺乏。诸多困扰，使得秘书学作为一门学科与成熟学科的学术地位尚存一定差距，其学术进展与理论水平都与当下瞬息万变的信息时代不相适应。

三、秘书队伍管理和考核工作缺乏科学标准

秘书队伍管理主要包括秘书选拔、使用、考核、奖惩等工作。从国际上看，一般分为两种，一种是所在组织的管理，即组织管理;另一种是行业协会的管理，即行业管理。在美国，秘书有自身行业规范和职业标准。秘书专业协会的建立，一是制定和推行秘书职业标准和行规准则，二是监督秘书的职业道德。就我国目前而言，具体的职业标准尚未制定，秘书管理是在国家统一文件精神指导下，各自负责秘书管理具体工作。近年来，高校秘书队伍职业化建设口益重要，但秘书工作的重要性和特殊性一直得不到部分单位的认识，过多关注业务工作，秘书的服务工作在一定程度上处于边缘化。秘书队伍没有明确的职业化建设标准，难免造成秘书职业培养、管理、考核无科学参照，一直处于离散型和放纵型状态。这就对秘书工作者造成不利影响，既不能解决秘书工作者就业和晋升出路，又没有政策保障秘书工作条件和待遇。

鉴于此，由于秘书工作的难以量化导致不好制定考核标准，缺乏必要的考核依据和标准也就难以根据秘书工作绩效的奖惩体系。秘书的职业特点使得其劳动成效需要长期发展才显示，短期考核难以表现。因此，考评体系的不完善在一定程度上也影响了秘书的职业成就感。我国应该制订《秘书工作条例》等规范性文件，完善秘书工作的岗位条件、考核、评优、评职称、退出机制的考核和管理办法，明确秘书岗位标准和工作定位，厘清秘书工作者相关职责和权利，推动秘书工作走上科学化、规范化和制度化。

四、秘书职业化规律的秘书学探究不足

学科研究是一个职业发展的理论根基。秘书学诞生至今已有30年，今年才刚刚被列入《普通高等学校本科专业目录》，近两年才刚刚有硕士点和博士点，虽然秘书工作分布面最广、就业人数最多，学科基础还比较薄弱。一门社会科学的学科体系一般由论、史、应用三个部分组成，秘书学亦然。秘书学基础理论是指从实践中概括出来的对秘书工作的理解、论述和有系统的结论。尽管至今已出版1千多种秘书类书籍、3万多篇文章，但学术研究质量不高，能获得学术界认同的基础理论力作尚有待问世。基础理论部分是一门学科的灵魂，灵魂尚未铸就，学科自然魂不附体，难以站稳。纵观社会科学各本科专业，法学、会计学、档案学等无一不是应用文科，却都有各自的基础理论，分别有法学概论、会计学原理、档案学概论等。