园林旅游解说系统优化探讨

王杰 曾文君 蔡清

摘要：近年来旅游业发展迅猛，园林作为中国传统文化的重要载体，具有深刻的文化内涵是旅游业发展的重要组成部分，其深厚的文化内涵是其他旅游资源都无法比拟的。而园林旅游解说系统是园林景区建设中的重要组成部分，所以园林旅游解说系统便成为人们了解文化，传承文化的重要手段。

关键词：解说系统;园林解说;园林旅游

一、研究背景

（1）园林旅游业的发展。旅游业是现代服务产业的重要组成部分，对促进国民经济增长，促进人民消费升级、促进产业结构调整，促进生态坏境改善具有重要意义。园林是我国旅游业中的一个重要的组成部分，相对其他旅游业来说，园林旅游业的发展也至关重要。随着人民物质文化水平的日益提高，园林旅游已经成为新的消费增长点，园林旅游市场不断被扩大，园林旅游业持续发展，在国民经济中所占的比重日益提高，取得多方面的经济效益，社会效益和生态效益。园林旅游支出也相应在国内旅游消费中占据越来越大的比重。

（2）当前人们知识需求程度。随着人们生活质量的不断提高，社会主义精神文明就有了物质保障，同时，文化事业和文化产业的繁荣发展。物质生活的日益改善和精神生活的日益丰富，人民群众对精神文化消费提出了更高的要求，为我国文化事业和文化产业提供了广阔的发展空间。而近些年来园林旅游业的快速发展，使得园林旅游产业成为满足人们文化需求的新热点。

二、园林旅游解说系统现状

园林旅游解说系统的涵义是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并达到信息接受者中间，帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点。另一方面它起到了资源、服务、和教育的基本功能。

（1）传统导游式解说。导游式解说是指游客跟随导游人员进入景区，由导游人员向游客进行园林旅游的解说，而此种解说方式的专业性受到从业人员的自身能力限制，所提供信息的可靠性和准确性都受导游人员自身素养的影响。且这种解说方式规模又较大，便使游客在听讲方面存在收听不便的弊端。同时游客的园林游览路线及观赏时间也受到导游讲解的限制。

（2）手机APP扫码式解说。随着移动互联的发展，手机APP扫码式解说应运而生，每个景点配备相应的解说二维码，游客通过扫描二维码以此收听某景点的解说内容是当前解说服务中最基本、应用最广泛的一类设施。目前，此类解说主要存在两类问题：一是解说二维码与具体的景点相匹配，游客必须走到相应的景点，且要找到相应的二维码才可以收听到相应的讲解，这种解说方式导致游客无法对景区有全局性的了解;二是先有解说内容多是对玄幻故事的讲解，缺乏专业性、详细性、体统性内容的讲解;三是现有解说系统功能单一，缺乏全局性的游览指导作用;四是现有解说系统缺乏及时的更新变化，一成不变的解说系统没能充分跟上游客的需求变化。

三、园林旅游解说系统的优化策略探讨

一个完善的解说系统，不仅能给游客带来便利，提升游客出游的快乐指数，避免了人们因不了解景点文化，得不到精神上的满足而带来的失落感。同时可以提升人民文化软实力，间接提升了园林景区质量。同时也对园林旅游的传承提供了新形势。结合园林旅游解说系统的现状可以根据一下六点进行优化探讨。

（1）避免局部解说忽视全局解说。因当前园林旅游景区讲解方式大多是分各个景点进行讲解，使游客不能够对全局景观文化做整体了解的问题，进行改善。在游客入园前，讲解系统先对游客进行一个总体的讲解，让游客在游览景点前对景区文化有一个总体的把控。提升游客的对整个景点文化的了解程度。

（2）完善当前讲解内容不专业的问题。园林旅游讲解系统是直接性的给游客提供信息，而内容的专业性也直接影响到游客了解信息的真实性、专业性。随着时代的发展，国民整体知识水平的提升，游客对讲解内容的需求已从趣味性知识向专业性知识转化，游客已从走马观花的观赏性游览向深入认识景区的深度性游览发展。因此，解说系统应从景区地址、环境、史实资料等角度对科普性、专业性知识进行讲解。

（3）及时更新旅游系统信息。对于大多景区内容不及时更新，不完善问题，阻碍游客对其文化的了解，没有起到服务作用。因此在解说系统网站中应根据时代变迁而更新讲解系统内容，不断完善系统建设，保证人们了解到全面、系统、专业的信息。

（4）结合导游图对其景点讲解。一个景点导游图的存在很重要，是使人们在到达景区的时候直观地了解到整个景区的景点布置及其游览路线，将解说系统和导游图结合起来，使人们在视觉获取的信息的时候听觉也能获取信息，达到人们的视听一体化。

（5）设置解说服务反馈平台。解说系统设置游客反馈平台，游客可以在游览结束后对结束服务质量进行反馈，为园林旅游解说系统后期的改善提供了重要的参考。

（6）讲解系統配备路线推荐功能。传统导游式解说存在着对游客园林游览路线限制问题，因此解说系统配备路线推荐功能，使游客不但可以自由选择路线，又可以参考系统提供的路线。多方面满足人们需求，提供多种选择，提高游客的满意程度。

四、结语

我国园林历史悠久，它是我国传统文化的重要载体，是我国旅游业的重要组成部分。园林旅游是游客了解我国传统文化的重要途径，园林旅游解说系统是游客了解景区信息、深刻理解景区内涵的重要手段，因此解说系统的优化是园林旅游业发展的重要部分。

参考文献：

[1]杜贞星.浅谈中国古典园林植物文化的内涵和继承发展[J].绿色科技，2011（12）.

[2]李成杰.基于旅游体验视角下景区解说系统优化探讨——以苏州园林为例[J].旅游纵览（下半月），2017（10）：40-41.

[3]李建华，旷利维.韶山景区红色旅游解说服务系统优化探讨[J].现代经济信息，2017（20）：294-296.

作者简介：

王杰（1997-），女，河南人，本科在读，研究方向：环境设计。

曾文君（1998-），女，江西人，本科在读，研究方向：环境设计。

通讯作者：

蔡清（1982-），女，黑龙江人，硕士研究生，讲师，研究方向：益智景观、植物景观。