广西旅游民宿阅读空间特色化服务实践与探究

时间：2024-05-16

苏祯媛

摘要：优秀的传统民族文化有利于推动民族地区社会发展和进步，而旅游民宿的发展则有利于传承乡土文化和地域民族特色，保留代表性乡村公共记忆景观。“图书馆+旅游民宿”的新型模式，有利于促进民族特色村落建设和乡村文化资源转化，充分激发和释放民族文化的生产力。本文从广西壮族自治区旅游民宿阅读空间服务发展现状入手，分析广西旅游民宿阅读空间存在的问题，提出广西旅游民宿阅读空间特色化服务优化路径和策略，以期提升广西旅游民宿阅读空间特色化服务水平，为广西经济发展助力。

关键词：旅游民宿；阅读空间；广西

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

引言

近年来，随着游客对传统文化旅游体验需求的激增，人文休闲旅游成为旅游业发展的主要趋势，越来越多民宿主理人尝试将旅游民宿打造为阅读空间，提升旅游民宿的人文气质。“图书馆+旅游民宿”无疑是一种新的探索和尝试，以公共图书馆为代表的公共文化机构与旅游民宿合作，可以打造适宜“民宿阅读”的乡村生活书吧，以更加丰富多元的文化体验和厚重的文化内涵，延伸基层公共文化服务半径，盘活公共文化资源，推动乡村文化发展。本文旨在结合广西多元民族地区的优势，以更加丰富厚重的文化内涵和别具一格的文化体验，挖掘广西旅游民宿阅读空间特色化服务路径，创新广西乡村旅游新模式。

一、广西旅游民宿阅读空间服务发展现状

（一）政府大力扶持旅游民宿发展

广西高度重视旅游民宿的发展，出台《广西旅游民宿管理暂行办法》《广西旅游民宿发展规划（2020—2025年）》《广西乡村旅游高质量发展专项规划（2022—2025年）》等文件，对旅游民宿的开办与经营管理提出详细要求，致力于打造“乡约广西·秀美壮乡”品牌，培育乡村旅游精品节庆、旅游精品路线。广西相关部门也纷纷出台政策支持旅游民宿高质量发展，成功打造了一批有地域特色、有地方风情、有人文情怀的精品旅游民宿品牌，擘画了广西旅游民宿业发展新蓝图。

旅游民宿现已成为实施乡村振兴战略的重要突破点，也是乡村旅游发展的重要内容和新热点，是实现乡村振兴的重要途径。广西旅游民宿的兴起为公共文化服务空间的拓展提供了良好的外部环境，同时也为公共文化服务空间的发展指明方向，为旅游民宿阅读空间的建立提供了事实依据和入场准则。

（二）广西旅游民宿阅读空间服务实践

广西现已形成桂林阳朔、贺州黄姚古镇、北海涠洲岛、崇左大新四大旅游集聚区，旅游民宿产业发展进入加速复苏、全面回暖阶段。广西公共图书馆以参与旅游民宿建设作为村级公共文化服务中心优化服务效能的新切口，率先在区内打造“图书馆+民宿”模式，因地制宜参与当地旅游民宿合作，依托总分馆模式，将公共图书馆资源和文化服务引进景区与周边村落，提升了旅游民宿阅读空间服务效能，使民宿留住乡韵、记得乡愁。

广西壮族自治区图书馆联合贺州市图书馆在黄姚古镇龙鳞台客栈、南越乡舍、华侨康养酒店等建立“悦读驿站”，每个驿站阅读空间布局侧重点不同，接待游客类型不同，入藏图书7 000余册，包含贺州本土名作、旅游、养生等相关书籍。另外，每个驿站阅读空间均结合当地的人文色彩与生活风格，定期更换和调整书籍，让游客更深刻地了解当地民俗文化。北海市图书馆海岛智慧书房采用“智能+阅读”的特色分馆模式。位于涠洲岛的幸福里民宿采用智能化设备和无线射频技术，设置自助借还机、电子阅读机等设备，采用射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术进行業务管理，旅客和岛民可自主操作办证、借还图书、扫描二维码免费下载图书，享受旅途里闲暇的阅读时光。巴马瑶族自治县图书馆深度融合康养旅游名片，在巴马世纪养生园建立阅读空间，做大文化增量以促进休闲阅读，为巴瑶族自治县探索出一条以旅游民宿为载体的古村落保护利用新路径。

二、广西旅游民宿阅读空间服务存在的问题

（一）缺乏顶层设计，制度规范运营尚未统一

广西虽出台多项关于旅游民宿发展的计划和管理办法，对相关行业标准进行了规范，但对于如何将民宿旅游与文化融合，如何将旅游民宿与图书馆融合发展，广西并没有一个全面系统的规划。公共图书馆经费投入有限，只能在现有的购书经费中再次分配，难以实现主馆和分馆之间的图书更新与流通。旅游民宿主理人对于旅游民宿阅读空间布局概念停留在个人喜好的购书与摆放，未能展示当地文化特色和真正发挥图书的价值，游客参与感不强。另外，旅游民宿建设图书馆涉及公共财产管理问题，需要民宿主理人具备一定的人力、有一定的场地空间、管理服务人员要有专业的图书管理知识等，但部分民宿主理人难以同时满足以上条件。

（二）同质化程度高，重场所建设轻软实力投入

同一村落的旅游民宿面对相同的自然风景和人文资源，在经营管理模式上大多数采取村民自主经营或承包方式，经营和管理水平参差不齐；在建筑风格上主要保留原样的简单装修，以满足住宿、餐饮等日常需求的农家乐、家庭旅店类经济型民宿为主；在共建合作上旅游民宿因资金和管理问题极少考虑与图书馆合作共建，少有充分挖掘当地人文历史、风土人情的旅游民宿，直接拉低了游客的体验感。同时，公共文化资金投入方面，因绩效考核的原因，大部分资金投入短期见效快的文化场所建设中，极小部分资金投入耗时耗力的文化品牌建设，非遗文化传承等软实力[1]，导致除了一些本民族重大的传统节庆文化活动能传承下来，一些地方独有的小民俗活动逐渐消失。

（三）缺乏专业团队，馆员服务水平有待提升

广西民族文化具有多元性与丰富性，各民族间的传统民族文化交流有极大的挖掘价值，特别是壮族、瑶族文化的传承与发展。如何培养、吸引、留住村级公共文化服务专业人才，打造一支村级公共文化服务的专业人才队伍，是广西民族地区农村发展亟须解决的问题。现阶段，广西旅游民宿主理人参照民宿图书馆开放与运行管理随意性大，地方图书馆职员开展针对性实践指导工作有效性和及时性不足[2]。旅游民宿阅读空间的管理人员一般由民宿员工兼任，流动性大且不一定具备专业的图书管理知识，服务意识和沟通能力有待培训。

三、基于民族地区文化推动广西民宿阅读空间特色化服务的路径

文旅融合使图书馆迎来新的机遇，广西可以合理利用当地旅游资源拓展创新服务，提质公共阅读空间特色化服务，以实现更丰富的民族文化传承与推广，更好满足人民日益增长的精神文化需求。广西旅游民宿阅读空间是广西新型公共文化空间的新实践，是文化旅游与酒店空间重塑的新业态，将图书馆文化传播的服务触角延伸到各个层面，可为游客带去深层次的特色化旅游体验，使游客感受“诗与远方”的书香萦绕。

（一）构建服务保障机制，提升旅游民宿阅读空间特色化服务质量

1.完善管理机制，加强旅游民宿阅读空间规划与实践融合

现阶段，公共图书馆与旅游民宿合作由当地政府牵头居多，但因各地重视程度不同，在服务管理方面仍存在较大差异，因此需要建立健全公共文化服务“政府主导、社会参与”的发展建设机制。广西公共图书馆要制定特色空间《读者借阅指南》《服务须知》等有关借阅、服务的规章制度，设计统一版式上墙公示，对各阅读空间统一挂牌、统一管理；根据各阅读空间所处地理位置、周边读者构成的不同，对各阅读空间图书进行差异化配置、借阅服务运行数据统计；确保各民宿阅读空间在开放运营过程中能够为广大读者提供标准化、特色化阅读服务。

2.引导各界支持，共促旅游民宿阅读空间建设良性发展

一是政府应对提供图書借阅的旅游民宿简化审批流程，通过优惠税收、降低贷款利率等政策引导有资历的民宿企业参与到公共文化服务中来，壮大图书馆进旅游民宿建设模式的流动资金规模[3]；二是建立资金保障机制，确保资金投入与公共文化服务相匹配，协调好利益主体间的关系；三是由文旅部门推荐一批书香民宿名单，深入引导书香民宿建设向特色化、地域化、品牌化发展；四是与旅游相关的第三产业机构、行业团体协作联动，引导更多社会力量参与旅游民宿建设；五是依靠媒体营造氛围，加大图书馆进入旅游民宿的宣传力度。

3.资源共建共享，激发广西乡村旅游民宿活力

一是政府推动旅游民宿建设特色图书馆。民宿图书馆很容易成为农村的文化标杆，延伸文化服务的深度和广度，甚至能为美丽乡村建设增添特殊的文化符号。二是广西图书馆加强与广西旅游协会民宿客栈、精品酒店等合作，为“山水桂宿”服务平台添砖加瓦，打造富有文化气息、有人文关怀、有故事内涵的旅游民宿样板。三是联合地方图书馆加强属地监管，合力开发旅游宣传手册，拓展新媒体传播途径，用公共图书馆的文化休闲功能提质景区、乡村的文化品位，营造全民阅读的良好氛围。

（二）丰富民族民俗文化内容，增加旅游民宿阅读空间文化底蕴

地方文化特色是旅游民宿营销的重要卖点，是旅游民宿发展的核心元素之一[4]。要挖掘好旅游民宿所处区域风土人情的独特性，用好民族元素为旅游民宿阅读空间打造特色化阅读推广，可激发和释放民族文化的生产力。目前，阳朔山水旅居旅游民宿、大新边关风情旅游民宿、昭平古镇文化民宿、龙胜乡村田园旅游民宿、涠洲岛海岛度假民宿、巴马康体养生民宿、金秀瑶族文化旅游民宿和三江主题文创旅游民宿正着力打造成为广西8个旅游民宿标杆示范地。广西壮族自治区图书馆现已重点联合龙胜、涠洲岛、巴马等6个示范地打造特色民宿阅读空间，结合乡村生活以艺术、文化、旅游为主题，建设不同书香主题图书馆，如农耕文化、山歌文化、绣球文化、壮锦文化等，实现“一节一特色，一民宿一主题”。因此，可把民俗文化融入旅游民宿，把图书送到旅游民宿，摆放一些地方文献，依托广西山水美景、特色节庆、多民族文博等优质文化资源，推广当地的风土人情、民俗文化等，让游客在畅游八桂秀美山水的同时也能体验当地特色的休闲、行走阅读活动，让游客深入实地感受认识地方民族文化，宣传广西旅游。民宿阅读空间使得民宿主理人与游客、村民的良性互动，营造浓厚的休闲阅读氛围，提升了民宿图书馆的使用率，也吸引来更多的客源[3]。

（三）培养专业化人才，构建旅游民宿阅读空间特色化服务专业队伍

一是开展特色文化团队扶持，由文旅机构邀请文化旅游和图书馆领域专家开展调研，定期走访广西民宿集群区，解决特色文化团队现存问题。二是实施文化能人培养计划，通过与旅游院校、民宿学院等合作，举办农家乐和旅游民宿评级业务培训提升和指导活动，共建人才培育基地。三是加强图书馆馆员培训，加强志愿者队伍建设。开展民宿图书馆培训讲堂，定期对一线旅游民宿从业者开展业务培训，普及相关图书馆管理知识，为旅游民宿培养、输送优秀管理人才。

（四）加强阅读活动品牌推广，促进旅游民宿阅读空间特色化服务跨界合作

公共图书馆在举办阅读推广活动具有明显的优势，旅游民宿阅读空间应依托图书馆的阅读推广平台，创建独立的阅读推广品牌，增加自身的吸引力和个性化记忆，成为游客旅游度假的向往之地。一是广西壮族自治区图书馆和旅游民宿要合作建立“悦读驿站”，将本馆的“光影榭”“悦心·读书会”“广图筋斗云”等讲座、展览性质的阅读品牌活动引入民宿作为常态化活动。二是依托广西图书馆自建地方特色数字资源在旅游民宿动态展示，配以近年来广西公共数字文化地方资源建设成果，用文字、图片、音频、视频等形式，带领广大游客“云游”广西美景、“云尝”广西美食、“云听”广西故事[5]，向游客推介广西的山水风光、民俗文化、特色美食。三是在旅游民宿摆放“广西人游广西”城市主题展及主题明信片，展示“天姿八桂，壮美广西”的文化底蕴；免费提供《走读广西·红色文献地图》等，规划精品旅游路线。