国家市场监管总局新规对恶意索赔不予受理

近年来，以“维权”为名、行敲诈之实的恶意索赔现象已十分突出。南都新业态法治研究中心在《恶意索赔行业观察报告》中指出，恶意索赔已呈现团伙化、年轻化、行业化等趋势，并催生出一条分工专业、可批量复制的灰色产业链。

12月2日，国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，在进一步优化投诉举报解决程序的同时，也对投诉举报不予受理的情形进行了细分。其中明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服務，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的—而发起的投诉，市场监督管理部门可不予受理。