守稳“基本盘”化“无形”为“有形”

姜南

成都汀兰会展有限公司副总经理（简称“汀兰会展”）翟南南表示，疫情并没有让汀兰会展前进的脚步放缓，相反，在疫情期间，汀兰会展加入了国际大会及会议协会（ICCA），成立了国际事业部，并和电气与电子工程师协会（IEEE）直接签订合同，实现了端到端的真正意义上的国际会议，并能够为大会提供线上+线下的一站式解决方案。

今年年初，汀兰会展联合上海汇展信息科技有限公司成立了西南区域的分公司——四川汀兰汇创会展有限公司（简称“汀兰汇创会展”），进一步在现有业务基础之上扩展业务外延。汀兰汇创会展立足成渝地区双城经济圈，为会议、会奖旅游、展览展示、节事活动提供全方位、全过程的解决方案，打造“会展+科技”的一站式MICE运营服务商，旨在成为中国西部地区会展活动产业的领军科技会展企业。同时，汀兰汇创会展开始学习“非汀兰基因”的工作方式、思考模式，不断激发和提高对自身的认知度，加强对多元文化的理解、包容与接纳。

MICE转型的难点是企业跨文化管理能力

翟南南认为，在这个不确定的时代，MICE从业者要调整自己的心态。面对疫情的反复出现，就像“打地鼠”，人们永远不知道下个疫情点会在哪个城市曝出，也不知道什么时候会议活动会暂停，因此，MICE从业者必须接受变化就是一种常态。

当前，每个人都在提数字化转型，但数字化转型远远不止技术这么简单。技术性的问题其实都相对容易解决。现有的技术问题，传统会展公司解决不了，还会有大量的科技公司如雨后春笋般冒出来，也有技术和资金雄厚的大厂公司通过项目合作、企业合作或资源整合的模式可以有效地解决转型之路上的技术难题。然而，更难的是适应性的问题，人的思维方式、企业内部和外部的跨文化管理的能力才是最大的适应性挑战。

翟南南讲到，互联网基于消费场景的跨界经营，现在已成为互联网发展的新常态，并不断向产业链上游延伸。每一位MICE从业者都能切实地感受到这种新常态给生活带来的变化，这对于现有的商业模式、供应链，以及企业管理的方式都是一种新的考验。

稳住“基本盘”找到适合自身的发展模式

面向未来，应对“新变局”，中国正“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。“双循环”展现的既是提高经济韧性的安全逻辑，也是面向国际化开放融合发展的进取逻辑。她认为，MICE从业者如何能够在保证基本盘安全逻辑的前提下，从中找到适合自身的增长点，多一点加法，甚至是乘法，这是MICE转型之路上最需要去思考的。

谈及企业转型方向，她建议，企业还是应该回归到自身，充分去认知企业的基因。在保证基本业务稳定发展的前提下，要更加精进能力与技术，在此基础上，可以选择外延扩展。但在探索新赛道时应持有慎重态度，需要认真评估企业是否拥有足够的客户、技术资源和资金，团队的价值观是否一致，又能够承受多大的风险等因素。行动固然重要，但准确的选择、清晰的定位同样不可忽略。

面对阵痛期企业要有长线思维

面对疫情常态化，翟南南认为，MICE企业要抱有在疫情新常态下无法保证可持续增长的心态，才有可能在黑暗中看到光明。

可持续增长是一种长线思维，第一重含义是指有形的增长。这包括企业规模、收入和利润，而可持续意味着它不能是一锤子买卖，而是在细水长流中稳定发展。

第二重含义是无形的增长。它包括人才、智力、经验等，如果一个企业能够找到问题的根源并找到最佳的解决方案，那么无形的可持续增长，必定会带来有形的增长。相比于可持续增长，她认为可持续发展是更为重要的。禁塑行动、碳中和……这些措施可能对部分企业来说，无增长可谈，甚至带来毁灭性的影响，但从长远来看，它对于地球的可持续发展是非常重要的。

同样，对MICE企业来讲，為了保证可持续发展，企业可能需要做一些减法和一系列的调整。在这种阵痛期，保持可持续的增长是很不容易的，有太多的外界因素是无法控制的，而MICE从业者能做的是把握住每一个机会，保持热情的同时，理性地审视、复盘和不断学习，让MICE产生更多价值，为客户创造更多价值。