做公众喜欢的健康类广播节目

蔡璐

《健康快车道》是湖北生活广播自2001年就开始主打的一档公益性、权威性、服务性的健康节目。每天下午13：00-14：00直播，晚间21：00-22：00重播，节目以热线互动的方式，向大家传递实用的健康知识、指导大家进行正确的就医就诊，每天就听众关心的疾病问题邀请知名专家来直播间与听众进行交流。节目依托于省内各大型医院良好的合作关系，提供客观权威的医疗、健康咨询服务。

节目开办之初，频道定位为娱乐健康，节目的专业特色吸引了不少老年听众的关注。随着社会发展，市场变化，到现在频道以“升华人生境界、丰富生活形态、提升生活品质”为媒体追求，倡导优质生活，围绕“服务生活，服务听众”的传播宗旨，要办贴近百姓、服务大众的专业性广播。

1.节目做给谁听？

大多数广播节目，主持人是采、编、播一肩挑，找稿、定主题、约嘉宾等等内容都是一人搞定，时间长了，很容易迷失方向，让工作机械化。

有人会说健康节目就是办给老年人听的，他们对健康知识的关注度更高。事实上并非如此，在做节目的过程中，节目主持人对每个打进电话参与节目的听众都做了记录，了解他们的年龄、关注的问题，通过什么方式收听节目。根据记录分析，18岁以上的人群不分性别，他们都在关注健康。年轻人会就自己的、父母或孩子的健康问题进行咨询，中年人、老年人也同样关心自己或家人朋友的健康。健康可以是一家人谈论的话题，健康节目有着广泛的受众群体。

2.听众想听什么？

虽然健康节目的受众广泛，但每个人对健康的需求还是不同的。针对听众需求，《健康快车道》节目设置了两个主要版块 “导医热线”和“名医面对面”，形式有了，再在内容上下功夫。

30分钟的“导医热线”，解答听众遇到的各种健康问题：出现了一些疾病的症状，不知道属于什么问题，去哪家医院、看哪个科室、找哪位医生最为合适？有些慢性疾病，治疗之后没有达到满意的效果，去哪家医院、找哪位医生看更专业？这些内容其实在专业的健康网站上也能了解到，为什么一定要在广播节目中获取信息呢？那是因为广播可以提供网站上没有的人性化特色服务。在提供导医服务时，在节目中主持人都会以自己多年以来积累的医疗信息，帮助大家在求医问诊的路上少走一些弯路，与节目有着良好合作关系的各位名专家也会为节目的外地听众在挂号方面开绿灯。

另外30分钟的“名医面对面”，都是邀请武汉市三甲医院的权威专家到直播间，就某一健康主题深入分析。主题选择可以结合时令，如“春暖花开时，过敏性鼻炎患者要注意什么？”，可以围绕健康日，如“爱肝日，肝胆相照，合理用药”，可以应听众要求关注常见病症“长了脂肪瘤切还是不切？”，可以介绍医疗新技术，如“3D技术进医院，做手术犹如看‘大片”，可以围绕社会的健康热——如“病毒灵能否预防感冒”……

专家的权威讲解为节目增色不少，但只是采取主持人与专家谈话交流的节目形式，再加上听众的互动，还是会让节目听起来很单调。想让节目更好听，可以根据节目需要加入更多声音元素。例如，对有争议的健康观点，可提前采制各方群众录音，让节目听起来有理有据；对有介绍病例的内容，邀请专家患者同时做客直播间，让节目听起来更形象生动。

3.主持人要怎么做？

专业性，是健康节目对其主持人的必然要求。在健康热线节目直播过程中，主持人医学知识的掌握程度，直接影响到节目在操作过程中，是否能与听众沟通，是否能把高深的专业知识解释得通俗易懂，是否能将听众的疑问及时传达。

《健康快车道》节目在直播的过程中，直播间里主持人和医学专家同时出场，两者的知识结构和特点充分整合，取长补短。实践证明，这种互补型的节目方式，锻炼出了具有特色的专业性强的主持人。

除了专业之外，健康节目主持人还应该成为听众值得信赖的朋友，健康的好参谋。节目主持人在主持节目时牢记自己是听众的朋友，做到亲切随和，自然大方，和听众处于平等状态，以朋友的口吻娓娓道来，缩短和听众的距离。

但再优秀的健康节目主持人也只能是主持人，不是医学专家，不能给听众做治疗方面的建议，要做到“到位不越位”。

在同类型节目中，要想获得更多的市场份额，除了在节目制作播出上下功夫，还需要大量的线下活动提高品牌影响力。健康类广播节目可以利用节目储备的专家资源为广大群众提供义诊，进行公益宣讲，吸纳商业客户进行“健康之星评比”等，通过活动了解听众需要，通过活动为听众提供更细致的服务。

（湖北广播电视台生活广播）endprint