探究改善旅游管理存在的问题及有效对策

李宗宇

近年来，国内经济发展由于国内旅游业规模的扩展迅速从而得到了间接的推动。目前的市场竞争激烈，只有提高旅游管理品质，才能维持或者提升旅游业的现实地位。当前的旅游业还存在着许多问题你这些问题对于旅游业的长远发展是不利的。为了持续性的发展旅游业，必须要采取相应的应对措施。

如今，我国旅游业发展速度飞快，经济增长速度快，旅游精品也在不断的发展着。在大部分地区，旅游品牌在不断的产生着影响，旅游业所设计的环境条件相比于以往也得到了比较大的改善，因此旅游业调节产业结构的作用日益明显。旅游企业应在这种良好的基础上加强旅游方面管理，及时发现问题并解决问题从而优化相关措施政策。

一、旅游管理中的不足

目前，我国的旅游管理还存在着以下几点不足之处：没有科学统一规范旅游管理方面的相关法律法规；相关旅游管理制度没有完善；基础设备及发展条件没有得到改善；很多地区政府部门都随着国内旅游业的高效发展从而建立起相关的的管理法规，以便于保护旅游区。不过这种做法没有重视消费者的利益，因为很多法律法规的特点都是临时性的、地方性的，它们没有得到统一，因此还需要健全完善；旅游管理理念不够先进；管理机构组织不健全。

二、改善旅游管理存在的问题的有效对策

（一）充分体现政府在旅游业中的影响力

政府要重视旅游业发展，要从根本上加大监管力度，在管理过程中要实质性的进行关机并以身作则，把旅游管理中存在的问题发现并解决好，这是规范旅游业发展的前提条件。除此之外，还要加强地方和政府的交流和沟通。上级下达的文件政府要及时的执行并对执行情况进行监督，对于组织的命令，地方要自觉服从并严格执行相关政策。

（二）规范旅游行业的发展秩序

加强旅游业自律性以及规范国内旅游市场架构是有效改善旅游管理中问题的有效措施。在管理旅游业的过程中，地方政府部门的能力是不够的，因此还需要旅游企业进行自我规范、市场自我调节。地方政府应该联合行业协会以及旅游企业对旅游市场中的店铺、酒店等存在的问题进行修正和改善。旅游市场的单位很广，因此要有针对性的将一些区域纳入旅游管理当中。只有这样才能有效的规范旅游市场秩序，才能更好更快的发展旅游业。

（三）加强旅游管理中信息化的建设

旅游管理相关工作由于信息技术的发展变得便利很多，使旅游管理工作进程得到加快。所以，旅游企业应该要重视信息化的网络科技在旅游管理中的重要性。对于在旅游管理中存在的不足和缺陷，网络技术能够很快的找出从而促使企业制定出相应措施进行解决。

（四）组建一个较为全面的旅游管理制度和机构

旅游业发展的最重要条件就是健全的旅游管理制度体系，这点可以从两个方面进行思考。第一，当地地方特色以及当地条件是制定旅游管理制度体系时最需要重视的地方。旅游企业要详细的对旅游劳务相关产品进行分类，科学合理的采取应对方法来管理不同的产品，针对性的设置管理部门，这是旅游企业在制定旅游相关制度时的前提条件，也只有这样才能将旅游管理水平有效的提高上来。第二，加强旅游业创建过程、实施过程中的管理，为了减少浪费、降低成本以及减少预算从而充分发挥出资源价值，所以要利用相关政策法律法规来对其进行管理。除此之外，政府方面要从各个方面对旅游管理做好监督和指导工作。对其存在的问题要及时的采取措施来进行解决。科学的建立和管理相关组织机构，拒绝形式主义从而将旅游管理机构的监督作用和协调作用充分的发挥出来。

（五）不断研发新产品，扩大产品差异化

目前国内的旅游产品相似度比较好，普遍性也比较强。旅游企业应该针对这种情况进行地方特色产品的开发，或者二次研发产品，从而将更多新颖的、创新力强的产品开发出来。在研发新产品时，旅游企业首先要考虑消费者对于独特性的需求和要求，因为消费者所青睐的产品是与众不同的、具有自身特色的。

（六）健全完善相关旅游法律法规

国家需要进一步健全完善相关旅游法律法规，构建一个完整的管理制度体系从而对国内旅游市场中存在的问题在法律强制性的前提条件下进行规范化的管理。

（七）树立先进的旅游管理理念，不断加强交流与合作

先进的管理理念是旅游业管理的一个重要条件，因此在坚持科学发展观的引导下，旅游企业不仅要追求经济效益，还要保护生态环境。除此之外，还要提高旅游服务质量，城市旅游竞争力的提高少不了优秀的服务质量和良好的生态环境。除此之外，还要与其他地区加强交流合作，提高旅游业的综合管理能力，坚持“走出去、请进来”战略，不断的吸取和学习先进的管理理念和管理模式从而将管理能力提高上来，这能够一定程度的吸引外国游客从而使市场份额得到扩大。

（八）旅游业工作者素质有待提升

工作者的个人素质是影响旅游管理的一个重要因素。所以，旅游从业者的素质要加强，旅游企业应该从各个方面将相关从业者的综合素质水平提高上来。

三、结语

总的来说，旅游业是带动我国经济发展的一个途径，因此必须要重视旅游业的发展。采取针对性的措施去解决旅游业发展过程中存在的问题，有效的提高管理水平和管理层次。与此同时，在发展旅游业的过程中要注意提高服务质量和保护生态环境，大力提倡生态旅游发展，使我国旅游业健康、稳定、持续的发展。

（作者单位：邵阳学院）