全屋定制在室内家居中的应用以及效果评价

王维依 卢睿 许欣怡 蒋晖

摘要：本文對国内全屋定制在室内家居中的应用及不同消费者对其应用效果的评价进行细致的分析研究，通过收集大量文献以及实地考察的方式进行调研，对全屋定制在室内家居中的应用及消费者心理特征进行分析，建立消费者效果反馈的数据模型，研究全屋定制在室内行业中的作用，制定切实可行的发展策略，为未来全屋定制在室内行业的发展提供参考。

关键词：全屋定制;室内家居;应用;效果评价

中图分类号：TS975.3 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）08-00-02

0 引言

全屋定制是室内家居行业新型的一种服务，以消费者为核心目标，为了满足消费者的需求，从设计到装修提供“一条龙”定制服务。在互联网大数据时代，运用智能、工业等技术，根据客户订单要求进行针对性生产，为每个客户提供独特化、个性化、定制化服务成为产业发展主流。

1 全屋定制在室内家居中的设计应用

1.1 整体家装设计

全屋定制作为一种新兴的服务类型，在整体家装设计中，能够实现硬装和软装的合二为一，不仅有专业的设计师提供设计方案，而且能够提供生产、上门测量以及上门安装等服务。全屋定制能够最大限度地满足客户们的想法，并根据他们的喜好和家庭成员的需要打造出他们想要的专属家居，实现整体空间风格的一致化[1]。在全屋定制流行的背景下，定制家具的数量快速增长[2]。全屋定制成为室内空间装饰的主流趋势[3]，逐渐得到消费者及家具企业的青睐。

1.2 局部家具设计

对局部家具进行设计时，相比传统的打造完成的家具，以及手工制作的家具，定制家具拥有独特的设计感，能够给消费者更多的选择，同时定制的家具不会像批量家具一样受到空间的限制，能够快速有效地解决空间利用问题。定制家具能够让消费者们进一步接触自己的家具，增加对家具的亲近感，满足他们独一无二的需求，定制家具服务更加人性化。

2 消费者对全屋定制效果的评价

2.1 消费者心理分析

选择全屋定制方式对房屋进行设计和装修的人群主要为“90后”，他们作为消费者，主要有以下几种心理特征。

2.1.1 追求个性、展现自我

在快速发展的社会中，“90后”大部分具有较强的自我意识和自我管理能力，对新东西的接受能力也较强[4]。在生活、工作、学习的过程中，“90后”注重自身的体验感受和获取得失，传统、一成不变的东西对他们产生的吸引力较小，他们更追求新颖的体验、特殊的服务和与众不同的方式，在消费过程中体现出很强的个性。不同年龄阶段的人群消费观念不同[5]。当前，“90后”这一消费群体在消费时并不在乎跟随大众的潮流，而是选择适合自己、符合自己要求的产品[6]。

2.1.2 追求知名品牌

消费者选择全屋定制，往往优先考虑品牌的知名程度[7]。品牌是消费者在选择产品时会注重的首要因素，尽管价格也是影响消费者选择产品的一个重要关注点，但品牌因素对消费者的消费行为影响更大。全屋定制对行业的基础要求较高，企业的产品质量、经营模式、服务态度等都会影响企业品牌。通常，知名品牌往往有成熟的产业链，不仅整体实力较强、产品质量高、服务好，而且具有自己的特色[8]。不同的知名企业都注重开发自己的王牌产品或是主打项目，这往往可以给消费者提供更多的选择，以满足消费者多样化的需求。

2.1.3 追求绿色、环保、安全

追求生活品质提升是消费者的重要需求[9]。整体室内家居的品质优劣会影响消费者的身心健康和安全，消费者在选择全屋定制时，会着重考虑家居的品质问题，如，地板的结构质量、涂料是否含有对人体有伤害的甲醛，家具是否符合环保理念等。在确保家居安全的基础上，消费者们才会去考虑整体风格、样式、颜色等其他因素。

2.2 消费者对全屋定制效果的反馈

通过对不同年龄段的消费者进行有关全屋定制的采访调查，发现调查对象中有50%的人对全屋定制不太了解，其中完全不了解全屋定制的人占总调查对象的6.82%。虽然全屋家具为部分老百姓接受，受家居企业的热捧，但仍需加大全屋定制的宣传力度。调查对象中，有一半的人只听过全屋定制，但并没有在实体店了解并体验过全屋定制服务，更多的是通过网络媒体了解和接触关于全屋定制的知识。此外，调查结果显示许多还未参加工作的大学生对全屋定制很感兴趣，觉得通过全屋定制设计家居既方便实用又高效快捷，由于不具备很好的资金条件，所以暂时在全屋定制方面没有什么打算。大多数消费者都追求个性化的装修设计，极其看重家居的外观设计，然后才关注产品的性能、价格和服务。有54.55%的受调查对象对全屋定制的预算为1000元/平方米～2000元/平方米，由于全屋定制进行整体家居设计价格相对昂贵，所以受调查者中有54.55%的人选择定制家中的部分区域。

3 全屋定制对室内行业的影响及有关对策

3.1 全屋定制对家居企业的影响

定制家居行业发展迅速[10]。2017年，定制行业的发展达到高峰，吸引了许多原本对这一行业并不关心的人进入该行业，2017年后，许多大型定制家居企业都已陆续实现全屋定制品牌升级。对于普通企业来说，要想提供全屋定制服务具有一定难度[11]，全屋定制需要企业具备雄厚的人才资本、较强的市场营销能力和精湛的技术，能否实现真正的成功还需要依靠后期的战略规划和管理能力。

3.1.1 视觉艺术效果

全屋定制给人的感受就是独立并统一，从整体来看，每个房间的颜色及格调都是一致的，让人们在视觉上产生具有较强的舒适感[12]。但单独观察每个房间，会发现里面的家具都是定制的，在表现消费者生活品位的同时，能够折现他们或内敛谨慎或开放随意的性格特征，造型上的每一处细微设计都具有独特的魅力。定制家具能够适应不规则的空间格局，大大节约室内空间，同时实现对空间的美化。人们对美的认识逐渐成熟[13]，越来越多的消费者追求个性化的装修风格，而全屋定制就能够完美地满足他们的需求。

3.1.2 功能作用

首先，全屋定制能根据消费者的喜好，进行个性化设计，满足他们的个人需求，同时兼顾家庭成员的生活习惯，结合实际定制出他们想要的家具样式，让设计更人性化[14]。其次，全屋定制能够使实现最大化地利用空间，让家具根据空间格局的不同而灵活变化，甚至能够处理好一些边角，利用好每一处空间，这就是全屋定制的优势[15]。全屋定制既能够合理地运用空间，也能够和整体家居风格相呼应，充分体现出主人的品位和风格。根据客户不同的定制预算，设计师为客户提供相应的设计方案，根据客户的要求不断修改，客户就能够省时、省心还省力。

从整体空间角度来看，在室内空间设计时，有针对性地改变空间形态和家具配置是全屋定制的一大特色。在经济发展迅速的背景下，买房成为当代年轻人面临的一大难题，无法买到自己心仪的房子，就只能选择相对狭小的房子，因此，对于房间空间小、储物功能需求迫切的消费者来说，定制家具的意义显而易见。现在市面上大多数人选择的家具组合有沙发配茶几、书桌配书柜、衣柜配床品等，这种家具组合也成为一种流行的趋势。

对于有特殊需求的消费者来说，全屋定制往往是一种最好的选择。全屋定制根据消费者的具体需求改造家具，改变其功能或是形态，将人放在第一位，让家具适应人，而不是人适应家具。例如，有些家庭里有老年人，他们通常因身体原因行为不便，通过改造家具能够方便老年人;运动员自身的条件与普通人具有一定差异，可以通过家具定制，拥有适合自己的桌椅、床品、储物柜等，这说明家具定制对满足不同消费者在各方面的需求上有极大的弹性空间。

3.2 室内行业面对全屋定制冲击的对策

全屋定制能够实现硬装和软装的完美结合，能够提供免费量房、个性设计、上门安装等一站式服务。随着进入室内行业的企业越来越多，全屋定制领域的竞争越发激烈[16]。企业要为消费者提供良好的全屋定制服务，就要做好各个方面的工作，主要可以采取以下几种重要措施。

3.2.1 确立核心

企业要将客户的需求作为核心要点[17]。在各行各业中，企业要实现良好的发展，都必须以满足客户需求为前提，这样能够实现行业的飞速发展。定制家具逐渐成为人们生活中的一部分，与人们的日常生活紧密贴合[18]。消费者个人的需求能对定制行业的发展产生重要影响，因此，家具企业要明确客户的需求，紧跟时代脚步，不断满足客户需求，才能更好地占领市场。

3.2.2 加强生产链的管理

全屋定制家具能够获得成功与强大的供应链密不可分。各大企业对所获得的资源进行良好的整合，就能在社会市场上占领一定地位。这意味着，企业如果想充分发展定制家具服务，就必须不断转变产业发展模式，使之适应社会的发展，充分认识供应链在市场竞争中的重要性。定制家居企业只有在供应链上具有强大的优势，才能抢占市场，实现更好的发展[19]。

3.2.3 加强设计创新

经济时代，信息技术、互联网不断发展，创新成为企业实现更好发展的重要因素。企业只有不断创新，才能够顺应时代的发展，才能够实现可持续发展。企业要想实现发展，在市场中站稳脚跟，在各方面都要加紧创新。企业只有通过创新才能实现可持续发展，越做越好[20]。

4 结语

当前，全屋定制成为家具行业的关注焦点和讨论的重要话题，本文通过对全屋定制家具的设计应用，以及消费者对全屋定制的看法进行分析，简要概述了全屋定制在室内中的作用和影响，对企业发展全屋定制提出一些对策。企业只有不断创新，才能够更好地适应社会的发展，应对市场竞争。随着人们生活水平的不断提高，全屋定制一体化的理念深入人心，全屋定制能够真正意义上做到人性化设计，体现出以人为本的设计理念。

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作者简介：王维依（2000—），女，江苏扬州人，本科在读，系本文通讯作者，研究方向：室内设计。

卢睿（2000—），女，江苏南通人，本科在读，研究方向：室内设计。

许欣怡（2000—），女，江苏扬州人，本科在读，研究方向：室内设计。

蒋晖（1985—），女，江苏南京人，博士，讲师，系本文指导老师，研究方向：设计艺术学。