艺术高校教学秘书职业生涯高原的自我应对

摘要：受战略定位不清晰、考评机制不合理等因素的制约，教学秘书在艺术高校组织中很难脱颖而出，同时，受能力和心理等各方面因素的影响，教学秘书很容易进入职业生涯高原。对此，教学秘书应重新认识自己的工作和职业，并从工作实际出发找到职业锚点，合理规划自己的职业生涯;积极调整状态，做好工作和生活的自我调适，积极面对暂时的困难和发展停滞;不断提升自身修养，自强不息，完善自我，通过进取奋斗和努力创新，实现个人职业生涯的转型突破。

关键词：教学秘书;秘书工作;职业生涯;职业高原;职业发展

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）08-00-02

0 引言

在艺术类高校，教学秘书是各个二级教学单位和教务处沟通，实现信息上传下达最重要的渠道之一。教学秘书承担了大量繁杂琐碎的保障日常教学运行的工作，在领导、教师和学生之间协调斡旋，在与上级部门的沟通和所在单位的具体教学安排中承担了主要角色。为满足工作需要，教学秘书必须具备良好的协调力、抗压力、执行力，工作能力必须非常出色。然而，虽然教学秘书十分重要，他们也大都非常优秀，但是在高校普遍重科研、轻教学的大环境下，教学工作的地位下降，教学秘书也随之不受重视。另外，受制于高校组织机构本身存在的缺陷，教学秘书在一定程度上被限制了能得到资源、流动和晋升的机会，这使他们进入了职业生涯高原，不能做到人尽其用。本文尝试从个体的角度讨论教学秘书如何突破职业发展天花板，实现职业生涯的新发展。

1 教学秘书职业生涯高原的含义和影响

“职业生涯高原”是一个处于不断变化中的概念，不同的研究者对其定义有所不同，但是有一点毋庸置疑，即其是指个人职业生涯中的一种状态：在个体职业发展的某個阶段，个人经历晋升和岗位流动的可能性都很小，职业发展陷入停滞状态，个体能够承担更大责任的可能性变小，才能和职责无法得到进一步发挥[1]。由于个体或高校组织结构的原因，教学秘书岗位对工作能力的要求越高，教学秘书工作越熟练、越出色，反而越容易将自己套牢在岗位上，而不是沿着金字塔向上流动，或者水平流动到新的同级岗位上去，进而造成了职业发展的停滞。此外，教学秘书岗位本身能够提供的知识、技能和职责是固定的，这进一步造成了个体能力技能发展的停滞;而能力发展的停滞又会极大限度地影响到教学秘书个人对于工作状况的主观感受，影响到其对职业的认知、评价和反馈，进一步影响到秘书个人寻求发展的愿望、动机，最后使得教学秘书无论是从客观现实还是主观心理上都陷入了停滞不前的状态，陷入难以前进的职业生涯高原。

个人职业生涯的不断前进和发展，是获得自尊感和成就感的重要来源，是实现个人价值的重要途径[1-2]。教学秘书一旦陷入职业生涯高原，很容易产生挫败感，进而影响到工作效率和组织效能。在长时间大量重复的繁杂单调的事务性工作后，教学秘书会更多地感觉到自己像一个机器人或者保姆，没有什么成就感。长此以往，他们会变得缺乏职业认同感，不求上进，缺乏工作动力，责任心下降，工作效率低下，这既会影响其自身未来的发展，也会极大地影响到高校教学工作和教学秩序的稳定。

2 教学秘书职业生涯高原的成因

教学秘书职业生涯高原的成因比较复杂，既有客观原因，也有主观原因。既有组织结构的原因，也有秘书个人的原因。综合起来可以概括为4个方面。

2.1 高校组织结构的缺陷及重科研、轻教学现象的双重作用

艺术高校行政组织的战略定位决定了各个职能部门的地位，进而决定了各部门员工的职业发展[3-4]。高校重视科研而轻视教学、重视短期产出和效益而轻视教学培育和长远投入的战略设定，决定了管理教学工作的部门无法真正在学校战略决策过程中占据主要地位，相应地，管理教学工作的部门的工作人员也无法得到很好的发展机会。此外，艺术类高校组织的职业发展管理制度不够完善，内部流动性的降低和职业发展规划的缺失，使得教学秘书缺乏发展目标和动力。如此种种，决定了职业生涯高原的产生。

2.2 不合理的考评体制和职业压力

高校模糊的考评机制让人无法对教学秘书履行岗位职责的情况作出准确评估，得出明确的结论。高校的考评机制过分强调教学科研和人才培养定量指标的考核认定，在实际操作中，往往通过生搬硬套教学人员的考核标准考核教学秘书，忽略了教学管理人员的主观能动性和工作特殊性，没有充分认识到论文数量和项目基金数量并不能代表教学秘书的工作表现，忽略了教学管理的主体是人这一根本命题，造成了一种尴尬的现实，即在现实的考核中，教学秘书的工作好坏既无法定量也无法定性，教学秘书的工作无法在考核时得到充分体现[4]。不从岗位的特殊性出发，不对教学秘书的综合素质、综合能力和工作表现作综合分析评定，使得教学秘书的工作成果很难被综合考量认可，非常不公平、不合理，使得在各种晋升评比中，教学秘书始终处于劣势地位。现阶段高校内部的职业生涯进步通常表现为：获得高一级职位、聘任高一级职称、获得更多薪酬、被赋予更大责任等[5]。如果教学秘书意识到在高校组织中进步无望，那么各种职业压力就会接踵而来。骤然增加的压力会使他们进入消极的心理状态，失去工作积极性，导致职业生涯高原的产生。

2.3 秘书工作静态化，个人能力固化，缺乏创新精神

教学秘书个人的主观动机、技能和能力、职业角色感知等个体因素对职业生涯高原的形成有重要影响。高校组织的僵化和人员流动的停滞对教学秘书个人能力的发展产生了消极影响[6-8]，工作的枯燥性和知识运用的狭隘性为其能力和职业发展带来了极大的约束。在一个停滞的组织里，个人能力的发挥本就会受到限制，此时若组织对教学秘书学习提升的支持力度也不够，则会极大地影响到教学秘书主动学习的积极性和成就事业的动力，消磨其积极奋进的开拓精神，制约教学秘书个人能力的提高，将他们导向职业生涯高原。

2.4 面对逆境心理应对能力不足

在面对职场外部环境的各种不利因素时，教学秘书若陷入无法自我解脱的状态，则会无所适从，在职业规划和认识上陷入迷惘。在主观上，教学秘书对本职工作状态的认知、评价和反馈往往较为负面消极[9]。他们认为，自己承担的事务繁杂，但工作成效反而不如工作失误来得明显。他们的工作压力大但带来的成就感却很低，长此以往，容易养成其不求无功但求无过的消极应付心态。另外，随着工作年限不断增长，身边的人都得到了晋升或进步，而自己还陷在烦琐的事务中难以自拔，来自身份对比的伤害会使教学秘书在职业发展上产生严重的挫败感，在心理上长期停留在职业生涯高原，无法前进。

3 自我应对策略

解决职业生涯高原应该从组织层面和个人层面入手。作为教学秘书，无法改变高校组织结构，因此要积极从个人层面入手，积极做好自我应对。根据上述对教学秘书职业生涯高原成因的分析，教学秘书可以有针对性地从5个方面应对。

3.1 重新认识工作和职业，感受职业和生活的积极面

职业生涯高原的产生与教学秘书的个人主观认识密切相关。教学秘书不能得过且过，要主动为自己设定发展的阶段目标和长远目标。教学秘书的工作繁杂枯燥，因此要多换几个视角再认识工作内容，将眼下的工作和未来的发展联系起来，通盘考虑，重塑职业认识，用积极的心态面对工作和生活。既要认识到自己所从事的工作的重要性和不可替代性，也要从中理出头绪，发掘潜力，通盘运筹，以跳出压力怪圈;要认识到自己的工作在学校教学运行中的重要性，认识到自己的工作服务于学校师生，服务于高校教学，联系面广，责任重大，机遇就隐藏在工作中。要积极看待每个任务，热情对待每个师生，机会总是等着积极面对生活的人。

3.2 立足实践，找准职业锚点，制定合理的职业生涯规划

人们在选择教学秘书这份工作时，出发点往往带有理想主义色彩，进入行业早期对职业和自身才能的认识大多是比较模糊的。经过一段时间的职业实践之后，教学秘书需要结合实际情况对职业规划进行必要的修正。教学秘书要在长期的工作实践中充分認识自己，经常进行回顾和总结，清楚地认识自身需求、工作能力和心理动机，从而找到自己的职业锚点。职业锚点[2-3]是指无论工作怎么改变，自己都不会舍弃的核心追求，其可以被分为五大类，分别是技术性能力，即追求自己技术才能的发挥，追求以技能发展为目标的价值实现;管理能力，即追求发挥自己管理才能的发挥，追求晋升和管理范围的扩大;创造能力，即追求创造和创新，整个职业生涯都为创造新东西努力奋斗;安全稳定，即在整个职业生涯中追求最安全稳定的工作，并且能获得自己满意的报酬;自主自由，即追求随性工作，可自由地安排工作时间，按照自己意愿调整工作方式。这五类职业锚点都不同程度地体现在艺术高校教学秘书的职业特点中，教学秘书应该结合自身的条件，仔细对照职业实践，找准职业锚点，检验和修订自己的职业规划。职业规划既要有侧重点和主要目标，同时也要注意职业目标的多元化。在职业实践中，要对职业目标进行分解，按照阶段目标逐步落实，将目标的达成落足于实践。

3.3 积极进取，尝试创新，实现个人转型或突破

在重新规划职业生涯的同时，教学秘书也要根据自己的职业锚点，不断重塑个人技能体系，提高个人能力，释放个人潜能。要坚持学习，积极给自己充电，参加各种技能培训活动，提升学历层次，保持继续教育。要拓宽视野，加强团队合作和素质拓展，利用组织提供的条件实现自我的提升和突破。此外，也可以采用“跳房子”法，即在现有职位不变的情况下，积极在工作之外的其他方向谋求发展;或者采用内部企业家精神法，即通过大胆尝试、创新变革等方式，重塑本职工作，对工作投入更多热情，在工作中寻找新的能力增长点。教学秘书通过积极进行再激活再提升，及时完成转型和突破，可以尽快走出职业生涯高原。

3.4 自我调适，调整状态，积极面对

教学秘书意识到自己处于职业生涯高原时，需要理性冷静地面对现实，不能自暴自弃，也不用惊慌失措。积极的心理暗示对于解决好职业生涯高原问题有很大的作用。平和的心态可以帮助我们正确理性地认识自身和工作状态，可以帮助我们端正认识，能有效避免消极心理和偏激想法的产生;清醒的头脑可以帮助我们解决遇到的问题，可以发散思维，拓展思路。教学秘书要积极向同事和亲友请教，积极参加集体活动，充分利用资源，保持积极向上的心态;要处理好家庭生活和工作的关系，两者的和谐能对心态调整产生积极作用。

3.5 内外兼修，自强不息，完善自我

职业压力在不同性格的人身上会产生不同的效果。职业发展和个人内在价值是相互影响的。职业压力在乐观豁达的人身上可以转化为发展的动力，开朗的性格会带来良好的人际关系，坚韧的品格会带来机遇，萎靡不振的状态、慵懒抑郁的性格则会让各种机遇避而远之。所以，教学秘书要注重自我的修炼，要日常深省自身，努力养成良好的生活习惯，保持乐观向上的生活态度，在漫长的职业生涯中磨砺性格，完善人格，促进自我内在成长，走好修行之路。

4 结语

职业生涯高原是多方面因素共同作用的结果。尽管职业生涯高原不是洪水猛兽，但依旧需要教学秘书引起重视，积极行动，重新审视自己的工作和职业，重构修订适合自己的职业生涯规划，努力实现自我突破，从而突破天花板，更好地施展自己的才华，达成完美人生。

参考文献：

[1] 喻凯骐.基层公务员职业生涯高原对工作倦怠的影响研究[D].湘潭：湘潭大学，2020.

[2] 赵君，肖素芳，赵书松.职业生涯高原研究述评[J].管理学报，2018，15（10）：1098-1106.

[3] 谢宝国，龙立荣.职业生涯高原研究述评[J].心理科学进展，2005（3）：348-355.

[4] 王海英，肖东生，梁波.职业高原研究的文献述评[J].南华大学学报（社会科学版），2008（2）：53-57.

[5] 寇冬泉，张大均，黄技.教师职业生涯高原现象的自我应对[J].教育导刊，2008（9）：43-45.

[6] 寇冬泉，张大均.教师职业生涯“高原现象”的心理学阐释[J].中国教育学刊，2006（04）：72-75.

[7] 王惠卿.教师职业生涯“高原现象”原因与对策分析[J].中国教师，2007（S2）：15.

[8] 李晴华，李明敏.高校管理人员“职业高原”现象分析与对策[J].中国人才，2007（13）：58-59.

[9] 王艳杰.高校教师“职业高原”现象分析与对策[J].黑龙江高教研究，2007（06）：104-106.

作者简介：刘树森（1985—），男，江苏仪征人，硕士，助理研究员，研究方向：教育管理、高校管理。