图书馆流通部实行计算机借阅的管理分析

郑春女

[摘 要]图书馆流通部实行计算机借阅的管理之后，无疑方便了广大读者，也提高了图书的借阅量，但是计算机借阅的管理同时也存在着一些问题，例如借阅出现问题、图书乱架等现象。本文依据事实说明，阐述了优化和加强计算机借阅的管理，探讨提高流通部的服务质量的策略，使广大读者借阅体验更好。

[关键词]图书馆；计算机借阅；管理员；读者；文献

由于计算机管理的高效性，所以现在很多图书馆都引入了计算机借阅管理，尤其在高效的图书馆，以提高服务水平以及管理层次，体现出读者至上的宗旨。但是实行计算机借阅管理系统并不是一劳永逸，流通部主要负责图书的借阅管理，每天接待的读者量很是巨大，特别是在高效的图书馆里，这在实际中必然存在着很多的问题，如果不能及时的解决，会给图书馆造成损失，给管理工作也带来不便。

一、计算机借阅的优势

1、缩短文献与读者的距离

引入计算机管理系统后，读者可以通过检索，能直接快捷地浏览并且选择文献资料。读者亲自进入书库选书、浏览书的内容，还能在同类的各种书之间进行比较，挑选出自己认为最满意最合适的图书，这样不仅给读者提供了方便，也增强了图书与读者之间的亲和力，能激发读者更大的阅读兴趣。

2、提高图书的借阅量

通过自己在计算机管理系统内选择图书，读者会发现许多未被利用的图书，受到读者的青睐，从而提高了图书资源的利用率。计算机借阅同时也缩短了读者等待借阅的时间，能使更多的读者的潜在意识得到满足，从而达到大幅度提高图书借阅量的目的，使图书资源得到充分的利用。

3、减轻图书管理员的工作量

采用计算机借阅后，图书管理员不用再忙于去书库取书，可以将这部分时间和精力去做读者导读和咨询的相关工作。使得图书管理员成为真正的“知识信息的导航员”，大大提高了图书馆的服务水平以及层次。

二、计算机借阅存在的问题

1、读者对图书的乱拿乱放

引入计算机借阅后，由于是自助式的，有些读者会对图书乱拿乱放，这使得原本整齐的书架出现排架混乱的问题，时间长久，使得其他读者在查找资料时有了极大不便，同时也使图书管理员的上书排架的频率增大。再者，这样也容易造成图书的破损和丢失，图书从书架上的取放次数增多后，会对图书造成破损。有极个别读者在看到自己喜欢的内容后竟然撕下书页，造成破坏，更有甚者，撕下条形码和磁条，将图书带出馆，这给图书馆造成损失，也给提读者的利益带来损害。

2、不能妥善管理读者借阅证

使用借阅证后，许多读者的图书借阅证并不能很好的保管，有的读者的借阅证还未使用很长时间，就折损导致不能使用；有的读者的借阅证丢失了也不去挂失，被别人冒名借出图书，给自己造成了利益损失；有的读者互相转用借阅证，导致到最后读者自己都搞不清自己的借阅证上借了多少本书，借了哪些书，给自己的再次借阅带来极大不便。

3、忘记所借书目

采用计算机借阅后，读者手里只有借阅证，这跟手工借阅时对自己所借书目以及期限一目了然不同，而计算机管理之下的借阅证上面仅仅有借阅条码和读者本人的照片，借阅证上借有几本书，什么时间归还，都无法在借阅证上得到体现，只有计算机才能储存这些信息，因此有些读者借出书时间一长，便会发生借书超期现象。

4、图书管理员的工作失误

管理员工作不认真、责任心不强，有时甚至操作不当，都会造成借还出错，出现漏借、错借的现象。漏借，有时并没有认真的核对电脑显示信息，读者超出借阅权限的书但扫描器仍在进行工作，读者把书借走后，但计算机里并没有记录，读者在还书时计算机系统才提示“此书未出借”，有时候管理员将两本放在一起的书当作一本，只扫描了上面的1本，却漏扫了下面的1本。错借，当前一名读者完成借阅，管理员没有及时的刷黑该读者的借阅证条码，便将下一名读者所借的图书扫到前一名读者借阅证上；如果读者下次借阅时，发现借阅证里没有自己所借的图书，就不归还图书，这给图书馆的图书资源带来损失。

5、网络以及计算机的问题

在借阅高峰期，计算机一定处于超负荷工作状态，或者计算机长期不进行维护，在借阅过程中，出现病毒感染、断电、死机等现象，就会造成正在借还的图书的数据丢失。有时服务器和网络的不稳定，导致图书馆所在书库的终端有时并不能正常进行，这使正在借还图书计算机管理中的图书链与读者链强行断开，造成借还图书的记录信息的丢失。

三、解决所存在问题的策略

1、使读者学会使用代书板

读者入库时，换借书证为代书板，当读者在书架上拿下一本书时，便的代书板横插在本书的位置上，读者翻阅浏览后决定不借时，将本书放回原位，取下代书板，继续浏览选择其它的图书。如读者决定借阅某一本书时，便将书和代书板一同拿走，出库时交还代书板，换取借阅证，办理借阅手续。

2、加强对读者的教育

做好读者的思想道德教育，要做一名爱护图书的文明读者，意识到爱护图书是自己应具有的道德和应尽的义务，在借阅图书期间要爱护、珍惜并保存好图书，以延长图书的使用寿命，充分发挥资源的作用。协助管理员一起做好图书管理工作，读者在书库发现有人的不良行为时，能及时告知管理员或帮助管理员及时制止不良行为。严格的遵守图书馆各项规章制度，借还图书时按照借阅规则，不能互相借阅、代借；借书证丢失后要及时挂失，以免给自己造成不必要的损失。

3、提高图书馆员的综合素质

图书馆员要明确自己的工作任务，培养对自己本职工作的高度责任感。虽然图书馆引进了计算机借阅管理，但在工作中还会遇到很多具体问题，都一定要耐心细致地完成，全身心地投入工作。还要有扎实的业务能力，图书馆员必须能熟练的掌握图书馆业务知识，熟悉各书库的藏书范围、藏书特点，熟记各类专业书的架位。

结束语

要发挥计算机借阅管理的优势，就必须要做到人与计算机相结合，提高图书馆流通部的高效运转，更好的为读者服务，推动图书馆事业的发展。

参考文献：

[1]侯辉.流通书库开架借阅的服务和管理[J].科技信息，2011（2）.