“玩具+小程序”的三种应用

本刊记者 李昕

小程序，一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫小程序码或者搜一下小程序名即可打开应用。以2017年1月，微信小程序上线为开端，我国互联网开启了“小程序时代”。此后，支付宝小程序、百度智能小程序、今日头条小程序、抖音小程序相继上线。

艾媒咨询发布的《2018中国小程序发展洞察报告》显示，2017年中国小程序数量规模为58万个，2018年预计超200万个，到2020年预计将超1400万个。从小程序类别来看，排名前三位的是生活服务、购物、工具三类，占比超过50%。

当小程序成为新趋势，玩具业亦没有落于人后，而是及时地将小程序与玩具有效结合！

小程序缘何受宠

互联网巨头布局小程序，也是用户导向的结果。数据显示，仅微信小程序的日活跃数就已经达到了2.3亿人。预计到2020年，小程序用户规模将超过8.5亿人。

消费者乐于使用小程序，看中的是其便捷性。小程序不需要下载安装。用户从微信、支付宝、百度等应用即可进入，用完之后可以直接关闭，不占内存。各小程序开发商推出的“小程序收藏”“最近使用过的小程序”“我的小程序”等功能，使得用户可以很快找到使用过的小程序，更加方便。

这种便捷性对于企业来说亦是如此。相比开发APP、网站的高技术、高成本，小程序的开发要简单很多。随着小程序的普及，上游服务商逐渐增多，如腾讯云、即速应用、有赞等都可以为企业提供技术支持。据方块熊乐园负责人郑年春介绍，他们从有赞购买小程序，每年的费用大概是数千元。

手机扫描店铺小程序码即可进入应用。图为“中外玩具网采购”小程序码

小程序的社交化和大流量更被企业看重。基于微信、支付宝、百度、今日头条、抖音的小程序，都具有一个共同的特点，即一键分享。用户可以将看到的好产品、好店铺、好文章、好游戏、好视频等“分享”到微信、微博、QQ，从而扩大宣传影响。而这种基于熟人的社交分享，尤其有利于电商产品的销售。

在流量导入方面，微信的小程序与公众号打通，且一个微信小程序最多可以关联50个公众号，导流入口增加；百度小程序则有首页下拉菜单、搜索首个联想词等强流量入口。

三种玩具小程序应用

无论是微信、支付宝，还是百度推出的小程序里，都不乏包含“玩具”字眼的店铺，经营主体有玩企、经销商、零售终端，也有玩具租赁、短视频等平台。从记者了解的情况来看，小程序带给行业的机会在于销售、互动、宣传。

应用一·销售平台

尽管“微信之父”张小龙说过，小程序不是专门为电商准备的，但这并不妨碍小程序成为电商领域的新贵。目前，购物类小程序占总数的比例为19.2%，仅次于生活服务类。而在这众多的购物类小程序中，玩具也占有一席地位。

记者进入一些玩具品牌的微信小程序时发现，其小程序页面显示为“京东自营旗舰店”，而点击进入产品详情后的页面亦和京东小程序或APP页面相似。针对这一情况，记者采访了广东双鹰玩具实业有限公司（下称“双鹰”）电商负责人。

据介绍，双鹰微信小程序名为“双鹰玩具旗舰店”，点击进入小程序后自动跳转到其京东商城旗舰店。“因为京东和微信的后台是打通的。”该负责人表示，他们只需要在京东旗舰店后台设置开通小程序，便可以在微信上拥有入口，且不需要进行其他维护，或是缴纳其他费用。对于小程序为店铺的引流情况，双鹰负责人表示，根据他们从后台监测到用户访问和成交的数据，目前效果尚不是很明显。

趣巢创意文化（深圳）有限公司网络运营易强介绍说，他们公司目前正在百度和微信上搭建玩具行业平台，相当于微商城，搭建好后会招募其他供应商入驻平台。“我们找了技术企业做平台的搭建工作和后续招商工作。我们内部主要做平台的地推。”易强表示，通过小程序买卖是消费趋势，他们的平台未来会向更多玩具供应商服务。

记者留意到，在支付宝小程序中，有些玩具店铺有明显的“1688小程序旺铺”的标识。据了解，这是1688为所有商家提供的旺铺展示服务。只要是1688上的旺铺商家，就可以在1688 APP上进行授权并填写相关企业信息，然后开通小程序旺铺功能。开通旺铺小程序后，商家可以生成店铺二维码进行转发推广。

应用二·互动平台

小程序的应用不仅仅是销售，也可以是与消费者的互动交流。此前，记者曾经在玩具反斗城（中国）商贸有限公司市场推广负责人处了解到，玩具反斗城推出的“好玩”是与消费者互动的社区，他们的很多客户都会在上面分享与玩具反斗城的故事，或者晒出在玩具反斗城购买的玩具。

在“玩具反斗城好玩”页面内，设置了精彩瞬间、专业评、话题、好玩大玩家、精彩图片等板块。其中，专业评是一些消费者的试玩报告，而话题则是玩具反斗城根据热点发起的话题讨论，比如“看完《啥是佩奇》你想带宝宝回家了吗？”而参与这些话题的用户，会有机会获得玩具反斗城送出的礼品。好玩大玩家则是该平台资深粉丝的展示区。

据上述负责人介绍，此前他们开展的庆祝玩具反斗城进入中国12周年活动，很多用户都参与，并且拍了祝福视频。

应用三·宣传平台

1月11日，“中外玩具网采购”小程序在微信上线。作为中外玩具网微信公众号的有力补充，该小程序拥有资讯、产品、采购和企业商铺等核心功能。中外玩具网负责人介绍说，只要是中外玩具网的注册企业都会免费拥有一个专属的微信小程序商铺，企业可以将展示了其产品的商铺分享到微信群或定向发送给客户，帮助企业宣传产品、接单做生意。该负责人强调，“中外玩具网采购”小程序是以产品类别分类的，不同的类别下会有企业的Logo或者名称，企业必须上传产品后，才能找到其店铺入口。

记者从“中外玩具网采购”中随机进入一家玩企店铺，页面展示的是企业的产品，页面底部有立即咨询、电话咨询、查看名片、分享店铺四个选项。企业可以直接将店铺转发给买家客户，方便客户了解产品情况。而有意向采购产品的买家也可以直接从店铺内获取企业联系人方式，进一步咨询了解。

“玩具反斗城好玩”是其与消费者互动的重要平台

需要注意的问题

小程序诞生2年多，模式、规则、前景都还在探索中，其中也不乏一些盲目开发的情况。仅从记者了解的情况来看，通过小程序销售得很好的玩具厂商非常少，大都比较平淡。究其原因，主要是大多数业界同仁虽将小程序当作APP、网站、H5的补充，但不够重视，推广得比较少。甚至有的企业只是跟风推出了小程序，但其实并不太在意其效果。

今年1月1日开始实施的《电子商务法》要求包括微商在内的众多电子商务经营者要依法办理市场主体登记，并依法缴税。而微商聚集地微信也对不少涉及微商行为却未依法注册的账号进行封号处理。那么，开发小程序销售产品是否可以绕过相关限制呢？据了解，微信、支付宝在小程序支付功能方面，目前仅限企业、个体工商户申请，且申请时必须上传营业执照。因此，个人无法在小程序上直接销售产品。