高职院校岗位英语课程教学探索与研究

赵 娜

（宁波城市职业技术学院外国语学院 浙江 宁波 315100）

一、引言

近年来，高职院校十分重视学生的英语教学，各专业除了必修的公外英语课之外，在大二或者大三均会开设一门与专业相关的岗位英语课程，例如商务管理专业开设《商务英语》课程，文秘专业开设《文秘英语》课程等，这些课程旨在培养学生掌握涉外职业岗位所具备的英语基础知识，培养学生在国际商务环境下利用英语作为工作语言开展涉外商务活动所应具备的基本技能，但是实际教学效果并没有达到理想状态，毕业生英语综合应用能力还是不能满足工作岗位的需要。本文结合多年岗位英语的教学实践，对高职院校岗位英语教学内容设置和教学设计上进行了探索和实践。

二、目前岗位英语教学存在的问题

（一）教材与实际脱节。目前岗位英语课程所采用的教材一般是直接使用国外的专业教材或者是专业知识的英文译本，在这类教材中专业词汇特别多，语言特征上常常采用说明论证的表达方式，语句长而凌乱，复杂的句型结构和庞大的词汇量，使得学生在阅读理解上有较大困难。显然这样的教材并不适合起点低的高职院校学生使用。另外这些教材大多侧重于岗位基本理论知识的学习，教材内容大多为定义概念，实际操作环节欠缺。课程教学内容脱离了实践，学生的岗位英语水平还是局限在理论层面上，岗位英语应用能力仍然不会得到实质性的提高，相应地，涉外业务的实际操作水平也必将大打折扣，难以适应国际工作。

（二）教学水平不高。对教师来讲，岗位英语教学需要教师既具有岗位专业方面知识又具有较高的英语水平。而在目前的高职院校中，普通英语教师缺乏岗位专业方面的知识，无法顺利、透彻地进行专业英语ESP教学；而岗位专业课教师的英语水平不高，不熟悉语言教学方法，特别是英语口语较差，不能充当英语教师的角色。在师资水平低的状况下，岗位英语课堂教学往往气氛沉闷，这门重要的课程往往被上成了枯燥的“专业课”，教师在教学中只是对专业词汇、语法、重点句子及篇章理解进行讲解，学生对岗位语的学习多停留在僵化的词汇、短语的学习上，多数学生感觉在岗位英语这门课程上收获不大。

三、岗位英语课程教改思路及教学设计

高职院校岗位英语教学应该与社会需求相结合，紧随市场的变化，用社会需求的课程来代替传统的课程。因此在进行岗位英语课程教学中必须打破以知识传授为主要特征的传统课程模式，强调课程不能脱离实践，必须紧跟专业岗位需要，专业技能与语言技能相互渗透。以培养学生的专业英语实际应用能力为最终目标，做到重点突出，难点突破。

（一）岗位英语教改思路。（1）遵循职业教育的规律，强调在“做中学”，在“学中做”，遵循“行动导向”的教学原则，强调“为了行动而学习”、”“通过行动来学习”的教育理念，让学生在由实践情境构成的行动体系中获取过程性知识，去解决“怎么做”和“怎么做更好”的问题，而不是解决“是什么”（事实、概念等）和“为什么”（原理、规律等）的问题。

（2）拓展实践项目教学，倡导体验参与。倡导项目化课程设计方案和任务型的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，积极创造实践教学环境，体验接近真实工作场景的物流业务活动，实现任务目标。

（3）突出学生主体，尊重个体差异。课程在目标设定、教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主体的思想。课程实施应成为学生在教师指导下活跃思维、展现个性、发展心智和拓展视野的过程，注重将互动教学、角色扮演、案例教学、多媒体听力、课件、视频等教学方法与手段相结合。

（4）注重过程评价，促进学生综合发展。在教学过程中，倡导自主学习，启发学生对设定状况积极思考、分析，建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该体系由形成性评价和终结性评价构成。在教学过程中应以形成性评价为主，注重培养和激发学生的学习积极性和自信心。终结性评价应注重检测学生的知识应用能力。

（二）岗位英语教学设计。岗位英语课程首先应以工作岗位为模块、以工作任务为线索进行了模块化设计，教学设计上模拟企业的实际工作流程，以形象生动的方式提高学生的岗位英语服务技能。

（1）定位工作岗位。根据行业的现状和发展趋势，结合区域经济特点，明确《XXX岗位英语》课程中的“岗位”。由于在业务操作的具体过程中，有多个行业参与其中，涉及到的当事人也比较复杂，因此在具体工作中，不同岗位对英语的要求也不同，课程应该选取日常工作流程中与国外当事人关系较为密切，且对专业英语要求较高的涉外岗位，如国际业务推广，涉外客户服务等作为核心岗位。

（2）精选教学内容。教学内容的选取依据涉外工作岗位从业人员的工作任务和职业能力要求，分析学生的基本情况、培养能力所需的知识和技能等，设置业务操作项目，学习项目应该具有很强的可操作性与实用性，既可以满足学生进一步巩固、提高知识能力的要求，又可以提高英语实操能力，在理论与实践的紧密结合中实现应用技能培养的目标。另外在各项目下设置工作任务时，注重岗位应用，以行业的实际工作任务为依据，如业务关系的建立、业务方案的制定、业务合同的缮制，业务纠纷的处理等形式再现涉外主要工作岗位的典型工作情境。

（3）明确教学重点。因为学生在之前的英语学习中英已经掌握了扎实的语言基础知识，因此教师在实际教学中并没有将语言知识的讲解作为学习的重点，譬如单词含义用法、如何进行情景对话，如何撰写英文邮件等，而是引导学生分析从业人员与客户的服务流程，灵活应用服务语言及专业词汇。但是鉴于岗位英语具有较强的专业性，特别是一些专业词汇和术语，学生以前从未接触过，势必影响学生工作任务的实施。因此教师在工作任务导入之后，设置工作能力训练，引导学生在这一环节中了解物流人员与客户之间的服务流程，熟悉企业真实对话或者邮件中的服务语言以及专业词汇，并能将其灵活应用到下一环节的工作任务实施中。在基于实际工作情境的工作任务中学生通过案例演练与实训，将语言知识与职业技能有机结合，进而提高实践操作能力。

（4）细化考核方案。岗位英语强调学生在实际岗位上的专业英语应用能力。因此，课程的评价不再是单纯的以专业英语知识掌握的多少为依据，而是加强实践性教学环节的考核，以实际工作任务中语言能力与职业能力结合度的高低为依据。考核内容包括过程性考核和终结性考核。过程性考核把物流企业对员工的的考核标准引入本课程考核体系，多角度地对学生进行考核。终结性考核，即期末考核，是在期末安排，这一过程反映学生显性的学习效果，主要表现为理论与实践相结合式的考核，其考核内容主要侧重本课程职业技术领域共性专业能力目标的实现情况。整个考核过程注重对学生自主学习、知识综合运用、职业素养等隐性能力的评价，强调知识的内化。

（5）注重师资培养提高教师教学水平。专业英语教师一方面要加强对自身英语读写能力的培养，另一方面要努力掌握相关专业知识。在教学过程中，英语教师要加强和岗位英语所对应专业课教师的交流，尽可能多地掌握岗位相关专业知识，提升自身的业务水平。同时，英语教师还可以通过下企业实践进行专业的学习，加深对岗位的理解，更好地将自己的心得融于岗位英语教学。

（6）完善课程教材。好的教材应具备系统性、科学性、实用性等特点，并且要有一定的深度和广度。目前，适合高职院校的岗位英语教材相对匮乏，不能够满足当前高职岗位英语教学的需要。因此，应尽快进行教材开发。在开发过程中，由英语教师和专业课教师组成编写队伍，共同探讨教材的编写体例，努力使教材满足当前教学的需求。另外教材应该注重岗位应用，教材应体现以项目为驱动，以岗位需要为中心，注重实践，应淡化对基础语言知识的介绍与操练，强化业务中服务语言及专业词汇操练，特别是“说”和“写”两方面的训练。

四、结语

岗位英语课程是学生结合专业知识、进一步提高英语水平的专业课程，也是高职学生未来职业发展的关键课程，还需要专业教师们的不断探索与实践，才能使其逐渐完善和发展。在教学过程中，岗位英语教师应准确定位本门课程的位置，努力开发适合高职学生的专业英语教材，同时，改革教学方法，提升自身素质，以解决当前我国高职岗位英语教学中存在的问题。

[1]赵娜.走出教学误区-构建新型高职院校英语教学模式[J]兰州教育学院学报 2010（26）.

[2]赵娜.基于“1+X”的公共英语教学模式研究[J]文学教育2011（07）.