论图书馆知识管理与人才终身学习

魏明艳

(牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000)

一、知识经济时代是知识的社会、信息的社会，知识和信息整合成为社会发展的战略资源

21世纪的图书馆工作必须由传统的手工操作进入电脑管理的时代，而电脑技术是信息技术的核心；知识和信息资源通过电脑的整理、加工、转换，形成了知识经济时代的新商品——知识产品。制造知识产品的电脑被认为是对人脑的延伸，而近年来多媒体技术的发展，给信息技术产业带来了革命性的变化，使信息传播交流更加方便、快捷。同时，电脑向着智能化和网络化方向发展，今天我们每个人时时刻刻都为网络所包围，我们周围的所有东西都是网络的一部分，或者基于网络而存在。电脑网络，就是将各自独立的电脑通过线路连接而成的系统，它将所有的资源，包括人、电脑及其存贮的信息都可为网络参与者所共享。

国际互联网的历史实际上是从一项军事研究开始的。军内的电脑系统可以让多个用户同时分享一台电脑处理器所提供的信息资源。随着分享系统技术的延伸与扩大，就发展成为互联网络，成为目前图书馆的核心技术。

知识管理可以剖析为对知识的管理和对知识的运用进行管理。图书馆知识管理的任务就是管理好智力资本，充分利用集体的智慧，提高整体的应变能力和创新能力。这不仅要高度集中集体的智慧，同时也要提高个人的应变能力和创新能力。

知识有显性知和隐性知识，它们可以互相转换。显性知识是易于传递和表述的，而隐性知识则是潜藏在人的大脑中，是经验性的难以捉摸的东西。显性知识是易于整理和利用电脑储存的知识，而隐性知识则很难掌握，它储存在人的大脑中。知识管理就是要有效地促进和实现这两类知识的相互转换，并在转换中不断创新，这也是图书馆工作的一个重要侧面。知识管理涉及的智力资源不仅指可编码的知识，而且也包括只能意会的知识，这些知识中既有自然科学中的技术知识，也有社会人文科学中的知识和日常积累的经验知识。这类知识只存在于使用者头脑中而不存在于信息的集合中。显然，一个人头脑中有信息只能算“知”，能够分析运用这些信息，做出判断与决策才叫“识”。图书馆所从事的知识管理是一种全新的管理模式，它既继承了人本管理思想的精髓，又结合知识经济这一新的经济形态予以创新。因此，知识管理本身有其不同于以往管理的特点。信息管理的重心是处理内部和外部的信息资源，侧重于对这些信息的收集和运用，其目的是降低成本，提高效益；而知识管理更注重人力资源的开发，更关注创新。知识管理是信息管理的发展，是一种更高层次的管理。

二、知识管理的重点是管理构成智力资源的人，其重心是创新并提高人在集体的创造力

图书馆实施知识管理以本馆人员智力资源的开发为中心。因为员工们拥有不断创造新的和利用的知识的能力，是一个可以不断创新的集体。因此，采用适当的激励机制激发从业人员的创造力，在图书馆发展中显得异常重要。图书馆实施知识管理必须重视知识的共享和创新。未来知识经济下的高校图书馆与社会各行各业之间的竞争取决于集团机构整体的创新能力，即运用集体的智慧提高各自的应变综合能力和不断创新能力。对于显性知识的取得、分享可以通过互联网和软件系统实现。对于隐性知识的取得，除了重视人员自身的潜能发挥以外，更应重视组织内外专家、学者及领导阶层的智慧作用，以期得到人才智力高效能的发挥。在信息的利用上，必须把信息与信息，信息与人，信息与过程联系起来，进而大量创新。总之，对知识的重视，以及对人员实行终身教育，使工作人员在不断获取知识和自学成才的过程中，发挥图书馆集体智慧的整体效应。

图书馆实施知识管理必须重视领导方式的转换。同知识经济时代相适应，知识管理需要有新型领导方式，让人人都有参与的机会。同时，领导阶层也要不断学习、扩展和充实自己的知识结构。未来的领导只能是集体领导，每一位工作人员都有机会为本单位的发展建设贡献力量，成为既管好自己又管好集体的优秀管理者。

传统的图书馆组织结构是严格按照传统的管理模式设计的，一般工作人员与上级领导之间等级观念森严，人员的知识和信息难以共享与交流。为了适应知识经济要求的知识型事业结构，必须打破过去这种组织结构。知识管理的目标是创新，创新的关键是知识的流动，有必要建立能够为大家进行交流的内部知识流动网络，因为知识只有在交流中才能得到进一步发展，催生新的观念和技术。

知识管理就是要把图书馆全体人员大脑中的知识看做是这个集体的战略资源。懂得知识管理的作用，就会知道知识管理对于现代事业，特别是对图书馆这样一个既研究人又研究资讯的集体事业单位的必要性和重要性。

由此可见，知识管理不同于信息管理，信息管理对事不对人，是管理信息，着重对信息和技术的开发；知识管理的重点是管理构成智力资源的人，其重心是创新并提高人在集体中的创造力。它的功能和作用就是使用、保存并转化在人脑中的知识。这些知识不仅是数据，更重要的是大脑中的智力资本。随着全世界和全国形势的飞速发展，图书馆与世界同步进入知识管理是发展的一种必然趋势，知识管理将会越来越重要，越来越成为各集团努力提高和完善的管理方式。

知识经济时代思维方式的基本特征是其开放性和动态性，即书智慧型思维，而创造性思维则是它的核心所在。智慧型思维的另一特征是非线性和多维互补性，正像当代科学所描述的典型的非线性现象，这就导致我们在接触意想不到的实在和从事意想不到的活动时，以新的思维方式去适应社会生活，包括重新认识其不稳定性和不确定性，以及对原始条件的敏感性。由于信息技术的广泛应用，信息传递和处理的速度大大加块，互联网在图书馆中的发展，正在改变我们的环境，正在改变我们周围的世界。从知识应用的角度看，必须实现知识的解码和媒体的大众化；从知识传播的角度看，必须实现知识的编码化和传播渠道的网络化。

三、为适应新的技术我们必须接受一个新概念，即智力

资本，学习将成为我们每个人生存的第一需要在知识经济时代，个人终身学习是生存与发展的永恒主题

由于知识经济和学习的重要性，知识经济社会中教育被排在优先的位置。毋庸置疑，学习将成为我们每一个人生存的第一需要，图书馆各工作岗位都要求从业人员具有良好的科学文化素养、精湛的专业技术知识和勇于开拓的创新能力。

综上所述，知识经济是取决于智力资源的占有。现在世界经济趋向一体化，新技术革命速度加快，国际国内的不确定性、复杂性加强。科学家预测，在应用技术方面，软科学技术将成为21世纪的先导和骨干高科技。电脑科学、人文社会科学和生命科学是软科学技术的基础。电脑技术用于收集存储分析处理信息知识；人文社会科学用于研究人的社会行为和人的方法论；生命科学技术研究人脑的生理机制和思考方法，以便使电脑和人脑一样对信息作出分析和判断。因此，软科学技术正好为图书馆管理人员作出决策提供依据。同时，软科学又是一门高度的综合学科，它不仅包括自然科学技术，而且包括人文社会科学，是这两大类科学的有机综合。

【1】王均林论图书馆知识管理【J】郑州工业大学学报(社会科学版)2001(3)