谈信息时代图书馆员的继续教育

韩志芬

（同江市图书馆 黑龙江 同江 156400）

未来图书馆是高度信息化、智能化、社会化和国际化的信息中心,其主要标志是服务信息化,馆藏多媒体化,信息资源共享网络化,管理手段计算机化,图书馆员专业化、技能化。随着数字技术、网络技术、通信技术等在图书馆的综合利用,使得图书馆的工作内容和服务方式都发生了根本的变化,这就要求图书馆员不但要熟悉传统图书馆的基本知识、技能,还必须学习新科学、新技术,特别是计算机、网络及信息加工分析方面的知识和技能。因此,图书馆员的继续教育,是当前图书馆建设的一项刻不容缓的重要任务。

1 图书馆员继续教育的主要内容

对图书馆员进行继续教育是一项永恒的主题,其内容也会随时代的发展适时更新。新时期的图书馆工作,既有传统图书馆的工作内容,如采访、分类、流通阅览、参考咨询,又有现代图书馆的新课题,如计算机知识、网络技术等。图书馆员必须具备良好的思想品质,合理的知识结构,较强的社会实践能力。因此,继续教育起着非常重要的作用,笔者认为应主要从以下几个方面加强教育:

1.1 思想品德教育。网络是一个信息的宝库,同时也是一个信息的垃圾场,学术信息、娱乐信息、经济信息以及各样黄色、暴力信息往往同时并存。网络环境对图书馆员的思想道德观念、行为方式、价值取向等方面都产生了深刻影响,这种影响积极方面显而易见,消极影响不容忽视。图书馆是进行精神文明教育的前沿阵地,图书馆员在传播有价值信息、进行爱国主义教育和思想品德教育等方面都发挥着重要作用。因此,要对图书馆员进行正确的人生观、世界观和价值观的教育,增强图书馆员对岗位责任感、社会责任感、荣誉感,只有这样,才能将健康的、有价值的信息提供给广大读者,更好地为教学科研服务和社会普及教育服务。

1.2 计算机技术和网络技能的应用培训。随着计算机技术的飞速发展和网络化的不断深入,图书馆所有的工作流程都借助于计算机。图书采编、馆藏管理、教材期刊管理、读者管理、流通管理和书目查询,都已经全面计算机化,可以说计算机已经进入到了图书馆工作的各个领域,图书馆员通过计算机为读者服务,利用计算机技术进行信息资源的采集、加工、存储和服务,对网上信息资源进行组织和筛选等,都离不开计算机的应用,图书馆员必须具有计算机基础知识和操作能力、维护能力、软件的开发和应用、计算机病毒防范等知识,使计算机成为得心应手的工具。在网络环境下,图书馆员运用网络技术的能力显得尤为重要,这关系到信息服务的质量。图书馆应对图书馆员进行系统的网络知识培训,包括Internet、FTP、E-mail以及网上信息检索工具的使用、检索技巧、各数据库的检索方法、网上信息收集和数字化处理、数据库建立等知识培训,使图书馆员能够真正成为信息的“导航员”。

1.3 信息处理能力教育。现代化的图书馆管理要求专业技术人员必须掌握信息处理技术及信息工具的熟练运用。信息知识应首先成为图书馆专业技术人员掌握的知识。计算机的应用和网络的不断发展,使人类社会进入了一个前所未有的信息爆炸时期,这不仅改变了人们生产、收集、组织、传递和使用的信息流通方式,而且信息服务的机制、结构、服务方式以及用户的信息行为等也发生巨大变化。21世纪的图书馆员被誉为信息专家,由此可见,图书馆员不再只是对馆藏文献进行组织管理,而是要将更多的网上杂乱无章的文字信息、图像、声音等等进行采集、甄别、分类、加工并建立相关的数据库,给读者提供真正具有参考价值的信息,因此,必须培养图书馆员对信息的感觉力、洞察力、捕捉力、分析力以及概括力,使其能够对复杂的各类信息加以鉴别、分析、处理,从中获取有用的信息加以概括、归纳、总结,并为读者提供高质量的信息服务。

1.4 图书馆专业知识的继续教育。从国内大多数图书馆人员组成情况来看,有相当一部分图书馆专业技术人员是通过自学或其他专业过渡到图书馆专业的,也有一些图书馆专业技术人员虽然经过了一些系统教育,但对新的、现代化的图书馆专业基础知识了解甚少。为此,图书馆基础与专业技术知识仍然是再教育的必修课。图书馆学、情报学专业知识是图书馆员必须掌握的最基础的知识,只有掌握图书馆学概论、文献分类法与主题法、文献编目、文献资源建设、图书馆管理学、目录学、科技文献检索、图书馆现代技术、图书馆自动化等图书馆专业知识,才能适应图书馆工作的基本需要;只有熟练掌握图书馆基础学科的知识,才能不断培养敏锐的情报信息意识,适应不断发展的社会的需要,为读者提供广、快、精、准的优质信息服务。

1.5 外语能力的继续教育。在网络环境下,国际间的交流和协作日益频繁,而因特网的普及和应用,使越来越多的图书馆在网上开展信息服务,科技信息的交流已经打破国界地域的限制,网络中外文的信息量占有相当大的比例,据统计:全世界有效信息来源中,44%来自英语,21%来自日语,其次是德语、法语,语言障碍对文献信息资源开发利用的干扰作用是不可低估的,并且计算机语言绝大多数仍以英文为主,外文已经成为图书馆员必备的服务工具。因此,开展图书馆员外语的培训,使其具有较高的快速阅读能力、较好的外语写作能力,较强的外语听力和会话能力是非常必要的。

2 图书馆员接受继续教育的主要途径

2.1 自学提高。提倡在职学习。大力宣传开展继续教育的重要性、迫切性,树立危机感、生存意识和竞争意识,让馆员从主观上认识到教育的必要性,从而积极、主动地学习。学习需要充分发挥主观能动性,因此主观上重视和自觉地开展教育是非常重要的。鼓励、支持馆员不脱离工作岗位进行学习,现代社会知识更新的速度不断加快,今后没有任何一样东西能够学习一次而终生享用,一个人只有不断学习,才能跟上社会发展的需要,而人在一生的学习中,自学所占的比例更大,大部分人在走上工作岗位以后,很多的新知识和新技能都是从自学中得来的,自学是最实用、最有效力的继续教育方法之一。图书馆是知识的宝库,汇聚着人类最宝贵的精神财富,给人们提供了良好的学习环境,是进行自学的极好阵地,是终生教育的最佳场所。图书馆员应该更好地利用这一便利条件,确定自己的学习需要,明确学习目标,选择适用的学习资料,制定行之有效的学习计划。

2.2 岗位培训和轮换。图书馆员除加强自学外,更重要的是能够有机会接受全面的、系统的、经常性的岗位培训。每个馆员由于馆龄长短、知识结构、能力高低等不同,往往各有所长,可以通过开展业务学习和相互交流,共同提高其业务水平和工作质量。如由馆内经验丰富、技术娴熟的馆员进行业务讲座等。岗位培训是一种最重要也是最有效的继续教育方法,具有时间短、教育目的性明确、针对性强、见效快等特点,是图书馆较常采用的培训馆员的方式,一方面可以对馆员的才能加以培养,使其能够在具体的岗位上更好地发挥其特长;另一方面,对不同专业特长的馆员进行不同领域的具有针对性的培训,使馆员具有不断自我提高的机会和胜任本职工作的能力。岗位培训还可以解决图书馆不断发展、知识不断更新、管理技能不断改变给图书馆员带来的难题。在网络环境下,图书馆的工作变得更为复杂,其各个环节都是相互关联的,各岗位在技术上的相互依存性不断加大。因此,在图书馆内实行岗位轮换制是促进岗位培训朝着良性循环发展的有效措施。这样既可加强岗位间的交流和联系,又可以促进馆员为适应新的工作岗位而不断努力学习新知识、新技能。

2.3 学历教育。学历教育主要是优化图书馆员的知识结构,提高学历档次的一种继续教育方法。其培养目标明确,课程设置系统,有利于全面提高受教育者的智能水平,对于从根本上提高图书馆人员队伍的基本素质和整体水平,有着重要意义。图书馆应鼓励、支持馆员在做好本职工作的前提下,参加电大、职大、函大、自学考试等成人高校学习,系统地提高馆员的基本素质和学识水平,对于业务骨干,应支持他们选修一些相关课程取得双学位,或参加在职研究生的学习,多渠道、全方面地改善图书馆员的知识结构,使馆员能够成为一专多能、知识丰富、高素质的现代图书信息管理员、导航员。

2.4 远程网络教育。近来年,计算机技术和网络技术发展十分迅速,Internet在网络环境下,图书馆员必须具备基本的能力有:①运用计算机对传统文献进行管理的能力,包括采编、流通、检索、读者管理、统计分析等等。②图书馆数字化信息开发、服务能力,包括熟悉各种数据库、电子图书、电子期刊、光盘出版物等数字资源的浏览器下载安装和信息检索方法以及对网络信息资源进行开发、建立特色数据库的能力。③网络化服务能力。包括运用传统文献资源和数字文献资源的网上服务功能的能力;信息文献的下载、压缩、传送以及对传统文献的扫描和网上传递服务的能力;利用E-mail与读者进行沟通的能力。④在网上开展参考咨询、科技查新服务、定题服务的能力等。现代信息传播技术和教学技术的发展,为继续教育的教学手段的改革提供了技术支撑,使远程教学方法应用于图书馆员的继续教育成为了可能,我们要充分利用现有的信息技术,为那些离不了岗却又需要学习的图书馆员提供接受继续教育的机会,从而提高继续教育的普及率。随着图书馆员对继续教育的迫切性认识的不断加深,图书馆员的继续教育现状定会得到很大的改善,图书馆界素质的整体提高也指日可待。

2.5 参加讲座或短期培训班。针对某一方面的问题进行专门的知识技能培训,如文献编目规则培训,计算机操作技能培训等,补充、更新知识,不断提高技能。

2.6 组织参观考察。组织馆员到比较先进或某方面有特色的图书馆进行参观,或短期工作、学习,了解同行的先进经验和管理水平。

3 加强图书馆是继续教育的对策

图书馆员的继续教育应有专门的机构统筹规划、宏观调控、组织协调、制定计划、指导管理和监督实施。组织制定图书馆继续教育工作计划、规划、指导思想、目标任务、内容、实施办法、政策措施、经费来源、编写教材,建设好培训基地。还应对图书馆起制约监督作用。有检查和考评,使图书馆的继续教育工作能够真正开展起来。尽快制定《图书馆法》我国目前还没有制定《图书馆法》建立图书馆员职业资格制度《图书馆法》把图书馆工作纳入法制化的轨道,使图书馆的地位、职业、经费、人员编制、设备配置等能从法律上得到保障。目前国家已建立起部分职业资格制度。建议制定图书馆员资格制度,把图书馆员分为四个等级。由低级到高级分为三级馆员(相应技术职称为管理员、助理馆员)二级馆员(相应技术职称为馆),一级馆员(相应技术职称为副研究员)和资深馆员(相应技术职称为研究馆员),经严格考试才能取得馆员职业资格,各级馆员的工资待遇不同,充分重视图书馆员继续教育工作。

3.1 图书馆学继续教育是图书馆学专业教育的一个重要组成部分。是学校正规图书馆学教育的一个重要补充。对图书馆员进行继续教育是发展图书馆事业,迎接现代化信息技术等高新技术挑战,促进社会经济发展和培养图书馆工作创新型人才的一项重要举措。要充分认识对图书馆员开展继续教育的重要意义和作用,重视和加强图书馆员继续教育工作,坚决克服重使用,轻教育的思想倾向,不断提高图书馆员的综合素质。当前各行各业,各个领域都在抓继续教育,图书馆系统也不应例外。令人遗憾的是大多数图书馆没有对馆员的继续教育工作引起重视,处于没有开展和开展不力的状况。希望有关主管领导部门切实把这项工作抓起来。现在有些馆员为了评职称升工资而自学,属个人行为,也是为了一时的某种需要,这种学习的持久性不长,效果也是一时的。

3.2 牢固确立“以人为本”的理念“以人为本”是图书馆发展和创造性人才发展的客观要求。“以人为本”是一种管理的哲学理念。在图书馆管理中遵循以人为本的原则,就是根据人的社会价值和心理活动情报教学规律发挥在管理中的作用,建立和谐的人际关系,促进人的素质的不断提高造就创新型人才需要有高扬的人文精神的环境。人文精神以追求真善美的崇高价值理想为核心,以人的自由和全面发展为最终目标。图书馆的人文精神主要体现在以人为本的思想,满足人的精神需要,实现人的知识价值,追求人的全面发展,体现人文关怀。人文关怀的对象是馆员的读者。图书馆员在自身生存和发展中遇到的文化知识需求,工作需要以及精神心理问题的关注,指点和解答,为他们的需求提供保障,并营造一种充满个性化的学习、工作环境和终身学习的环境。

3.3 增强继续教育的智力投资和加强教育基地建设,国家要增加对图书馆继续教育经费的投入,重视继续教育基地建设。对国家科委与武汉大学图书馆情报信息学院的继续教育培训基地要进一步加以扶植和加强,不断改善办学条件和扩大培训范围,增强培训能力。高等院校图书馆学专业或情报学专业以及高等院校图书馆应担负起更大的继续教育责任,为继续教育和培训图书馆合格人才出力。国家、省、市图书馆应积极组织多举办图书馆员继续教育学习培训班为所在地区的图书馆员继续学习创造便条件。

3.4 设立图书馆继续教育组织协调机构图书馆员的继续教育应有专门的机构统筹规划、宏观调控、组织协调、制定计划、指导管理和监督实施。组织制定图书馆继续教育工作计划、规划、指导思想、目标任务、内容、实施办法、政策措施、经费来源、编写教材,建设好培训基地。还应对图书馆起制约监督作用。有检查和考评,使图书馆的继续教育工作能够真正开展起来。尽快制定《图书馆法》我国目前还没有制定《图书馆法》建立图书馆员职业资格制度《图书馆法》把图书馆工作纳入法制化的轨道,使图书馆的地位、职业、经费、人员编制、设备配置等能从法律上得到保障。目前国家已建立起部分职业资格制度。建议制定图书馆员资格制度,把图书馆员分为四个等级。由低级到高级分为三级馆员(相应技术职称为管理员、助理馆员)二级馆员(相应技术职称为馆),一级馆员(相应技术职称为副研究员)和资深馆员(相应技术职称为研究馆员),经严格考试才能取得馆员职业资格,各级馆员的工资待遇不同,废除馆员资格终身制,这样做,将从制度上保证终身学习和继续教育工作的正常健康开展,有利于提高图书馆员的技术业务素质和图书馆管理与服务的水平。总之,在进入信息化时代和知识社会的今天,图书馆员继续教育和继续学习越来越重要和迫切。图书馆员面临着角色转换的问题,图书馆员应或为信息咨询员(informa2tion consultant)和知识导航员(knowledge facilitators)所扮演的角色要求越来越高。

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