导游讲解对旅游景区形象的影响

陈敏

本文通过阐述旅游景区形象、导游讲解，分析导游讲解对旅游景区形象的影响，对依托导游讲解提高旅游景区形象的策略展开探讨，旨在为促进旅游景区形象的不断提升，提供一些思路。

引言

近些年，我国旅游业不断发展，各大旅游景区如何提升自身形象已转变成一项重要课题。导游讲解是导游服务的重要组成部分，导游人员同样需要不断依托自身高水平的讲解及充足的知识储备，提高旅游景区形象。从某种意义上而言，旅游景区形象受导游人员专业素质高低、讲解技能强弱等因素的直接影响。由此可见，就导游讲解对旅游景区形象的影响开展研究具有十分重要的现实意义。

一、旅游景区形象及导游讲解概述

（一）旅游景区形象

伴随社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，我国旅游行业不断朝大众化、产业化的方向发展。旅游业的兴盛发展使人们认识到其在社会经济发展中所起到的重要作用，进而各地区政府均纷纷加大了对旅游业的开发力度，部分地区将旅游业视作先导产业推进发展，部分地区将旅游业视作支柱产业开展培植，各地不断强化旅游资源开发。由此，近年来我国各地不断有新的旅游景区崛起，且这些旅游景区数量必将不断增多。如今，我国旅游景区数量越来越多，而旅游景区形象的提升，不管是在思想观念上，还是在切实行动上，均会转变成未来很长一段时间内旅游景区发展的一项关键内容。

（二）导游讲解

导游讲解指的是游客在游览旅游景区过程中，导游将优美宜人的自然景观及底蕴深厚的民族文化等作为题材，依托艺术性、生动性等处理手法，并引入前沿资讯及相对新潮的元素等素材，对旅游景区展开介绍的行为。导游在讲解服务过程中，不仅要紧扣游客兴趣、特征，还要充分结合当地旅游景区的人文风俗、民族特色等特征。游客慕名来到旅游景区，对旅游景区充满了期待，作为引导游客走进旅游景区、认识旅游景区的重要人物，导游是游客对旅游景区确立第一印象的关键一环。

二、导游讲解对旅游景区形象的影响

伴随时间的推进，旅游景区会在无形中不断朝某个方向发展，进一步与当地人文特点相融。与此同时，导游依托讲解服务可在旅游景区形象提升上发挥正面的宣传作用。通常而言，可将导游人员比作旅游景区的“活体招牌”。好比，一名优秀的导游在为游客进行景区讲解时，通常会结合自身的丰富经历，引领游客深切感受旅游景区的美好，并使游客产生无限共鸣。生动形象的讲解，结合优美宜人的旅游景观，再结合人们对美好景象的无限向往，如此一来，解说员便引领游客与旅游景区充分相融，促进旅游景区的形象有序提升。

三、依托导游讲解提高旅游景区形象的策略

全面旅游景区在时代发展的新形势下，要紧随社会发展的脚步，不断强化改革创新，在先进发展理念、成功发展经验的支持下，逐步强化导游人才管理。进一步依托导游讲解提高旅游景区形象，可以从以下相关策略着手。

（一）依托资源特色，构筑鲜明形象

导游讲解应当依托旅游景区的各方面资源特色，诸如优美的自然景观、深厚的历史文化、丰富的人文景观以及淳朴的民风民俗等，为广大游客构筑起一个个性鲜明的旅游形象。与此同时，推进当地乡土人文、方言、民族服饰以及民间工艺品等相互间的有效相融，为广大游客奉献一场极具地方特色的导游讲解。

（二）强化宣传，推广旅游形象

首先，导游人员应当尽可能地运用前沿且不失特色的讲解词，以加深游客对旅游景区的印象，使旅游景区形象得到有效推广。其次，导游人员可运用不同民间音乐形式，诸如山歌、号子等，表达对游客的欢迎之意。另外，还可向游客传授一些简单的山歌或民间曲调，激发起游客对当地人文风情的浓度兴趣。最后，在讲解期间还可加引入一些游客感兴趣的神话传说、民间故事等，以在游客心中塑造其生动、鲜活的形象。

（三）强化导游人才培养，提高导游业务能力

旅游业迅猛发展，由此对旅游从业者提出了越来越高的要求。为了满足游客需求，导游务必要强化学习，不断提升自身的业务能力，尽可能适应旅游业的发展需求。提高导游业务能力，要求强化对导游的教育培训，鼓励导游不断更新自身的专业知识，并定期对导游开展业务水平考核。我国有着十分丰富的旅游资源，不同地区有着不同的地方特色，因此，其不仅要具备良好的业务能力，还要拥有充足的知识储备，导游切忌由于自身业务能力不足而对游客造成误导。

四、结语

導游讲解在旅游景区形象提升中可起到至关重要的作用，鉴于此，相关人员务必要不断钻研研究、总结经验，清楚认识旅游景区形象及导游讲解的内涵，全面分析导游讲解对旅游景区形象的影响，结合旅游景区实际情况，“依托资源特色，构筑鲜明形象”“强化宣传，推广旅游形象”“强化导游人才培养，提高导游业务能力”等，积极促进旅游景区形象的不断提升。

（作者单位：池州学院旅游与历史文化学院）endprint