依托地方院校构建开放式公共图书馆研究

孙嘉杰

[摘 要] 笔者在亲身体会了欧美发达国家公共图书馆开放、细致、周到的服务后，对目前三线城市中公共图书馆的利用现状进行了调查分析，对信息时代下大学图书馆所面临的挑战和现有模式存在的问题进行了深入的剖析，最终提出了依托地方院校构建开放式公共图书馆的设想，最后详细展现了依托高校图书馆构建的城市公共图书馆将带来双赢的局面。

[关键词] 地方院校;开放式公共图书馆;构建

[中图分类号] G259     [文献标识码] A   文章编号：1671-0037（2015）06-85-3

Study on Open Public Library Construction Relying on Local Colleges and Universities

Sun Jiajie

（Library of Henan University， Zhengzhou Henan 475001 ）

Abstract：Based on the authors experience of the public libraries open， considerable and careful service in the developed countries of Europe and America， after the investigation and analysis of the current utilization status of the public library in the  third-tier cities， as well as the challenges and problems faced by university library in the information age， finally the idea of relying on the local colleges and universities to build an open public library is put forward， and the win-win situation brought by the public libraries built on the universities library is presented in detail.

Keywords：local colleges and universities; open public library; build

图书馆作为文献信息资源的集散地和文献信息传播的枢纽，承担着社会教育的职能，在促进公民的文化素养方面有不可替代的作用[1]。然而，在我国，公共图书馆因为资源、财力和人力等因素，远远不能满足周边公民的需求。尤其是一些三线城市中，公共图书资源严重匮乏，公民的公共文献信息利用意识也非常淡薄。据不完全统计，我国的高校文献信息资源占全社会文献信息资源的一半，因此，将高校文献资源向社会开放，不仅是承担其相应的公益责任，同时也是对自有资源的二次开发[2]。

目前，我国三线城市中的公共图书馆建设和利用还相对滞后。三级城市中的地方院校作为该城市的文化中心，对于推动城市公民的文化素养有不可推脱的责任和义务。与此同时，网络时代的到来，导致了数字资源在图书馆资源中的比例逐年上升，也造成了大学图书馆作为一个实体学习空间的利用效率急速下降，传统的图书馆管理和运作模式面临着极大的挑战，作为三线城市的文化传播主体（以河南大学为例），地方院校图书馆的发展需要开发新的管理和运行模式。

1 三线城市中公共图书馆和地方高校图书馆的利用现状

1.1 严重匮乏的公共图书资源

开封市是一个古老的城市，全市有458万居民，然而这么大一个城市却只有一个公共图书馆：开封市图书馆，建筑面积4 158 m2，藏书有53万册（件），这样算来市民平均拥有的公共图书只有0.11册。而且，馆内读者稀少，管理松散、设备陈旧。在针對开封市民调查有关开封市图书馆的情况时，大多数市民对市图书馆的具体位置都不太清楚。与此同时，另外一个现象却是：在开封市的一些大型超市或者书店的地上，经常能看到一批读书客，他们在喧闹的超市中，席地而坐、聚精会神看几个小时，这部分人群中大部分是儿童、青少年、还有一些老者。这个群体正是发达国家社区公共图书馆的重点服务对象。上述现象说明，我国三级城市地方公共图书馆的建设和管理严重滞后。

1.2 日渐冷清的高校图书馆

在信息化的时代背景下，全方位的信息模式以其丰富的内容、快捷的速度和便捷的交互形式迅速地争抢着大学生读者群体，使得传统高校图书馆面临着严峻的挑战。大学生作为图书馆的主要服务对象，越来越青睐于新兴的全媒体服务，以前高校图书馆里“一座难求”的局面发展成现在“座位等人”。以前读者通过图书馆海量藏书来查找专业文献并获取相关的信息来完成学术论文，现在只需一部电脑和网络，通过搜索引擎，很轻松的就可获取相关度很高的文献。

1.3 高校图书馆和普通市民之间的“隔阂”

开封市内比较知名的一些高校，包括河南大学、开封大学、黄河水利职业技术学院、开封师范学院;这些院校图书馆目前对公众大都采取半开放的策略，或者说，虽然规章制度上允许外来人员通过办理一系列手续和押金后可以进行借书或阅览期刊，但也委婉表示，不鼓励外来人员占用本校资源。另外，这些半开放政策也只是一些内部政策，开封市的大部分市民并不知道可以从这些高校图书馆获取一部分信息资源，偶遇前来咨询的市民，也会被图书馆门前的门禁系统挡之门外。因而，高校图书馆在市民心中形成了一堵无形的墙：大学图书馆只可被大学生利用。

2 开放的、人性化的发达国家图书馆

2.1 开放的图书馆

美国人的图书馆意识是从小就被培养的，熟悉美国文学或影视的人都会注意到，在美国人的意识里图书馆和超市、银行等一样重要，是生活中不可缺少的部分，所以，在很多的文学作品或影视作品中都有图书馆的场景，通常这样的场景都会给人一种温馨、亲切的感觉。比如一部非常著名的美国童书《图书馆狮子》里面有这样一个安静、亲切、温馨并感人的场景：一头狮子闯进了图书馆，穿过柜台，来到图书区，这时，柜台的工作人员慌忙跑到馆长办公室说，“有一头狮子在图书馆”，馆长只是轻轻问了一句：“他有违反规定吗？”。故事的结尾，这头爱听故事，并遵守规定的狮子，获得了所有人的许可，成为图书馆里的读者之一。虽然这只是童话，但也很好地展示了美国开放的图书馆管理政策。

在美国大学附近的社区里，很多中老年人把每天去大学图书馆查看邮件、看书、读报当作一件日常事务来做，在他们眼里，大学图书馆和城市里的其他公共设施一样是供人使用的，而且很多的中老年人家里都不安装网络，这样一方面可以节省开销，另一方面，在大学图书馆里，可以随时咨询图书馆员来获取更为准确的信息。所以，当你进入一个美国大学图书馆，经常会发现，身旁不时有白发苍苍的老人或行色匆匆的家庭主妇，他们要么在看书，要么在网上收发邮件、浏览新闻。

2.2 细致周到的读者服务形式

发达国家图书馆十分重视少年儿童的服务。例如，美国的公共图书馆里一般都有一个重要的布局，那就是专门为儿童设立的温馨而富有童趣的儿童区，儿童区里的书架是专门根据儿童的身高而定，就连孩子们坐的椅子都形态各异，允许孩子们以各种姿态来阅读。有的图书馆甚至还有小的游乐场，看书看久了，可以去放松一下，很符合孩子们的天性。阅读空间被设计成了多姿多彩的造型：热带雨林模式、蓝色海洋模式、“神奇书屋”模式等等。这些充满童趣的造型激发了孩子们的阅读兴趣。图书馆还有专门为少年儿童服务的图书馆员，他们会定期为孩子们开展Storytime，引导孩子读书的活动，届时，小朋友们总会围坐在一位和蔼可亲的阿姨或老奶奶身旁，听她讲精心准备的故事，而故事的内容多是根据最近的气候、节日挑选的。所有的这些对从小培养孩子的图书馆意识起了决定性作用。除此之外，图书馆与当地中小学之间的联系也非常紧密，中小学生有很多家庭作业都需要到图书馆查找资料，而图书馆里也有专门为辅导中小学生学习和查找资料的馆员，因此，这些国家的中小学生，非常乐意去图书馆，这里不仅安全，充实，更是一个充满情趣的乐园。在发达国家的图书馆，还有专门针对特殊群体对象的服务。如残疾人群体的服务。图书馆为残疾人提供专用设施，以及纸质资源和电子资源，满足残障人士的需求，提高残疾人阅读的质量[3]，真正地体现服务于民的宗旨。

总之，发达国家的图书馆不只是图书陈列展示区，而是一个丰富人内心世界、带给人们快乐、平静以及智慧的温馨场所，人们的阅读不仅仅是学习和研究的过程，更是加入了很多快乐享受的过程。

3 依托大学图书馆构建的城市公共图书馆将带来双赢的局面

发展三线城市的公共图书馆，不能仅仅依赖于政府的投入经费和场地，更需要的是高素质服务人员的引进和培养，一个外部豪华的图书馆建筑，如果没有高效的管理和高素质的服务，就会成为一个毫无意义的城市摆设，失去其应有的功能和价值。然而，一个城市的市民具有多元性：不同文化层次、不同职业机构和不同的年龄阶段。如何服务这样一个多元化的市民群体，需要有一个具备多种知识背景和丰富专业知识的高素质团队。地方院校可以为构建城市公共图书馆提供丰富的专业知识和高素质的人员服务，同时高校图书馆里海量的文献资源和专业的管理经验为城市公共图书馆的构建提供了最基本的物质和技术保障。与此同时，依托高校构建的城市公共图书馆也将成为高校相关师生非常难得的就业、实习和科研的基地。

3.1 高校拥有丰富的人才资源

地方院校拥有的各种高素质专业人才可以为发展开放式图书馆提供必要的人才保障。在一个三线城市中，地方院校所拥有的高素质人才占到整个城市人才的一半以上，这其中不仅包括了高校中的老师，也包括了高校里在读博士、硕士和本科生。以河南大学为例，全日制在校生有6万人，其中研究生1万人，还有教职工4 200多人[4]。这样一个庞大的、具有丰富专业知识的高素质人才宝库，完全可以成为一个三线城市文化素质提升的强有力后盾。河南大学下设有92个本科专业，62个硕士专业学位，12个博士学位授权学科以及15个博士后科研流动站，在這些院系里，除了理工背景很强的几个院系，有很多院系，像教育科学学院、哲学与公共管理学院、法学院和外语学院等专业都是与教育、人文科学密切相关的，学院里人才济济，新的教育方法和观点层出不穷，而这些学科的专业背景和人才正是构建高质量公共图书馆所最需要的人力支持。如何利用高素质人才资源来提升整个城市的文化、人文素质？本文提出了“依托高校的公共图书馆”的应对策略。

3.2 高校高素质人才给图书馆带来高水平服务

目前，造成城市市民对图书馆意识薄弱的因素之一就是：公共图书馆馆员素质低，为读者开展知识教育和指导的能力低。据报道，欧美国家的图书馆馆员中大多数都具有相关专业的研究生学历或双学位学士学历。然而，我国目前大部分三线城市中的图书馆员，大多数还不具备本科学历。公共图书馆的馆员不能只是承担借还书、整理书架等简单的工作，更主要的是要承担起教育的角色，起到为人师表的作用，不仅要有良好的自身形象、还要有规范化的语言和工作行为，更要有过硬的专业知识、先进的教育理念和灵活的教育方式，进而能引导民众熟练使用公共资源，让图书馆真正成为滋养城市民众精神生活的场地，最终来提升整个城市的素质。然而，要建立这样一个高素质的图书馆服务团队，人才培养是首当其冲要解决的问题，是一个需要几年甚至十几年的时间来培养和完善的过程。怎样在最短的时间里解决这个问题？笔者提出的高校公共图书馆应用策略，可以在较短时间内解决高素质服务人员的培养问题。届时，可以根据图书馆的服务对象和相应的服务内容，随时调用高校里相应的人才资源。以开封市为例，假如能够依托河南大学构建一个开放式公共图书馆，那么，针对图书馆的少年儿童服务，可以充分调用教育科学学院学前教育系和教育技术系的相关师生来开展一些活动，比如，为儿童举办寒暑假专题讲座;为少儿开展定期的讲故事活动，为学龄儿童提供课业辅导等等。针对老年人的服务群体，可以调用教育学院下设的弱势人群身心健康国际合作研究中心的相关老师和学生，开展一些老年人的心理辅导课程，或者聘请护理学院或者医学院的师生为老年人开设一些营养保健讲座。针对前来寻找法律文献的读者，法学院的师生可以为其提出指导性的意见。这样，高校的高素质人才为开放式公共图书馆带来了高质量的服务，同时高校完善的知识结构也可为公共图书馆带来更加专业的服务质量。

3.3 高校公共图书馆将会给高校师生提供宝贵的实践经验

在高校师生为公共图书馆提供高质量服务的同时，公共图书馆也将成为高校师生的一个宝贵的实践基地，高校师生可以将新的教育理念、教育方法直接应用到图书馆的教育和服务中。另外，在为公众服务的同时，也得到了和公众直接接触和交流的机会。而且在日常的图书馆服务过程中，可以将遇到的一些新问题，作为进一步学术研究的目标。这样，高校师生不出校门就可以在第一时间里得到非常宝贵的社会实践经验，获得更为贴近现实的数据，进而提出更为实际的教育方案或设想。

4 结语

伴随着经济的快速发展、高等教育的普及和网络时代的冲击，人们对精神文化的需求也在增加，这就要求图书馆的服务也要随之发生改变。地方高校图书馆作为一个城市里规模最大的信息中心，如何适应时代发展的要求，在为本校做好服务的同时，为地方的经济和精神文明建设做出应有的贡献。

参考文献：

[1] 曾咏梅.美国加州大学图书馆面向社会开放现状及启示[J].图书馆论坛，2014.

[2] 耿银平.大学无偿开放图书馆是积极的文化担当[N].人民日报海外版，2012.

[3] 夏凡.美国图书馆界为残疾人服务的基本现状[J].图书馆杂志，2006.

[4] 河大概况[EB/OL].http：//www.henu.edu.cn/hdgk.php，2015-04.