KPI在高职院校教师教学质量评价中的应用

朱琳 王琎

摘  要：教师作为高职院校的主体，其教育和能力水平直接影响学校教学质量的高低，对高职院校教学质量的评价主要是对教师工作的评价，因此为高职院校构建科学合理的教师教学质量评价体系就显得至关重要。该文以长春金融高等专科学校为例进行分析，探讨KPI在教师教学质量评价体系中的应用，以期能为其他高职学院建立和完善教师教学质量评价体系提供有益参考。

关键词：高职院校  KPI  教师评价  教学质量

中图分类号：G715                             文献标识码：A                   文章编号：1672-3791（2020）12（b）-0146-03

Abstract： Teachers are the main body of higher vocational colleges. Their educational level and abilities have a direct impact on the teaching quality of these colleges. The evaluation of teaching quality in higher vocational colleges is mainly about evaluating teachers' performance. Therefore， it appears to be very important to build up a scientific and reasonable evaluation systems of teachers' teaching performance for higher vocational colleges. This article will discuss the application of KPI in the evaluation system of teachers' teaching quality and take Changchun Finance College as an analytical example. Hopefully it can provide useful references for other higher vocational colleges to establish and improve their evaluation system of teachers' teaching quality.

Key Words： Higher vocational colleges; KPI; Evaluation of teachers; Teaching quality

2016年《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》（教师[2016]7号）中明确将教师考核评价列为高等教育综合改革的重要内容，文件要求各高校要进一步加强师德考核力度、突出教育教学业绩、完善科研评价导向，重视社会服务考核。2018年2月国务院办公厅印发的《关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》中提出要健全教育人才评价体系，坚持立德树人，深化高校教师评价制度改革，发挥人才评价指挥棒作用。

1  高职院校教师教学质量评价体系现状

1.1 评价内容

目前高职院校对教师的评价内容主要是对教师课堂授课情况的评价，过于关注理论教学评价，对于实践知识、学生参与度、学生收获度等内容的评价较缺乏，没有体現职业教育特色，评价内容缺乏针对性和发展性。

1.2 评价主体

长期以来，高职院校教师评价主体主要局限于学生评价和督导评价，这种评价单一的他评方式存在一定弊端，容易引起评价主客体之间的矛盾。学生在评价时也往往会带有个人主观偏好，一定程度上会影响评价的公平性。

1.3 评价结果

教师教师质量评价的结果一般是一个分数，教师可以了解到自己的分数、排名，但是对于自身存在的问题和如何改进却无从知晓。缺乏评价结果反馈机制和应用机制，这会导致教师教学质量评价流于形式，偏离教师诊改的目的。

1.4 评价方法

现阶段，有的高职院校仍采用纸质评价量表的方式对教师教学质量进行评价。纸质评价效率低下，工作人员需要花费巨大的时间对评价结果进行统计、汇总和分析，在统计的过程中会难免会产生纰漏和错误，一定程度上影响了评价的可信度。有的高职院校已经意识到纸质评价的弊端，在学生评价板块率先开始进行网上评价，但是由于宣传不力、学生参与评价积极性较低等因素，学生评价反馈率较低，影响了评价的效果。

2  教师教学质量KPI评价指标设计

教育部要求教师教学质量评价要“以师德为先、教学为要、科研为基、发展为本”，基于此项要求高职院校需根据学校战略目标和教师发展规划情况，通过与人事、科研、教务、二级学院等相关部门沟通交流，与专任教师进行座谈访谈，结合现有研究成果和高职院校教师教学质量评价的实际情况，坚持德才兼备，注重凭能力、实绩和贡献评价教师，筛选出师德师风、学术成果、工作业绩和个人发展4个评价维度，通过发放教师教学质量评价指标重要性调查问卷，利用关键因素分析法来最终确定教师教学质量评价关键业绩指标。

2.1 师德师风

师德师风是教师日常教学科研和生活得以表现的载体，这种“润物细无声”的力量能够给学生带来正面影响，为学校树立良好校风。学校以师德师风考核为基石，明师道、立师德、正师风，建立一直高素质、高品德的教师队伍，通过教师言传身教，培养出高素质的技能型人才，进而提升学校人才培养质量。

2.2 工作业绩

工作业绩主要体现为教师教育教学水平，教师除了具备良好的师德师风之外，还应该深刻理解所授知识，掌握先进教育教学方法，不断丰富专业知识。因为教师教育教学水平是提高教学质量的关键因素，学校可以从教师常规教学工作、教学成果和荣誉、指导学生竞赛等指标综合衡量。

2.3 学术成果

教师学术成果与工作业绩是相辅相成、相互促进的，鼓励教师开展教学改革与研究，提升教师教学学术发展能力，主要考察学术贡献、理论水平和学术影响力。可以从科研项目、学术论文、专利发明、资政/咨询报告、著作教材、教学奖励等指标进行评价。

2.4 个人发展

从发展的角度评价，鼓励教师通过培训、研修、升学、职称晋升和社会服务等指标不断提升自己，引领教师提升专业能力，鼓励教师参与社会服务。

3  KPI在教师教学质量评价体系设计中的应用——以长春金融高等专科学校为例

2018年10月，长春金融高等专科学校根据学校战略发展需要，成立教学质量监控与评价办公室，同年12月，开始进行教师教学质量评价改革，历经半年研究与实践于2019年6月正式出台《教师教学质量测评管理办法》，建立了科学的评价指标体系，形成“部门—督导—学生”为主体的三位一体教学质量评价体系。同年引进内部质量管理与诊断平台并在全校试行，以“制度体系—数据采集—数据分析—数据反馈—诊改建议”为逻辑的教学质量评价模型构建完成。两年来，经过反复实践、探索和不断完善，通过教学质量测评系统，实现智能化数据分析对教学过程做“CT”，检出薄弱的指标项，快速发现问题并进行即时反馈，形成教师质量测评数据分析报告，实现了对教学质量的全方位监测，使教学诊断与改进实现了常态化、持续性、改进性的功能，从核心与本质上搭建了教学管理体系运行的质量螺旋。具体见图1。

在教学诊改思维下，学校教师教学质量评价指标体系以促进教师全方位发展为目标，打破“唯论文、唯职称、唯学历、唯奖项”的怪圈，分别从督导评价（占比30%）、学生评价（占比40%）和部门评价（占比30%）角度对教师进行多元立体评价。对于不同评价主体按照理解程度和专业程度设计不同的评价尺度，评价指标的表述尽量具体、清晰，能量化尽量量化，全面凸显高职院校教师教学质量的丰富内涵。评价内容的选择更加具有针对性和科学性。

3.1 部门评价指标

根据学校师资队伍建设规划以及各部门特点分别设置该院部教师教学质量部门测评方案，以一个学期为考核周期，设置符合该部门特点的指标体系和权重。坚持教育者先受教育，突出师德师风在教师评价体系中的首要地位，将立德树人机制贯穿教育评价始终，引导教师成为具有坚定不移的理想信念、扎实的教学功底和以德施教的好教師。评价指标主要包括师德师风、学术成果、工作业绩和个人发展4个维度，在各维度下制定具体目标和标准。

3.2 督导评价指标

督导评价将常规督导和专项督导相结合。常规督导针对常规课、实验课、思政课、体育课、外语课、网络课分别设计不同的评价指标，评价指标主要从师德师风、教学过程、教学能力和教学效果对教师教学质量进行专业评价，指标语言采用专业术语，指标设置科学全面，与此同时开展教师师德师风及思政育人专项督导。

3.3 学生评价指标

学生评价主要侧重于学生对教师教学态度、教学方式、教学内容的满意度及学生听完课后的收获度。评价指标设计以学生为本，设置了10个学生能直观感受的问题、设置1道开放式问题给予学生评价教师的空间，增大学生评价占教师教学质量评价的比重。

学校实施基于KPI的教师教学质量评价指标之后取得了良好效果：一是教师教学质量评价从注重结果到关注过程，从注重教学到关注学生，评价越来越具有实证性、操作性，学校教学质量改革更加健康有序。二是破除唯学历、唯资历、唯职称的传统评价方式，设置科学合理的、有利于教师发展的评价指标，将所有教师全部纳入评价体系中，提高了教师的积极性和主动性。三是通过此方式开始教师教学质量评价，达到了评价主体的全覆盖，学生评价由原来60%提高到90%以上，督导和部门评价率为100%，三方汇总的评价结果为学校教学质量评价分析和改进提供丰富、准确、及时的信息和数据。四是通过近两年的教师教学质量测评，学校教师教学质量测评分数提高了1.93分，可以看出全校教师教学质量得到显著提升，证明学校实施基于KPI的教师教学质量评价达到了预期目标。

参考文献

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