高校辅导员心理疏导能力的培养途径研究

刘道衔　朱利娟

摘 要 日益凸显的大学生心理问题和思想问题，使得心理疏导己成为高校学生工作的重要部分。高校辅导员是大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。本文旨在研究怎样培养、提高辅导员的心理疏导能力，根据调查研究结果，提出了具体解决方法，把大学生思想政治教育工作与心理疏导有机结合，有利于为国家培养综合素质高的社会主义建设接班人。

关键词 高校辅导员 心理疏导能力 培养途径

中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.02.071

Abstract With the psychological problems become increasingly important among college students， psychological counseling has already became an important part of college student management. College instructors are the main organizers， executors and instructors in student ideological and political education. The purpose of the thesis is to study how to cultivate and enhance the ability of college instructors in psychological counseling. According to the results of the research， the author proposed some specific solving methods .The result showed that only by combining the political education on the undergraduates with psychological counseling together to make the best use of the psychological counseling， can more high- quality talents be fostered for our nation.

Key words college instructors； the ability of psychological counseling； training way

已有研究发现，目前高校心理疏导效果并不能满足当代大学生的心理诉求，高校思想政治教育开展心理疏导工作的实效性不强，从事思想政治教育工作第一线的辅导员多是非科班出身，虽有丰富的实践经验，却缺乏系统、全面的思想政治教育和心理健康教育的理论背景。如何提高辅导员心理疏导能力，建设专业化、高水平的辅导员队伍，成为了高校思想政治教育工作中亟需解决的问题。目前国内有关心理疏导的文献很多，但是关于如何培养提高辅导员的心理疏导能力的研究文献却较为少见，因此，本文的研究主要着力于谋求高校辅导员心理疏导能力提高的培养途径，以期能够为高校思想政治教育心理疏导工作的开展提供相关指导。

1 高校辅导员应具备心理疏导能力

1.1 心理疏导的内涵

高校思想政治工作领域所指的心理疏导有别于传统心理咨询治疗领域，它不仅仅是心理层面上的，更应该是思想和观念意义上的。刘鹏认为：心理疏导就是要对大学生的心理进行疏通和引导，即思想政治教育既要善于疏通心理，释疑解惑，清淤除障；又要善于引导，把大学生各种不正确的思想引向正确的方向和轨道。①高校大学生思想政治教育领域的心理疏导，是指辅导员针对大学生存在的心理问题，结合大量细致的思想政治工作，深入分析其产生的背景和原因，积极寻找合适的解决方法，对大学生及时加以引导，帮助他们解决心理问题，走出心理误区，提高和维持他们的心理健康水平。

1.2 高校辅导员心理疏导的内容

（1）思想观念疏导。随着我国改革开放不断深入，各种思想相互影响、各种观念相互激荡、各种文化相互交融，意识形态领域展现出极其复杂的态势，这些对大学生的思想观念、行为方式和心理状态都产生了重大影响，因此大学生思想政治工作者要重视大学生思想观念的心理疏导，要将社会主义核心价值观融入到思想政治教育工作的全过程。高校辅导员在实际工作中要针对大学生思想上切实存在的困惑与不满，充分尊重个性特点和心理诉求，通过心理疏导，清除其心理问题，使其恢复并达到心理平衡，帮助大学生用正确的态度与眼光去看待事物的发展，坚定树立社会主义核心价值观。

（2）政治观点疏导。大学生是非常宝贵的人力资源，他们寄托着民族的希望和祖国的未来，对大学生进行爱国主义、社会主义、集体主义等方面的教育，引导他们树立正确的观点，对于中华民族的复兴、社会主义事业的发展具有重要意义。高校辅导员必须要开展思想政治教育工作，通过心理疏导，解除大学生的思想疑惑、帮助他们树立正确的理想信念、养成健康的心理素质，成为合格的社会主义事业接班人。

（3）道德规范疏导。当前教育体制下，很多高校注重培养大学生专业知识和技能，却忽视了大学生道德素质的提高，造成相当一部分大学生个性心理不健康，意志品质脆弱。思想政治教育要贴近大学生的实际需求，通过心理疏导使大学生继承民族传统的道德观，使其健康成长。

（4）人际交往疏导。大学阶段对于大学生个性特征形成和发展极其重要，因此，高校辅导员在心理疏导工作中首先应该教育他们学会交往技巧，尽力引导平等友爱的人际关系的形成；其次要教育他们学会换位思考，善于发现对方的价值，尊重理解他人；再次要教育他们掌握得体的语言。

（5）学习疏导。学习是大学生的首要任务。大学阶段的学习影响着大学生今后的职业定向，也影响着他们的心理过程和心理特点的形成。弗兰德森曾经指出，心理健康与学习的成功是密切相关的。高校辅导员要通过心理疏导工作激发大学生的学习动力，帮助大学生树立自信心，在必要的时候开展团体学习心理辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力，营造良好的学习心理氛围。

2高校辅导员心理疏导能力培养途径

尽管学者们对于高校辅导员心理疏导能力的培养途径进行了大量的相关研究，但这些研究在内容和实践方面缺少深度的分析和研究，并不能为实际工作提供科学的指导，从而影响了心理疏导的实效性。本文尝试从辅导员的工作实际出发，在归纳总结前人研究的基础上，构建能够切实提高辅导员心理疏导能力的培养模式。

（1）要有制度保障，将高校辅导员心理疏导工作制度化。从当前情况来看，高校辅导员队伍心理疏导工作的专业化和职业化建设还有很长的路要走。为推动高校辅导员队伍的专业化、职业化建设，2014年3月27日，教育部颁发了《高等学校辅导员职业能力标准》，关于心理疏导工作也做了详细的要求。目前大部分高校建立了辅导员准入制度，在招聘辅导员时严把学历关，保证了辅导员队伍的基本素质，也为心理疏导工作的顺利进行打下良好的基础。高校应在此基础上建立起心理疏导工作制度，明晰界定初级、中级和高级辅导员的心理疏导工作能力要求。此外，高校还应给予辅导员一定的岗位发展空间，尽量避免他们跳槽。

（2）要注重对高校辅导员的人文关怀。十七大报告提出人文关怀和心理疏导，党对于严肃的思想政治工作也要关心人内心的感受。心理疏导工作具备高投入、高压力、高风险特点，尤其需要人文关怀。高校辅导员在进行心理疏导工作时，需要面对纷繁复杂的各种心理困惑和心理问题，他们必须付出足够的情感和智慧，长期处于高压和负面情绪环境中，极易产生职业倦怠。因此，高校需要加强对高校辅导员的人文关怀，为他们创造良好的工作氛围，帮助他们减缓工作室带来的心理压力，必要时聘请心理咨询专家为他们做心理疏导。如果条件许可，可专门建立心理疏导工作津贴或补助，提高从事这一工作的高校辅导员的报酬，激励他们提高工作积极性。

（3）要建立培训机制，对辅导员进行思想政治教育和心理学知识方面的专业指导。要实现辅导员的专业化与职业化，除了把好准入机制关，完善培训制度也是最重要、最有效的途径。现有调查和研究发现，高校辅导员专业背景较为复杂，大多数并无思想政治专业或心理学相关专业知识背景，甚至部分辅导员还存在从未进行过专业化教育和系统培训的情况，这些情况直接影响了辅导员心理疏导能力的提高。建立和完善科学有效的辅导员心理疏导能力培训制度，需要高等教育主管部门、高校共同努力，分层次、有重点地进行。首先高等教育部门要统一部署，在培训工作上给予高校一定的政策支持和资金帮助。其次，高校开展培训工作一定要注意系统性、持续性。可以采用专家培训高级辅导员，高级辅导员培训中级、初级辅导员的方式，保证培训深入开展下去。再次，要注重辅导员直接的工作经验交流，以座谈会的形式开展短期、小型的培训，效果也较为显著。同时，定期组织高校辅导员与心理咨询专职人员或心理专家间交流，将心理疏导意识渗透在思想教育工作中。最后，培训的内容需在掌握培训对象情况的基础上有针对性地进行选择，这需要教育机构和高校管理者做好辅导员能力构成状况的调查和研究，结合他们的工作现状和实际需要开展培训，以保证培训的实效性。

（4）要重视辅导员自身文化素养、综合素质的培养。高校辅导员在开展心理疏导工作过程中，心理疏导能力对工作的效果至关重要，同时他们自身的特质、素养也会直接影响到心理疏导对象，关系到能否取得学生的信任和认同，也是心理疏导工作顺利开展的重要方面。因此，高校还要重视辅导员良好的心理素质、优秀个人品质和文化素养的培养。首先要引导高校辅导员加强专业学习，提高专业素养。其次还要加强文化素养的培养，养成博览群书的好习惯，政治学、心理学、教育学、社会学和管理学等方面的书籍都要有所涉猎，掌握多学科领域的知识有助于辅导员分析、解决问题能力的提高，能自身的吸引力和感召力。再次要合理引导辅导员加强自我修养，保持一种积极、乐观、自信的心境，增强自身人格魅力，提高在学生中的威信。

（5）要强化管理，将心理疏导工作规范化。鉴于心理疏导已经成为高校辅导员工作的重要组成部分，直接关系到辅导员工作的成效，因此需纳入辅导员业绩考评的范畴。加强高校辅导员队伍的管理与考核，必须要针对心理疏导工作制定出相应的考核标准，并将标准细化、量化，建立目标责任制。日常管理要定期督查、考核辅导员工作任务的执行情况，将此作为他们的考核依据。辅导员的工作对象的特殊性，工作成效往往具有内隐性和滞后性等特点，高校管理部门在制定考核标准时应注意科学性和可操作性的原则，多渠道进行评价，保证考核结果的公正、客观，已达到真正能够提高辅导员心理疏导工作热情的目标。

本文系2015年度河南省教育厅人文社会科学（高校思想政治工作）专项任务研究项目“高校辅导员心理疏导能力的培养途径研究”的阶段性研究成果（项目编号2015-SZ-050）

注释

① 刘鹏.论思想政治教育中的大学生心理疏导.铜陵学院学报，2009（1）.