大学生志愿者服务在艺术院校的发展现状及思考

鲁笑妍+秦茂林+罗凯文

摘 要 志愿者服务是个人在不计报酬、不求名利、不为回报的情况下为改善社会服务、促进社会进步、回报社会所付出的服务，同时实现自我的升华、获得心灵上的慰藉。志愿者活动在世界上已经有100多年的历史，志愿者服务协会在国内也已成立多年，志愿者服务近年来已经成为一种国际潮流，并衍生出一系列的志愿者服务类型，本文根据近年来国内志愿者服务的发展状况，结合艺术院校的特点，为改善志愿者服务提出有针对性的建议。

关键词 艺术院校 志愿服务 现状 思考

中图分类号：G641 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.12.076

Status quo and Thinking of College Student Volunteers in Art School

LU Xiaoyan， QIN Maolin， LUO Kaiwen

（College of Art and Design， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065）

Abstract Volunteer service is service of personal without remuneration， not for fame， not for the return of improved social services， promote social progress and social returns， while achieving self-sublimation， get spiritual comfort. Volunteer activities in the world， has more than 100 years of history， volunteer associations in the country have also been established for many years， volunteer services in recent years has become an international trend， and derive a series of volunteer service type， according to recent article to the development of domestic volunteer services， combining the characteristics of art institutions， and put forward some suggestions to improve the volunteer service.

Key words art college； volunteer service； status quo； thinking

自十八大以来，志愿者活动在国内各大高校蓬勃发展，***总书记也多次对志愿者服务回信，肯定志愿者服务的显著成就，也为志愿者服务提出更高的要求。随着参与人员的持续增多，活动内容的不断丰富，志愿者活动逐渐成为和谐社会、和谐校园的重要推动力。志愿者服务在艺术院校飞速发展，艺术院校异于其他普通院校，随着艺术生的心理变化，志愿者服务变化多样，但依然存在很多问题，下面笔者就目前大学生志愿者服务在艺术院校的发展现状和思考来展开论述。

1 艺术院校中志愿者服务的现状

1.1 服务缺乏持久性、热情易消散、动力不持续

艺术院校虽然同普通高校一样拥有青年志愿者组织，但参加的学生往往只有三分钟热度，大一大二的新入校学生对志愿者活动更有兴趣，而高年级学生几乎没有参与志愿者服务的热情。大多数志愿者并非将志愿者服务当作一项“事业”。志愿者服务不是两三人的事情，更不是几次热闹的活动就结束的，志愿者服务是全社会的事情，需要大家长期持久的参与。志愿者服务的宗旨就是让生活更方便、社会更和谐、人和人更友爱。

1.2 活动缺乏专业性、内容单薄、深度不够、缺乏创新

艺术院校的志愿者服务大多停留在比较传统的模式上，例如关注留守儿童孤寡老人、义务支教、社区服务等。艺术院校的学生大多拥有独特的创新能力和追求新奇的心理，我们应解放思想，发散思维，对优秀的活动进行传承，对普通活动应予以创新。同时也应注意活动内容的深度，志愿者活动不应只是带给别人便利，也应丰富自己的精神世界，拓展活动的深度和广度以满足志愿者更深层次的需要。

1.3 志愿者个人功利心强，活动宣传面窄、力度不足

在艺术院校中的志愿者活动一般由学校团委统一带头、学生自由组织，但大多数志愿者表示参加志愿者服务并非出自本意而是出于其他动机，比如：入党、评优、评先进，即为了自己的私利。志愿者服务本就是一个无私奉献的事业，如果志愿者都是为了个人利益而参与活动，那么这样的志愿者活动失去了其应有的意义。从宣传上讲，艺术院校的学生更多地接触网络等新兴媒体，而学校的志愿者组织更多的是选择海报等平面化的宣传方式，在一定程度上只是宣传给校内的学生，宣传面窄不利于志愿者队伍的壮大。

2 志愿者服务在艺术院校的发展趋势

***总书记相继给“本禹志愿队”、“郭明义爱心团队”和“南京青奥会志愿者”回信，提出要提高志愿服务的水平，让志愿服务制度化、常态化、长效化，要不断地探索中国特色的志愿服务制度。

2.1 改善志愿者管理制度

自***总书记在十八大会议上强调志愿者服务制度化的重要性后，各级管理在招募志愿者、志愿者注册、加强志愿者的培训管理、健全志愿者服务激励机制等方面都采取有力的措施，使志愿者的平台不断拓宽，建立良好的志愿者制度，使志愿者服务健康发展，对促进社会良性发展发挥了重要作用。

2.2 鼓励志愿者长期服务

随着社会对志愿者服务的关注度、提倡度越来越高，志愿者团队也越来越壮大，对于学生参加志愿者活动的行为，学校应大力支持并为其提供平台且予以指导，针对优秀团队加以奖励。***总书记对志愿者团队的“三次回信”，更是体现了党中央对志愿服务的高度重视，对志愿服务有更高的期望。艺术院校针对有特色的志愿者服务团队进行指导，成立相应的社团、并给予一定的经济支持，提供使其长期服务的条件，争取成为可持续服务的团队。

2.3 扩大服务范围、拓展服务深度

随着社会的发展，志愿者服务已经从零星的活动发展为有组织的活动，再发展至全国性的活动，志愿者服务的常态化程度越来越高，有越来越多的志愿者把自己所学的专业知识同志愿者活动结合在一起，把自己所学的艺术理念注入志愿者活动，充分发挥自身的艺术特长，使志愿者服务更人性化。不仅如此，常态化的志愿者服务也使人们的生活更方便，在推动社会进步和改善人民生活中发挥重要作用。

2.4 强化志愿者服务精神

志愿者服务不应只是体现在帮助服务的活动中，更是应把践行社会主义核心价值观作为根本任务，把学雷锋活动与志愿者服务联系起来，推动志愿者服务全面发展，脚踏实地做志愿精神的传播者、理念的践行者以及形象的代表者。

3 关于改进艺术院校志愿者服务的思考

3.1 丰富志愿者服务的内容

艺术院校的学生大多标新立异、思想活跃，但目前来看，艺术院校的学生在创新活动形式上还是比较“保守”，缺乏创新精神。在进行志愿者服务时应尽可能地考虑志愿者的爱好和特长，这样可以避免出现活动形式单一、内容枯燥等问题；另一方面是弄清楚被服务对象所需要的服务，以及针对服务对象所需服务进行合理划分，提供分类服务，避免服务扎堆。

3.2 培养积极的服务精神

艺术院校的大学生不仅要提升自己的专业能力，还有有意识地培养良好的沟通能力、解决问题的能力以及社会责任感。志愿者服务对学生、对社会都是一个充满正能量的活动，院校可以通过志愿者活动把服务精神通过寓教于乐的方式传递给学生，在为他人服务的过程中培养服务精神。

3.3 重视志愿服务入课堂

将志愿者活动引入教学实践课堂，可以提高学生参与活动的积极性、对志愿者服务有更多的了解。教师可在日常教学实践中加入志愿者服务的环节，以一个引导者的身份激发学生的积极性，让学生自主设计活动、实施活动并作总结。我们也可将志愿者服务与学生工作有机结合，如各支部的团组织生活、心理健康活动、学雷锋活动等，志愿者活动同实践教学的紧密结合，同打造专业、规范、系统的志愿者服务有着不可忽视的必要联系。

3.4 加强组织体系的建设

志愿者服务团队一般由团委指导工作，团队自我进行活动，由于活动有较大的不确定性，完善志愿者管理规章制度，使志愿者的工作有章可循，显得非常重要；建立完整的志愿者信息库，根据活动内容对志愿者进行合理分类；定期针对各学院各专业进行志愿者专业培训，使志愿者为服务对象提供更好的服务，促进艺术院校志愿者服务的专业化，培训的主要内容可以涉及服务技能、团队合作、筹集经费等方面。

3.5 完善评价激励机制

志愿者参与服务并不是为了追求实际利益，因此不能单靠命令操纵志愿者，大学生志愿者评价激励体制的完善是极佳的解决方法，可以提高大学生志愿者服务的水平，强化活动影响。目前看来，我国对大学生志愿者服务的评价方式一般是总结表彰、学分认定等，但这些评价并不是十分科学合理，往往会忽略掉志愿者本人的需求和意愿。志愿者参与评价激励可以使志愿者的积极性高涨、满足自我期望、产生归属感，进而提升动力持续服务。同时还应建立过程评价和结果评价相结合的评价体系，争取做到全面、客观、真实的评价，使评价具有较强的科学性和真实性。

3.6 加强宣传，注重实效

随着互联网技术的深入发展，QQ、博客、微博、微信、论坛等各种信息交流工作已经渗透到人们的日常生活中，大学生对于新媒体的使用更是乐此不疲。将大学生志愿者活动与学生所热衷的新媒体相结合，借助新媒体平台更好地向大学生传递信息、沟通交流。活动过后将活动收获（如活动照片、视频等）发在QQ空间、微信等平台上，供大家浏览。教师也可将自己的心得体会，以简短有趣的方式发在微博上，传播给学生。大家不仅能了解活动内容，新媒体的应用也使活动组织变得更轻松、更有趣。

4 小结

志愿者服务目前面临诸多问题，但随着社会的发展、人民思想水平的提高，志愿服务终将会成为社会生活中不可缺少的一部分。志愿者服务有利于加深大学生的社会责任感，提升大学生的综合素质，丰富大学生的精神世界。社会朝着光明的方向不断发展，志愿者服务不断得以完善，志愿者服务终将造就更和谐更温暖的社会。

项目基金来源：武汉科技大学2014-2015学年度大学生科技创新基金研究项目。项目编号：14SHA156

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