邮政改革之路

从1896年大清邮政官局成立之日算起，中国邮政已经历了上百年的历史，因此常被称作“百年老店”，意指其历史悠久、信誉可靠。然而，在“百年老店”的背后，它一度也被认为发展缓慢、落后于时代：它的大部分业务依然依靠人力，截至2013年底，中国邮政共有95.4万名在职员工，几乎是员工最多的国企之一；它的墨绿色制服、营业厅的式样，几乎从未改变；而曾让它引以为傲的庞大身躯，在市场经济环境下又显得身段不够灵活……

但鲜为人知的是，中国邮政也曾是最早被迫“下海”拥抱市场经济的国有企业之一。从1998年邮、电分营，到2003年政企分开，再到邮储银行与邮政速递在中国邮政的大旗下分业经营，中国邮政在16年间经历了改革的三级阶梯，一步步向现代化企业迈进。在承担着繁重和艰巨的普遍服务与特殊服务任务的基础上，中国邮政已连续四年进入《财富》世界500强企业，并且连续升级，从2011年的排名第343位，升至2014年排名第168位，成为全球年营收额第四高的国家邮政企业。

当然，改革过程中仍然存在许多困难与问题。比如，如何适应互联网商务高速发展的时代，如何面对纸媒危机下的报刊发行传统业务，以及如何在减员增效的大环境下，依然保质保量地完成必须承担的基本服务……

这些看似艰巨的任务也决不是中国邮政所独自面对的问题，作为典型的国企，中国邮政的转型之路，也同时可以成为众多国企改革的参照和启示。