更美好全连接世界，助力数字化转型

□ 文 华为公共关系副总裁 孔 瑜

更美好全连接世界，助力数字化转型

□ 文 华为公共关系副总裁 孔 瑜

2016年，中国的通信业收入增长是5%，比2015年要强很多，但是前些年都是两位数的增长。所以大家处于焦虑当中。不仅是ICT行业、通信行业焦虑，互联网行业、实体经济行业都很焦虑。大家感觉到竞争激烈步履维艰、如履薄冰。通信行业怎么发展？华为在去年也看清了几个方向：通信行业的走向是从传统的语音走向视频；从消费互联网逐渐走向工业互联网、走向垂直行业；通信行业（如运营商）也在转型，进行数字化的转型，从连接走向全面的信息服务提供商。

第一点，以前通信行业，运营商收入占比主要是话音业务，去年年初时，我们看到中国移动数据业务2015年收入已经超过50%以上。视频将要替代语音或者已经替代语音成为运营商收入的主要支柱。整体讲，视频发展速度非常快。以前没有社交网络时，对视频消耗比较少，但是因为社交网络的出现，无论是娱乐还是在其他方面，更多的形式是以拍视频的形式出现，在信息消费里也可以看到。举例，我前一段时间在德国买了一个榨汁机，因为是德文，我母亲不知道怎么用，我看到有一个二维码，扫了二维码之后就有一个视频演示怎么安全地使用榨汁机，即使我母亲不懂德文、英文，看了视频的使用说明也搞明白了。同时也可以看到社交，2014年，Facebook以前有很多文字和图片，但是推出了视频业务，到2016年一季度时数据流量增长了8倍，年底估计会超过10倍。社交网络很多呈现形式也是以视频的形式呈现，对带宽的消耗也比较大。前一段时间从韩国的数据看到，韩国的人均移动带宽消耗量接近1G，中国现在大城市里是400M左右。比如幼儿园放一个APP，让家里的家长可以通过APP实时地看到孩子在幼儿园做什么，有没有发生异常情况或者有没有对孩子进行体罚等。总体来看，社交网络的带动、视频业务带动的流量消耗、增长是非常快的。

同时也看到在线直播，现在直播产生了一个行业：网红。《电商网红大数据分析》讲中国网红产业去年达到580亿人民币，这里面包括三类网红（直播网红、电商网红、内容网红），比如说Papi酱大家都知道，因为收看人数非常多，达到六亿五千万人次，产生了广告效应，她在上面做了一个化妆品的广告，最终拍卖1100万。当然直播不是从中国先开始的，是从韩国先开始的。去韩国时，我问当地一个同事：直播一个美女吃饭，大家为什么喜欢看这种业务？她说我就喜欢看，我想减肥但是又很想吃东西，我看到她吃心里有一种满足。在韩国每周在线活跃网红主播超过1万个，月度活跃用户超过230万。这个产业慢慢成为一种新的现象。其实实际上是物理世界和虚拟世界的融合。

大家看到Facebook、Twitter推出的业务也有很多的视频直播，尤其是Facebook以前主要是以明星为主，慢慢转到老百姓，以普通消费用户为主，大家都是明星，都可以展现自己，这个对带宽的消耗量也非常大。

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然后是看到的一些新技术：VR、AR，比如说口袋精灵，这个对带宽消耗要求更大。韩国在去年时，运营商SK、LGU+都推出了基于VR业务，因为涉及到终端、网络、游戏内容开发，华为MLAB预测大概到2018年时，才会真正大爆发。估计到2028年，增长率可能会达到40%，这样对带宽的消耗也很高。

视频、网红、AR、VR这些业务都带来了很多带宽的消耗，对于带宽的消耗，最重要的问题是新技术对运营商的价值有所忽略。运营商讲自己是沉默的带宽，是沉默的羔羊。运营商没有把基础设施做好，没有4G网络的建设，没有宽带的建设，这些业务都是没有办法实现的。我们无论是社交网络还是电商，爆发的时间点跟网络建设的时间点是同步的，如果没有3G网络建设，很难看到手机端电商的迅速增长，没有国内社交网络的快速增长。3G每个用户的带宽可以达到10M、20M，4G网络使用起来基本上可以达到40～50M，极限甚至是100M。到5G我们认为每个用户理论值极限值可以达到10G，下载一部电影不到一秒钟就下载完了。因为这些基础设施的改善，所以带来了这么多业务的可能性。运营商这一块的投资经常是“被沉默”了。我们希望跟运营商一起把价值体现出来，不是一个沉默的羔羊。

我们看新的高清电视剧、网剧的业务消耗是4K，4K的视频要求4K电视，或者手机端也是，网络至少需要40M的带宽，这些基础设施的支撑也带来了未来视频业务的爆发。

对于视频业务慢慢成为运营商的主要业务，成为替代语音的主要业务，带来一个重要的问题：内容。将来是内容为王的时代，面对内容的竞争，从运营商、OTT、电视台各自都有不同发展的路径。像运营商很多购买了电视台，最近最大的新闻是AT&T用854亿美金购买了时代华纳，当然AT&T也购买了Direc TV，把网络能力和内容结合起来。还有OTT，NETFLIX在推出了一些新的片子时不去电视台，只能在这上面看。当然，它们也推动内容的开发。国内的网剧很多，搜狐、百度、腾讯在2012-2015年之间投入了60亿人民币去开发内容，目的是用好的节目吸引用户到上面看它的节目，带来用户的流量和收入的增长。传统电视台不甘寂寞，通过各种形式提供网络，把网络和电视内容结合起来。

整体上来讲，这一部分的内容就是语音逐渐被视频替代，成为运营商的主要业务。

当然这里面有一些问题，中国对网红、直播的监管，政府出台的政策也更加清晰，怎么解决产业的良性发展也是一个课题。

第二点，从人的互联网走向了工业互联网，走向了垂直产业。我们预测，地球上的人口也就70亿，未来估计人的连接在100亿，但是未来10年预计最大的一块连接是来自于机器，5G网络推出时有一个考虑，单位平方公里连接要超过100万，为机器的连接提供可能。5G的白皮书提出时，对于5G很大的场景是大规模机器连接。5G有三个场景：增强型移动宽带、大规模机器通信、超高可靠低时延场景（如无人驾驶）。根据Gartner预测，它的连接价值大概可以产生3400亿，基本上等于现在运营商的采购规模，诞生了一个新的行业，千亿级的连接市场。数据分析、存储和应用会占投资大头，大概占55%，连接占15%，包括传感器、设备、集成大概占30%。无论是三一重工的机器还是GE机器，大家都做同样一件事，拿传感器收集信息，也就是万物感知。紧接着上网是万物连接。最后就是数据产生的绩效提升，最终就会产生机器的智慧、智能，对各个行业数字化转型带来一个崭新的改变。这里面韩国走得比较快，韩国计划在2020年时，大概会产生300亿机器连接或者机器通信的产业价值。

怎么实现产业互联网？目前来看，很好的解决方案是蜂窝通信，运用现在移动运营商的网络，通过蜂窝技术的手段，提供无处不在的覆盖。手机有信号的地方基本上机器就能通信，所以是无处不在的覆盖提供了物联网基础。蜂窝网络能够覆盖地球上90%的人口。中国去年大概建设了近300万个4G基站，与国外一些国家相比，像中国这样覆盖90%以上人口的网络是非常有优势的。同时，在蜂窝连接网络里，也有处于很成熟的商业系统。一个产业链能不能被人家广泛采用，能不能产生经济价值，能不能有成本优势，很重要的方面是成熟度。蜂窝网络从运营商到设备制造商、到传感器、到芯片制造商都超过500家以上，这个产业的生态比较丰富，用户选择比较多。

有了这个网络，能不能适应不同的场景、不同的业务？其实我们通过分析，也可以适用。比如说如果你要使用带宽要求比较高的（如数字广告），其实4G网络和将来的5G网络可以实现，可以达到实时高清的画面。如果只是要求是低功耗，甚至植入到人体身体里的芯片，可能要工作10年、20年，不能经常换电池的应用等，蜂窝物联网也提供一种可能，一颗芯片能够不间断工作10年以上，在物联网场景里是非常适用的。

LPWA的低功耗、广覆盖的物联网产业里，未来增长速度会很快，到2020年的时候，大概有30亿。而且可以很好地利旧，能够把原来3G、4G网络都用起来。有了产业和使用的场景，可以看到标准越来越成熟。2016年时基本上已经成熟。10年以上的电池寿命，如果放在一个地下的井盖里、水表里，它是能够工作10年的，你不用改、不用换电池。同时，5G每平方公里达到100万连接，在蜂窝物联网NB-LoT里可以达到10万连接，可以满足大部分的需求。无论是运营商还是厂商投入非常大，也非常积极。

比如说德国的T-Mobile，把煤气表、电表、水表结合起来，把NB-LoT模块结合进去实现远程抄表。像西班牙巴塞罗那把NB-LoT蜂窝物联网和垃圾筒结合起来，原来收垃圾时是不管这个地方有没有垃圾，垃圾车都要转一圈收一下，现在根据垃圾筒有没有满，规划一个线路，满了就收，不满不收。上海迪斯尼开通了停车的业务，在车位上增加传感器，去的时候根据APP看有没有车位，最近的车位在哪里，极大地节省了时间和效率。整体来讲，这个产业使用的案例越来越丰富，使用的客户或者运营商也越来越多，对整个运营商的收入贡献也越来越大。前一段时间中国移动总裁李跃讲到，4G改变的是生活，但是5G改变的是社会。5G会跟方方面面的产业、跟所有的产业连接起来。跟工厂连接起来，跟数据连接起来，跟机器连接起来，跟人连接起来，跟业务连接起来，把社会整个连接起来，产生一个新的智能。

在不同的产业里，应用蜂窝物联网的效用也非常明显。前一段时间我去澳大利亚出差时看到，澳大利亚的矿业对于蜂窝物联网非常感兴趣，而且已经使用。对矿井里的各种监测，比如说气体、压力、温度、湿度等都联网起来看这个矿的安全情况，他们也尝试用无人驾驶的矿车进行采矿。如果把人的工资去掉，成本还有很大的节省。因为一个矿工在当地开矿车年收入大概是15万澳元，一辆矿车需要三个开矿车的人，再加上需要给他的休息区等等，费用是很高的。他采取的是蜂窝物联网加上无人矿车，每年节省的费用会达到40%。

但是我们也看到无人驾驶带来新的法律挑战，法律是否允许无人驾驶车辆上路，出了事故之后到底是车的问题还是人的问题还是其他的问题，也带来了一些新的挑战。

最后一点，讲运营商的转型或者说通信行业的转型，要从原来的Telco1.0转向2.0，转向2.0的很大标志是运营商会成为一个信息服务供应商，而不再是电信服务供应商。根据麦肯锡数据做的分析，大概到2030年时，数据业务对全球GDP的贡献大概是11.1万亿美元，跟中国现在的GDP差不多。这里面很重要的来源是智能制造。

同时，我们也看到，各个设备运营商也在积极拥抱这件事，用信息化推动各个行业，比如说我们看到中国移动投入物联网、软银投入电力行业。中国移动介入金融行业，中国移动还入股了保险行业，用网络分发保险业务。因为中国移动账面上有3000多亿人民币的现金流，这个钱可以做保险、投资，可以结合各个产业，把通信产业和其他产业结合起来。德电进入保险行业，法国的Orange进入了银行业务，和我们国家的两化融合是契合的，或者说“智能制造+互联网”。

运营商从原来沉默的羔羊再次焕发了活力，利用它庞大用户的基础，利用它良好的现金流，利用它广泛的网络和良好的服务，再次走到了一个新的增长点。

美国、韩国、日本走的这条路现在已经走向了良性的循环，比如说美国Verizon跟汽车行业结合起来，通过用户行为定义保险，对保险行业进行数字化的转型。也就是说，如果这个车上有传感器，对车的操作能被感知，数据能够被收集和分析，这个用户开车的距离是多少，是长途还是短途，开的车速是否快，刹车的频率是多少，是不是经常按时保养，就可以分析这个车会不会出故障。如果不出故障，保险可以打折。也可以看到好的驾驶员事故率比较低时采取相关的优惠保险。比如说德国，德电和大货车公司MAN合作，大货车编队上路，利用车联网技术，车辆保持科学省油的距离，前面刹车后面的车自动刹车，前面减速后面自动减速，带来很大的市场空间。

整体讲，电信行业在转型，从语音转向视频，从消费互联网转向工业互联网，从传统的电信行业转向信息服务。这三个带来未来电信2.0。

同时消费者体验是很重要的一个方面——通过全连接实现用户体验的改变，最终我们相信各个行业都能在数字转型上找到它的位置。