2012中国互联网大会新闻发布会大佬解读互联网发展趋势

文｜姚强

2012年3月27日，2012中国互联网大会新闻发布会：春华论坛在新世纪日航饭店开幕，论坛上来自移动互联网、电子商务、企业应用、垃圾信息治理领域的大佬对互联网发展分享了自己的趋势解读。

智能手机的发展趋势

小米科技CEO雷军在会上表示，通过他多年的互联网经验可以总结出一个观点，那就是做好手机是关键，他认为手机有3个发展趋势。

1. 手机的电脑化,手机会替代PC成为大众最常用的终端。

“这个观点我在5年前讲的时候，大家可能觉得很奇怪，但放在今天讲，很多人已经接受了这个观点。这是目前整个行业前面人一个大观点，就是手机替代PC。第二个软硬件适度分离。只有适度分离，才有可能在竞争中出现更好的对用户更有价值的操作系统。今天小米支持了非常多的基于安卓定制系统，甚至小米手机上也有Windows XP；在硬件上小米手机明白告诉你显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信，我们给不同的器件定不同的价钱。这是我们初期在去年8月份做行业最顶端的手机，采用成本价定价的模式。”

2. 整个行业互联网化

“小米直接跟用户交流，和用户一起做产品。每周迭代开发模式，是小米最早引入的开发模式。我们做了这样一个MIUI系统，我们利用社会化媒体的模式，用口碑营销，省去广告费，把我们营销成本降到最低，这样使我们产品能够足够的便宜。”

雷军表示，小米用电商模式干掉中间所有渠道，把中间成本降为零。用电商做手机这里面复杂度比原本想像高，今天电商都是在打广告，价格战，全场免运费，都是巨额亏损情况下。小米按照最高端的手机定价到2千块钱以内，小米用了互联网模式研发、营销。“通过互联网电商，我们扭转了电商打广告，一定要非常便宜，最好只卖20块钱。小米用自己的模式尝试在网上做手机，所以有时候我理解创新就是一点小的变化，造就了巨大的结果。”

3. 铁人三项：苹果模式有个规律——把软硬件、互联网服务整合在一起，一体化客户体验。

雷军拿苹果的一体化营销模式举例，表示在这么复杂产业链里面，如果只有一个环节做高端，其结果收效甚微。因为整个产品品质是一体化构成，所以这也是苹果的关键，苹果就是希望制造整体的高的用户体验。他表示在这一点上，也是小米希望探索的。

电商十年回顾及趋势解读

艾瑞研究院院长、首席分析师曹军波回顾了电商发展的十年并对电商未来的发展趋势进行了解读。

首先，曹军波表示，根据艾瑞统计超过十年的数据，中国互联网电子商务行业在这十年有其自身的发展特点。

从2006年开始，整个电子商务交易规模进入快速增长轨道，基本上是百分之百增长。到2012年预计这个增速将到50%左右，未来4年会在20%～30%之间。中国电子商务从今年起，逐步由早期快速发展期，进入一个相对成熟发展阶段。

在2011年订单量增长迅速的城市，大多都是二三线城市，以及中西部地区。这样意味着中国电子商务在未来十年仍有增量，并且从一线城市或者沿海发展地区，逐步转向到二三线城市。这同样也意味着电子商务的成本拓展成本会上升，难度会加大。

曹军波认为，电子商务之所以会在中国引起如此大的震动和很多争议，特别是很多品牌制造商、实体零售商对电子商务感觉非常震撼，是因为站在整个零售角度看，电子商务是零售业态演进的一个阶段。美国的整个零售业演进过程经历了100多年，中国和美国不同，中国从1984年才出现连锁经营，到2000年出现购物中心。中国是快速复制，C2C在2000年引入中国。

美国从2001到2011年，网络零售交易额占零售总额比例从零增长到4.2%。中国从2007年的时候，才达到0.6%，2007年到2011年已经接近了美国比例，达到4.2%。所以这样一个快速增长，对传统零售带来的冲击和挑战非常深刻。

曹军波表示，中国所有电子商务有个标杆，就是美国的亚马逊。与现在主流电子商务公司不太一样的地方，无论是从营销成本，还是从仓配成本、毛利率来看，亚马逊这个水平我们中国很多电子商务公司还达不到。

目前，各家电商企业都在追求市场竞争的一个地位和格局，通过各自不同的DNA去强大自己。淘宝的特点就是用户流量和平台，京东商城的特点是重仓储和配送。苏宁议购通过其400家实体连锁店，进行了全体线上转型，所以，每家电子商务的发展特点都不一样。

因此，市场竞争集中度要提升，目前在中国电商交易这方面呈现了同样的特点。如果从整个网购市场来看，淘宝上面承载交易规模达到80%，如果把C2C拿掉，看到B2C淘宝占50%，京东占20%，这两家加起来70%。增速在去年达到100%，今年可能达到200%，中国电子商务市场集中度势必会进一步加剧。

移动互联网和支付创新会给电商注入新的活力。在移动互联网时代，支付创新会为整个购物环节，省去了更多的步骤。在互联网整个操作用户流程，只要减少一个环节，带来的转化率、带来的流量增量都是巨大的。

中小企业互联网应用状况和趋势

CNNIC互联网发展研究部副主任陈建功在会上为大家分享了CNNIC的相关数据，并通过数据分析了中小企业互联网应用状况和趋势。

陈建功表示，2011年底，根据CNNIC统计，中国网民达到5.13亿。调查中，发现中小企业已经有90%的企业，在他工作当中开始使用电脑，这里面85%的企业开始使用互联网。但是真正建立自己的网站，或者网站企业只有48%。

中小企业使用互联网，对互联网应用要求比较简单，就是更多向用户展示他的产品，展示企业的形象。由于对网站定位比较低，在运营当中水平相对来说也比较低；另外，有将近6成企业，它的网站内容未达到1个月更新一次，几乎相当于一个死网站，很难达到传播效果。我们还发现，一个企业对网站定位、对网站重视程度不同，它的网站营销效果会有差异。

调查发现在各式各样营销方式当中，电子商务平台进行推广，利用搜索推广使用率最高的两种应用。这从当前应用来说，对于未来使用意愿，投入意向，发现已经使用互联网进行营销企业，未来在互联网营销投入比例也是最高。

尽管好处显而易见，但互联网营销仍然有许多问题：第一是流量怎么转化成订单；第二是效果评估，以及效果评估过程当中问题的定位，怎样发现问题、怎么解决问题；第三是目标用户锁定问题。

如何解决这些问题？通过对中小企业互联网应用趋势的判断，我们认为，第一，企业将逐渐建立起以官网为基础一体化应用体系。第二，未来在云服务将会迅速崛起。第三，企业自营电子商务网站进入比较快增长阶段。

此外，陈建功认为，网络安全可信服务会得到更好的发展。一旦一个网民发现访问的网站一旦有一点疑问，他马上退出。可信是越来越重要的问题。

2012年度反垃圾邮件工作趋势分析

中国互联网协会反垃圾信息中心主任曾明发在会上为大家分析了2012年度反垃圾邮件工作趋势。

曾明发表示，中国互联网协会从2002年开始成立反垃圾小组，治理反垃圾工作，到今年刚好10年。“我们摸索了一个“6为一体”治理体系，6为分别是法律法规、行政监管、行业自律、技术保障、用户监督，还有国际合作这6个方面。”

中国曾经被列为全球排名第二垃圾邮件发送国，到2009年脱离了这个垃圾邮件黑名单。我们这个平台在2011年工信部举办的科技进步奖项当中得了第二名，反垃圾工作得到了相关领导认可。

曾明发进一步总结了2011年中国互联网协会反垃圾信息中心在几个方面开展的工作情况。第一，实时发布，通过反垃圾邮件处理黑名单；第二ITES服务，另外举办了反垃圾邮件年会和培训工作，开展电子邮件服务器备案工作，国际合作和咨询服务。

根据12321举报数据反应，2011年12321共接到垃圾举报14万9千75起，其中通过电话举报138起，通过邮件方式举报147719起，占了98.8%。通过网站举报1718起，占1.1%。

同时，中国互联网协会反垃圾信息中心对2012年反垃圾工作进行了展望。今年的工作将着力于以下几点。第一，进一步把反垃圾工作平台加强，建立统一的IP信用体系，对邮件服务器IP地址进行信用评价。第二，加强国际交流与合作，进行互信互通。第三，推进包括垃圾邮件包括垃圾信息相关法律建设。第四，进一步规范电子邮件促进邮件许可制度，减少垃圾邮件。第五，加强邮件安全培训教育，让广大网民对垃圾邮件有判别意识。