以需求带动行业创新

文 百度董事长兼首席执行官 李彦宏

从1994年我国接入互联网到今天，中国互联网发展已有16个年头。记得1999年我回国参加建国50周年国庆观礼时，还只是有少数人刚开始在名片上印上自己的电子邮箱，当时谁能想到十几年后中国就已成为世界上互联网人口数量第一大国。十年前，百度刚成立时，中国网民数量只有八九百万，到现在已经接近5亿，网站数量也超过了300万个。

中国互联网产业虽然与国外同业相比起步较晚，但是具有强劲的发展势头。可以从三个方面分析发展动因：1. 网民基础、市场需求；2. 互联网的商业价值；3. 政府扶持、人才政策等。

技术革新由需求推动

有两个数字可以参照：五年前，10个中国老百姓中只有1个是网民，而现在10个人中有3个是网民；五年前，70%的网民年龄小于30岁，而现在接近40%的网民年龄要大于30岁，年龄更成熟、更具消费能力，他们成了互联网商务应用的主流群体。这使得中国互联网未来在商务应用方面将越来越多。

此外，过去十五年中国互联网产业的发展更多地使得消费者认识到互联网，并让他们从使用互联网中获益；未来将有更多企业通过互联网应用而获益。另外，随着互联网对社会的深度渗透，每一个公司都不可能完全与互联网隔绝，未来每一个公司都将成为互联网公司，传统行业与互联网密切结合的趋势将越发显现出其旺盛生命力，这也将为互联网企业发展带来新的契机。

最后，十年来政府在政策、资金及配套设施上一直给予互联网行业大力支持，尤其在引进国际一流人才方面。我个人来说，其实极大受惠于国家吸引人才回流的政策，并被中关村的创业环境所吸引。十年前，正是在政府的邀请下，我作为海外工程师代表参观了天安门广场，并感受到国家正在迅速崛起，因而萌发出通过创业为国家强盛添砖加瓦的激情和憧憬。

与之相对应的是，中国互联网企业的影响力也在与日俱增，我相信未来几年真正具有世界级影响力的互联网公司将在我们这一代企业中诞生。

如何以需求带动创新

中国互联网企业寻求发展的根本动力，最关键的一点是如何以需求带动创新。

其实早在两三年以前，有不少美国的朋友，尤其是做投资的人来问我，中国什么时候可以产生一个真正有世界影响力的互联网公司？在中国，互联网公司以本土企业为主，很多的领域都是本土企业做得比跨国企业要好。但是，本土企业真正在世界上有影响力的互联网公司，并不多见。我们的上网人数不够多，我们互联网的基础设施不够发达。我们在很多的互联网应用上，没有比别人先碰到问题，所以就不可能比别人先解决问题。你不可能比别人先解决问题，就不可能在中国以外产生影响力。这是一个因果关系。中国要出现在世界上真正有影响力的互联网公司，要等到中国成为第一大互联网国家之后三到五年才能发生。

现在，中国已经是全世界第一大互联网人口国，这给我们提供一个非常大的市场。很多创新是需要你先了解到需求才能够有创新的。需求从市场当中来，从用户的使用过程当中观察到。所以当我们不知道有什么新需求的时候，我们是不知道如何进行技术创新的。

现在这个局面在改变，因为中国网民已接近5亿，这意味着越来越多的互联网需求会在中国产生，而满足这些需求的创新将会异常活跃，推动中国成为全球新的互联网创新中心，这意味着巨大的机遇和发展空间，也是互联网企业寻求发展的根本动力。

不仅如此，中国在软件、计算机相关专业的人才方面也是世界上第一大的国家。我们觉得，一方面中国互联网发展非常迅速，有很多的机会。另外一方面，海量的用户需求使我们能够真正站在互联网技术的最前沿。与此同时，我们也意识到，只有未来我们更多在线上、线下进行结合，更多依靠最尖端的技术、最好的产品服务才能立于不败之地。

当然，有了大的市场，剩下的就要靠我们这些人的努力来把这个市场做起来，能够不辜负我们所处的这个时代和我们所遇到的机会。随着用户需求的不断变化和提高，企业应该敏锐地把控市场脉动，了解用户的需求变化，在产品、服务等方面保持技术领先；另外，企业应该更加专注、更加有针对性地去做一些自己喜欢自己擅长的事情，本着认准目标，不跟风、不动摇的原则，企业将在竞争激烈的市场环境中拥有战斗力。

百度成功的经验

每个企业的成功都有着不同的轨迹，百度的经验总结可以归纳为三点：1、放弃幻想；2、创新求变；3、专注如一。

2000年左右百度以及整个互联网产业其实经历过很大的危机。纳斯达克指数在2000年3月的时候大概在5000点左右，一年多后跌到1100点，也就是说，以高科技企业为主的纳指在一年多的时间里跌掉了近80%。2000年泡沫破灭时，百度作为一家刚成立三个月的公司，我们当时是如何度过那次危机的，也许会给互联网企业一些启示。

百度刚成立时的商业模式和现在不太一样。那时主要是给其它网站（尤其是门户网站）提供搜索技术，直到2001年9月20日，百度现在的商业模式才确立起来，也就是成为一个面向终端消费者的搜索网站，做一个大众品牌，通过广告和帮助中国各个地区的企业（尤其是中小企业）推广产品的服务来挣钱。因为2000年泡沫破灭时，我们逐渐意识到，仅靠出卖搜索技术给大门户网站是不能够生存下去的。

所以当时我们做的第一件事情就是放弃幻想，不再以为靠原来的商业模式也能活得很好。当时百度的商业模式是依赖于门户网站，它们按照每千次搜索给我们多少钱的方式付费。网民搜索次数越来越多的时候，门户网站就会付给我们很多钱，但当互联网泡沫破灭，很多门户网站放弃了在搜索上的追求，因为那时每家互联网公司的日子都很难过，它们在购买搜索技术时想的不是要买最好的，而是最便宜的。这样我们就不能再幻想依靠有限的几个门户网站来挣钱，因此2001年的夏天，我们做了一个对年轻的百度而言很重大的决定，放弃既有商业模式，改做面向用户的搜索网站。

我们的第二个做法是创新求变。我们在2001年9月20日推出自己的搜索服务时，其实面临着很大问题。当我们变成链条后端的技术提供商时，市场对我们技术和产品的要求是必须做得跟市场上最好的一样好，但是当我们变成一个面向终端消费者的搜索网站的时候，市场对我们要求就不一样了，尤其是作为后来者，需要有比当前市场上最好的搜索服务还要好得多的技术和产品，才能站得住脚。要做到这一点，我们必须有自己的创新。

接下来的一年多，尤其是2002年3月到12月的十个月里，我们做了很多技术创新。当时我虽然是CEO，但实际上做的基本是技术项目经理的事，就是每天跟工程师在一起，迅速提升产品的质量和技术，使百度在收录网页数目、结果相关性、信息更新速度和服务响应速度等很多领域迅速超越所有竞争对手，成为中文搜索的最优者。这样创新求变的做法，使百度在接下来的2003年超越所有竞争对手，成为中文搜索市场上的流量第一。那一年我们整体的搜索份额比2002年上涨了7倍，这就是创新求变带来的效果。

除了创新求变，还要做到专注如一。百度在过去十年基本上只做了一件事，就是中文搜索。这么长时间一直坚持做这一件事情，才成就了我们今天在中文搜索市场上76%左右的流量份额。

所以最核心的技巧，我们的经验总结就是放弃幻想、创新求变和专注如一，这也许会给其他互联网企业一些启示。

中国互联网将保持高速发展

现在，中国已经成了全球最大的互联网国家，拥有4.85亿互联网用户，但是，市场渗透率却只有35%左右，与美、英等发达国家高达70%的互联网普及率相比还相去甚远。而这样的市场渗透率在接下来的5～10年中还会继续提高，互联网用户数量有可能翻一番，当然，这将是个渐进的过程。

中国的搜索引擎产业正处于高速成长阶段，我的预测是，未来至少5年左右时间，中国搜索市场仍然是一个高速成长的市场。中国互联网其实没有特别 多的进入门槛，谁要想办一个搜索引擎，估计没有人拦着。所以只要是一个快速变化的市场，只要这里面不断有新的机会出来，不断给人们以希望，就不断会有创新出来，不断会有新的竞争加入。因此，我认为，这将是一个竞争激烈的产业。

中国网民过去十年在互联网应用上也发生了很多变化。十年前，使用最多的三项互联网应用是电子邮件、搜索引擎和软件下载，现在则是网络音乐、网络新闻和搜索引擎。由于主流网民年龄结构、网络基础设施和应用发展程度的不同，各国百姓在利用互联网方面必然存在一些差异。比如在美国，搜索引擎刚成为互联网第一大应用，而中国搜索引擎的未来发展还有很大的空间。从这些差异中我们也能够去观察和分析中国互联网在需求和应用上的发展趋势。

未来的机会依然诱人

中国互联网未来两三年应该有三大机会：中间页、读图时代和应用为王，这将是未来一段时间最有前景的业务方向。

第一个机会，中间页。这是传统产业网络化带来的机会。与美国不一样，国内很多企业对于互联网的认识还非常有限，他们大多有一个企业网站，但上面除了留下一些联系信息和新闻之外，很少有为客户提供服务的，它的产品和互联网结合程度其实很差的。在中国有不少汽车网站做得很好，很多是做一个汽车的新闻，但其实不该是这样的，要把真正的功能做到这上面。

汽车是这样，房产也是这样，中国互联网房产类的公司已经有几家上市的，还有几家正在走向上市。现其实每一个产业都存在这样的机会，如果大家能够做一个桥梁，传统产业和真正的互联网之间的一个桥梁，这里面有很多可做的事情。中国毕竟还是一个发展中国家，传统的产业做的不够，这给互联网公司提供了很多机会，而这样的机会在发达国家是几乎不存在的。

第二个是读图时代。现在最主流的互联网应用还是搜索。根据CNNIC的报告，2010年中国互联网第一大应用首次变成了搜索引擎。搜索引擎的主要载体是什么呢？是文字，互联网发展到现在，最主流的一直是文本。

但是现在情况发生了变化，越来越多的图片被上传到网上，这些图片也代表了相当多的有价值的内容，由于带宽成本的下降，服务器成本的下降，市场越来越大。以前对于图片的上传是有限制的，因为这是纯成本，现在这方面的限制越来越少了，甚至在很多情况下是不限制的。这就意味着整个互联网的内容的主流开始发生一些微妙的必须的变化。当然，现在图片作为内容的一种新的形式，我觉得在未来两三年中很可能会成就一批很不错的公司，这一点我觉得是最近一年来表现得比较明显的。

还有一个机会，就是应用为王，在过去的一两年，应用被谈及的概率、提到的频率都是很高的。应用的这种含义，其实不断地在发生变化，随着技术的进步，成本的降低，以前不能做的，现在能够做了，以前不敢做的，现在敢做了。

应用为王其实是操作系统边缘化，过去IT产业发展了这么多年，几十年大家一直认为操作系统是最根本的，从微软的成功，到Google去做操作系统，但是应用起来以后，越来越多的人不再关心操作系统背后是什么，很多的应用在成长的过程中也发生了本质的变化。在早期看来，很可能是一个简单的应用，越往后越发现这个应用很重要，重要到它已经不是应用，而是平台。当一个应用是一个平台的时候，操作系统已经不重要了。浏览器、门户、微博都经历了这么一个过程。