位置服务六大应用领域 运营商何去何从

文 工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所王媛

基于位置的服务（LBS，Location-Based Service）指通过无线通信网络（如GSM、CDMA) 或外部定位方式 (如GPS)，获取移动终端用户的位置信息。它是地理信息系统(GIS，Geographic Information System)的重要应用方向。通过一定的技术，短信、WAP等方式得到手机用户的位置信息，基于此，向用户本人、通信系统或者其它请求得到该用户位置的机构或个人，提供定位、导航服务及其他衍生服务。

根据Frost & Sullivan的数据，随着3G网络与终端的进一步发展，融合性位置服务将获得快速普及，未来三年移动增值服务市场将迎来爆发式增长。如图1所示，预计2011年我国位置服务市场规模增长83%，2012年市场规模将达到115亿元。

位置服务应用于多个领域

从全球的情况来看，移动互联网的发展、智能手机的普及以及社交网站的流行，使位置服务成为最受开发者关注的API之一，相关应用领域也随之不断丰富。目前，位置服务在紧急救援、位置跟踪、定位导航、本地搜索、社交娱乐、广告促销等方面都有广泛应用，如图2所示。

>> 图2 位置服务的主要应用分类

紧急救援

LGT是韩国第一家推出移动定位服务的移动运营商。2002年，LGT第一个以gpsOne技术推出紧急救援服务，在当时韩国诱拐儿童及绑架妇女案件增多的背景下，其紧急救援服务深受用户青睐。2004年初，韩国LGT推出一款名为“阿拉丁”的手机，按下快捷键就可以通过移动网向事先存好的对象发送用户目前所处的准确位置，并同时拨通电话。

社交娱乐

近年来人们热议的Foursquare等LBS服务，更加确切地说，应该被称为基于位置的社交服务（Location-Based Social Networking Service），是广义LBS在“社交娱乐”领域的应用分支。用户可以在所处位置“签到”，与好友分享和地理位置相关的吃喝玩乐攻略，并同步到Twitter、Facebook等社交网站。位置跟踪

韩国SKT在2002年正式推出名为“NATEGPS”的下一代LBS服务。此后陆续推出了巴士告知、移动安全服务、i-Kids等服务。i-Kids利用GPS定位技术和SK电讯的移动网络来确认孩子当前的位置和活动路径，一旦当孩子的活动超出设置的范围时，就会自动发出报警短信。同时，i-Kids还提供了放心区域位置自动通报、活动路径追踪、位置自动显示等便于家长了解儿童安全状况的服务。

广告促销

结合位置服务，企业能够掌握六大方面的营销机遇，包括客户信息平台、口碑传播平台、产品促销平台、体验营销平台、忠诚客户平台、事件营销平台。此外，随着近几年团购服务的火爆，“团购+LBS+开放平台”将成为未来一种全新的应用趋势。

本地搜索

位置服务与无线搜索相结合，提供周边搜索查询服务。这方面应用对于电信运营商来说有着得天独厚的优势。运营商可以将位置服务与号码百事通或12580语音导航相结合，向用户推荐周边餐馆等信息。同时，尝试在具有较大规模的活跃用户基础上开展后向收费服务，如在周边搜索的排名中进行竞价排名。只有当位置服务的功能充分融入到其他业务中，与其他业务的核心功能协同发挥作用，位置服务的价值才能够充分实现。

定位导航

实现定位自己、定位他人、信息点查询、周边搜索、实时交通信息、导航等功能。导航功能是最受欢迎、也是从终端厂商到互联网公司再到电信运营商，争夺最激烈的位置服务应用。GPS手机逐渐普及、互联网位置服务提供商依托移动互联网向手机用户提供位置服务，对运营商位置服务业务产生明显的替代作用；与之相比，运营商位置服务仍在潜在用户规模、实时互动性、基站定位、终端预装等方面具备一定优势。表1是导航应用的几类竞争产品对比。

从表1中可以得出这样的结论：产品功能方面，诺基亚Ovi地图的离线地图包、语音导航、路口雷达监控提醒等是其特色和亮点；在定位精确度方面，目前主流的定位技术是GPS/AGPS+基站定位；潜在用户规模方面，运营商的手机导航具有移动公司庞大的潜在用户规模优势；实时互动性方面，GPS手机使用的地图通常更新频率较低，运营商具备地图数据、交通路况等实时更新的优势及与用户的互动性优势；使用性价比方面，手机导航包月免流量适用于导航业务使用量较大的人群，百度手机地图用户只需缴流量费，适用于偶发性使用人群。

运营商对位置类产品的争夺

通过上面的分析我们看到，如果运营商要发展位置类自有产品，具有四点优势：第一，使用壁垒低。用户可随时随地无需受到硬件限制即可获得位置服务，而GPS定位需要硬件支持，成本高、普及难度大；第二，适用人群广。只要有手机，都可以使用，而“签到”定位及GPS定位适用于年轻群体及偏好高新技术群体；第三，实时性高。具有地图数据、交通路况等实时更新的优势；第四，体系内产品的支持力度大。可以通过短信、彩信、12580等多种方式推送定位结果。另一方面，如果运营商要发展嵌入式第三方产品，其位置输出能力也具有一定优势：移动公司向第三方输出位置能力，通常作为第三方产品定位的必要补充手段，其优势在于庞大的用户规模和真实准确的基站信息库。与手机号码的捆绑使移动公司可同时为第三方在业务支撑与控制、业务分析与运营上提供支持。

综上所述，就位置服务本身而言，运营商应进一步提高定位的精度和速度，积极推广手机导航等具备移动优势能力的自有产品，打造差异化特色产品，将定位能力与认证、支付、终端等整合封装，向第三方开放，把握对移动定位能力的开放程度，在掌控核心资源、保证信息安全的前提下加快开放合作的进度。

在移动互联网业务蓬勃发展的今天，用户密度决定市场宽度，如果运营商能够将位置能力与其他业务结合起来，那么既可以提高其他移动互联网业务的粘性，又能体现位置服务的价值，真正实现双赢的市场局面。