时间:2024-05-18
蒋金龙,万能成
(中国核电工程有限公司,北京 100000)
协作困局:如果一件事情需要几个人一起完成,就涉及每个人的角色、分工和配合,需要团队协作,需要每个人了解整件事情的逻辑顺序、风险要点、防范措施等信息。如果不提前让所有人了解这些信息,人们就会陷入困局,发生人因失误,这个困局就是协作困局。工前会就是通过面对面的沟通交流,从而打破协作困局。
工前会,英文称pre-job Briefing,指开工前的简单交流报告。根据核电调试管理程序,在调试试验工作之前,为了保证此项工作能安全、高效、按计划完成而进行交互式的会议或讨论会,工前会中应讨论调试规程的可实施性、工作的关键步骤、工作组成员的角色、工作中风险的特征及预防措施;根据可能的错误操作、假设潜在的后果,讨论如何减轻或避免人因失误导致的后果。工前会是开工前的即时提醒,一般由试验负责人在开工前召开,向试验组成员贯彻工前准备确定的方案和决策,确保每一位试验组成员都了解所从事的工作范围、内容、要求和风险。
工前会的目的主要是沟通以下事项:确定试验组成员都了解要做什么,确定试验组成员都了解要避免什么,增强试验组成员质疑的态度。工前会分为工前会准备和工前会实施。
工前会准备主要包括,准备工前会材料并发送试验组成员提前熟悉,发出工前会会议通知,确认会议室环境和检查试验条件是否具备。试验负责人作为召集人应做好充分的准备,必须提前让试验组成员都有足够的时间阅读工前会材料。工前会准备材料通常需准备最新版调试规程和调试文件包、试验先决条件的材料、经验反馈材料。试验负责人同时需提前准备所需工器具。工前会准备的典型问题如下。
如果准备材料不充分,试验组成员就不能收集到试验相关的所有准备材料,存在材料准备盲区,届时在工前会讨论时可能不充分,试验时可能存在风险。如果在工前会讨论时发现试验先决条件不满足,将导致试验不能正常开始,需要重新召开工前会。
调试试验通常分阶段进行,涉及窗口问题,试验的初始条件检查非常重要。如果现场不能满足调试试验的初始状态,则调试试验不能开展。提前召开工前会无太大意义,下次配合试验的人员有可能更换。
部分调试试验可能涉及到外部电网,需提前准备电网申请文件,部分调试试验有可能违反运行技术规范或产生第一组I0。这些文件需要提前确定,尤其需要关注。
试验负责人在会前需检查人员到会情况,待人员全部到齐后宣布工前会开始,试验负责人首先宣读工前会流程及注意事项并介绍调试试验目的、方法、风险及预防措施,介绍调试试验相关经验反馈及落实情况、历次试验过程机组关键数据,试验组成员站位、任务及确认通讯方式。在试验负责人介绍上述内容后,试验组成员开始进行面对面讨论,需要对“SAFER关键五问”进行逐个讨论。Summarize(关键步骤总结)——关键操作(关键步骤)是什么,Anticipate(陷阱预测)——有哪些可能导致人因失误的陷阱;Foresee(后果预见)——可能导致的最糟糕后果;Evaluate(屏障分析)——要保证安全和成功,需要使用哪些屏障;Review(经验反馈审查)——有哪些经验反馈事件需要大家共享。
试验负责人同时需要与试验组成员一起确定试验中止的条件,及整个试验过程中的指挥调度体系和授权。通过面对面交流之后,保证试验组成员都明白自己的角色定位,都知道需避免哪些问题,并明白出现偏差后的处理和反馈,必要时需要中止试验,通过经验反馈的学习让试验组了解良好的实践过程。在试验组成员均了解各自的岗位和职责后,试验负责人负责向试验组成员安排接下来需确认的工作和需执行的工作后,并明确反馈渠道后,试验负责人在工前会记录单确认签字后,试验负责人宣布工前会结束。
3.1.1 未讨论试验方案细节
在工前会讨论时,需要对试验方案细节进行确认,通常情况下,工艺试验负责人对具体的信号与电气或仪控人员的理解不一致,试验负责人通常理解的信号为综合的报警信号,电气或仪控人员通常以为只有一个复合信号,具体是产生这个复合信号的一个触发信号,还是这个复合信号,一定要讨论清楚,试验负责人应熟悉这种不同专业人员对同一个问题的理解差别。
3.1.2 指挥调度体系未落实
工前会需要对试验组成员进行明确分工和责任授权,试验组成员只有在以试验负责人为中心的框架下,才能进行有效的团队协作,由试验负责人统一进行试验节奏的控制,才能充分发挥试验组成员的聪明才智。
3.1.3 未讨论后勤保障问题
在工前会讨论时必须交代后勤问题,比如是否使用加班餐的问题、是否使用夜晚加班巡回车的问题、通讯工具的问题。后勤问题的良好解决,会使试验组成员感到真正的关心,对试验组成员的情绪产生积极的影响。
3.1.4 未讨论经验反馈
通过讨论经验反馈能让试验组成员了解到试验的良好实践效果和不良后果,能增强整个试验组人员的安全意识和质疑态度。
工前会主要是通过试验组成员面对面的交流,是思想碰撞的会议,不是文件审查会或准备会,也不是宣贯会和动员会,试验负责人需要提前准备材料和做好分析并找到对策,届时在工前会上抛砖引玉以激发试验组成员进行思考,不能为了开会而开会,更不能在人员未到齐、试验组成员不了解情况的条件下匆忙开会,也不能在开会时通过简单的清单和流程泛泛而谈,或未进行有效的沟通情况下就匆忙结束。
工前会作为防人因工具在核电调试中使用,对调试试验的准备和实施均有重要影响。对核电调试试验工前会准备和实施的工作流程和典型问题进行了讨论,为调试工前会的顺利召开提供了借鉴。
[1]三藏.重新定义安全[M].北京:中国财政经济出版社,2016.
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