同理心：“走心”的理解，胜过千言万语！

李丽 杨婷婷

在生活中经常可以听到：相互理解一下吧，都不容易。理解才是沟通的开始，这个“理解”到底是什么呢？它真的有那么大的魔力吗？现在从心理学的角度，揭秘一下我们经常说的“理解”。

心理学上其实没有“理解”这一概念的，与之相近的是“同理心”，即“设身处地理解”“感情移入”“神入”“共情”是指设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

同理心的三层境界

理解对方所表达的言语、行为和肢体：这是最简单的层次，当然也是很困难的层次，这是区分一个人有无同理心的基本点。举个例子来说：你和朋友正在逛街，这时朋友和你说：“我好累。”但是你此时正在兴头上，于是你说：“这才到哪里呀，不要怂，继续嗨！”

这是非常典型的同理心匮乏症，你听到了朋友的言语，可能也看到了朋友沉重的步伐，但是这些信号被你自动忽略。

有同理心的人会怎样表达呢？“亲爱的，我听到了你说很累，那我们休息一下吧。”So easy！简单重复对方的言语，即表明你关注到了，你理解了。

除了言语，我们更多的可以关注对方的肢体和表情，这方面的理解能力几乎是人的天赋能力，无需刻意的学习。

理解对方未表达的情绪、情感、动机和思维：人是一种奇怪的动物，当他想着某样事情，却说着无关紧要的事情，把重要的信息放在后面说或者不说。當然，如果你具备基本的同理心，却无法解读对方未表达的深意的话，说明你有心，但有些笨笨的。你关注到了对方，也觉察到了他的言语、行为和肢体，你已经开始换位了，但是换位不深。

沿着上个例子！由于朋友没有休息好，在逛街的时候提不起劲，她想回家休息。但是看到你兴致勃勃的样子，不好意思直接说要走，就和你抱怨：“我的鞋子有点硌脚。”你回答：“是吗，那我们去买一双合适的！”朋友有一点不开心：“我的脚好疼啊，好像要破了。”你答：“真的吗，我陪你去买药。”

这里的你，在听到了朋友的诸多抱怨之后，只意识到她的表面想法，所以采取了附和。但是却没有想得更深一步：平时逛街她总是兴冲冲的，今天怎么提不起精神呢？或许是身体不舒服吗？此时你只需要说：“你是累了吗？那我们改天再逛吧！”朋友就会立即展露笑颜。

怎么培养同理心？

将焦点放在对方的利益与需求上：拥有同理心并不是一件简单容易的事情，要对人产生同理心，必须有同理心的“主题”。所谓同理心主题是指一定的福利、利益和需求相违的事件或者处境，换句话说同理心的主题就是所遭遇的逆境。只有在对方处于逆境的时候，同理心才能够被挖掘。

利用想象：单单了解同理心的主题，你是无法感受到对方的经历的。此时你需要利用你丰富的想象力，设想自己如果正亲身经历这样的痛苦，你会有什么样的感受，以及你最需要什么。同理心的目的是切身感受对方的痛苦，做到感同身受，想象自己如果处于相同处境时会怎样面对。

适时采取自我披露的方式：想要建立同理心，有时需要一些自我披露。有些人比较内向，轻易不会向人吐露自己的心声，想要跟这样的人建立同理心，必须从披露自己开始。自我披露须与对方所遭遇的事情有相似之处，这样你才能让对方与你产生共鸣，从而促进建立同理心。