医院信息化系统的建设与应用研究

尚轲

（郑州市中医院，河南郑州 450000）

0.引言

信息化建设属于医院现代化建设中的关键一环，是强化医院管理成效和提升医疗工作质量的重要渠道，是医院发展的必然走向。医院的信息化水平代表着医院的管理水平和服务水平。做好医院信息化系统建设事关医院各项事业的可持续发展。

1.医院信息化系统建设的重要性

1.1 完善就医环境，提高工作效率

医院使用信息化系统，可以有效提升工作质量，节省患者就医时间，可让患者快速就诊、缴费等，还可为患者提供更多精细化医疗服务。在建立信息化系统之后，门诊收费系统和住院收费子系统中，各个项目的收费价格以及药品价格均会被储存在后台数据库中，划价收费变为了一个环节，帮助患者节省了排队时间、排队次数，也提升了收费效率。另外，通过建立信息化系统，患者可持卡进行挂号，医生可直接调出患者信息，让患者就诊更方便快捷。

1.2 加强经费管理，提升医院经济效益

医疗经费和物资管理工作涉部门和人员众多，涵盖众多流通环节，建立信息化系统后，可实现高效管理，还可有效降低成本，减少冗余资金开支，节约大量卫生资源。医院信息化系统中，因为患者医嘱和后台自动划价系统相连，所有的医疗活动均会自动记录经费消耗，期间没有人为干预因素存在，每位患者的检查和治疗均可在网上传递，之后在此基础上交由各执行科室确认，一旦确认就会自动记录成本消耗，如此便可从根本上减少各类原因引起的漏费、错费情况。此类严格的医疗经费管理机制，使得医疗经费管理漏洞得以减少。药品和物资材料管理系统中，使用电脑去认真录入出入库数量且计算详细库存，和盘存工作相结合，对医院物资部、药房部等各大部门的物品进库、出库、库存数据进行全面控制，避免物资流失，如此便可最大限度上发挥出各项物资和经费的作用。

1.3 降低了医院运行成本

医院利用计算机网络的数据存储功能，可将之前手工操作环节中的检查单、注册卡、纸张处方、门诊日志等信息数据，在网络平台上实现快速传递，可大幅度节省日常开销。检验科信息系统和医院管理信息系统相连，计算同一时间、同一仪器上的可检验标本，之后将检验项目进行自动合并，此时只需要一管标本，机器通过条码，将合并后的检验项目调入其中，如此便可降低试管成本投入，减轻人员压力，提升效益。

2.医院信息化建设建设现存问题分析

2.1 资金投入大

建立较为完善且正规的信息化系统需要大量资金支持，少则百万，多则千万，国内绝大多数医院都望而却步。中国每年投入到医疗卫生事业中的经费有限，导致医院信息化系统建设乏力，整体不高。

2.2 管理失衡

信息化系统管理工作现已成为了医院发展的一项重要任务，但同时也是难点所在，信息化系统隶属仍不够明确，未具备统一的划分标准，难以有效发挥出优势，只被看作是信息维护部门，效果不明显。

2.3 安全性不达标

医院信息化系统和其他类型的系统一样，也存在着一定的弊端和不足，并且在使用信息化系统时，也急需进行改进和创新，信息化系统的稳定性和安全性均有待提升。因为医院工作有其特殊性，若是系统出现漏洞的话，那么必然会产生十分严重的后果，一定会给医院带来不良影响，甚至还会损害患者利益。

2.4 信息化人才不足

尽管很多医院纷纷进行了信息化系统建设，但信息化专业人才却显著不足。医院信息化建设过程中，要求人才要具备充足的计算机知识储备，还要娴熟应用计算机技能，并要掌握一定的医学知识，但此类综合型人才很少，难以满足现如今医院信息化发展的需求，所以导致医院信息化系统建设成效偏低。

3.医院信息化系统的建设与应用方案分析

3.1 加强领导层对信息化系统建设的重视度

医院信息化系统建设和应用，务必要得到医院高层领导的重视与关注：

（1）医院领导要将信息化系统建设工作置于重要位置，之后在此基础上明确信息化医院建设是当前时代发展的需求，医院唯有走信息化之路才不能被社会淘汰，才能更好更优的为民服务。

（2）医院领导要转变观念，切实提升医院信息化境建设水平，深度贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，创建“一卡通”，为患者就医提供方便。具体操作中，要根据医院实际情况去建立中心机房，让信息化建设真正落实到医院内的每一个部门。

作为医院领导，务必要以身作则、严于律己，不断学习计算机技术，要使用计算机技术去处理日常工作，起到模范带头作用，为其他医务工作者做榜样，将医院信息化工作无死角的落实下去。

3.2 制度建设

若想有条不紊的推进医院信息化系统建设步伐，务必要建立一套行之有效的规章制度去进行规范，保障各项信息化建设任务全面落实。医院需要完善相关的规章制度，明确好各项工作职责，另外还要建立奖惩机制，就此去推动医院内部各项工作的有序、有效推进，全面助力医院信息化系统建设[1]。医院要将“负责全员信息化建设、信息系统维护、信息资源管理”的目标落实到行动上，对各部门、各科室的数据管理流程予以全面监督和指导，进而全面加强医院的信息化建设水平。

3.3 信息化系统监管

现在，很多医院内部的管理工作基本上都实现了信息化管理目标，信息化系统和其他软件系统一样，也存在着一定的安全威胁，若系统出现问题，那么势必会严重影响到医院的整体建设与发展。所以，旨在从根本上提升医院信息化系统的安全性，要及时建立起信息化监管部门，委派专职人员全权监管，制定安全管理制度，做好计算机防御系统建设工作，有效加强计算机软硬件质量，防止不法分子盗取信息，全面保障患者利益[2]。

3.4 建立良好的信息化环境

医院若想达到信息化建设的预期目标，优质的信息化环境是必不可少的，所以说医院要建立起一个良好的信息文化环境，对广大医务工作者进行及时的信息文化宣传教育，并将该项工作纳入到医院领导的日常工作流程中来，在院内宣传板上张贴信息化知识海报，让全员形成信息化意识和思维，不断提升医院全员的信息化素养，如此便可让医院的信息化境建设水平不断提升[3]。

3.5 完善业务流程

医院管理流程若是不够完善，那么患者就医时就会出现看病难的情况，无论是挂号还是缴费均拥堵不堪，难以保障良好的就医秩序。针对此种情况，院方需要做好信息化业务流程完善和整改等工作，让信息化建设彻底落地，将患者就医放在第一位，科学使用信息化技术，为患者创造良好的看病环境，减短挂号时间、缴费时间，让患者能够及时看上病、看好病，使其短时间内得到医治，不断提升受众满意度。

3.6 信息化工作者培训

信息化时代，医院务必要加强人员培训，不断提升他们的业务水平，使之成为综合型人才，能为患者提供精细化服务。对信息化人员要进行计算机知识、技能培训，让全员娴熟应用计算机，进而完成一系列的信息采集、信息录入工作，切实提升工作效率，减少患者看病时间。同时加强院内信息技术教研工作，开发先进的办公软件，有效提升医院的信息化技术服务水平，促进医院各项事业可持续发展。

4.结语

医院信息化系统建设工作是一项长期化、系统化的工程，需要高度重视，各部门人员也要通力配合，如此才能为患者打造一个良好的就医环境，切实提升医院的服务品质，进而获得经济效益和社会效益双赢。