新形势下高职院校多媒体教室的管理和维护对策分析

余天龙

（漳州城市职业学院，福建漳州 363004）

0.引言

在信息化高速发展的现实条件下，多媒体技术的应用已经成为高职院校师生工作与学习中必不可少的部分。多媒体教学以其丰富的形象性和高端的科技性节约了教师教学的时间，有效激发了学生学习的兴趣[1]。多媒体技术不仅提高了课堂教学的水平，还能在改变传统教学模式的基础上，为学生提供更便利的教学条件。高职院校的教学目标旨在培养满足社会发展的人才，针对这一特点，高职院校应充分发挥多媒体的应用作用，实现人才的综合化培养。

1.高职院校多媒体教室管理和维护中存在的问题

高职院校的多媒体教室是提供上网条件的主要场所。教师和学生需要利用多媒体设备进行课程学习。针对一些专业性较强的课程，学生还需要利用多媒体教室开展研究性活动，再加上高职院校选课制度的实施，进一步强化了多媒体教室的重要性，因此，为了确保师生能够享有优质的上网环境和条件，多媒体教室管理人员必须针对具体问题，展开深入探究[2]。

1.1 管理制度不完善

有效的管理制度能够确保高职院校多媒体教室管理和维护工作的有序性，但是在高职院校中，管理者常身兼数职，有些管理者还兼任信息技术教师等职位。由此可见，管理制度的不完善会严重影响高校多媒体教室管理的规范性。对媒体设备的日常维护和管理没有明确的制度要求，管理者承担着怎样的工作职责也没有清晰的划分，管理人员就常会出现管理意识淡薄、行为态度散漫的问题。在高职院校多媒体教室的运作和使用过程中，管理人员常常需要穿梭于各个教室，进行故障排查和解决。由此可见，管理制度的不完善，导致高职院校多媒体教室使用缺乏具体的制度和明确的要求[3]。

1.2 管理人员水平有限

高职院校多媒体教室管理工作涉及日常的管理、维护以及故障的排查和解决等。需要管理人员具备较高的素质，但由于管理人员人数不足，业务水平较差等问题，导致管理人员在处理问题的时候无法进行有效的解决，影响多媒体教室的正常使用。针对一些常见的问题，管理人员也无法进行有效的排查。多媒体教室的常见故障主要集中在投影、中控和音响等多个方面。针对不同的问题，管理人员需要具备过硬的业务素质，在第一时间发现问题，并予以及时的解决。但由于管理人员本身业务能力不扎实，平时缺乏专业性的培训，因此出现管理水平有限的问题。

2.实现多媒体教室管理和维护的对策

2.1 制定管理制度，明确责任分工

多媒体教室的管理和维护工作是一个体系较为庞杂的工程，涉及到的管理人员和管理内容都比较复杂。在管理工作的开展中，常会出现管理缺位和管理脱节的情况。因此，要制定完善的多媒体教室管理制度，明确管理人员、教师和学生的主体责任，用完善的规章制度规范使用者的行为。此外，还要增强制度的执行力度，强化教师与学生的使用规范[4]。针对不同专业的学生应制定相应的管理办法。有些专业需要借助多媒体教室才能开展教学，这些专业对多媒体教室的损耗较大，应在这些专业中抽调专门的学生或教师作为多媒体教室的管理者，以此提高学生对多媒体教室的管理和维护水平。制度的有效执行在于制度的合理和清晰。有些制度之所以难以执行，第一是由于这些制度不符合常规管理的实际情况。第二就是由于这些制度缺乏人性化的管理因素。针对前者我们应将管理制度的条目、内容和原则进行细致的梳理，确保管理工作能够依据相应的办法进行科学而规范的执行。针对后者，高职院校多媒体教室的管理人员应该从教师和学生的需求出发，明确教师和学生使用的目的和时间，帮助教师和学生制定合理的使用办法，错开高峰期，提高多媒体教室的使用效率。

2.2 培养专业队伍，提高工作效率

专业化的人才队伍是保障高职院校多媒体教室管理和维护工作有序进行的基础，多媒体教室的管理和维护工作包括的内容较为复杂。首先管理者需要做好常规的工作，比如对幕布的维护。多媒体教室的投影是教师展开教学的重要工具，因此对幕布和投影仪的管理应该放在首要的位置。在平时应及时将幕布收起，避免造成损坏。其次，在计算机中控的维护中，要确保中控面板与计算机的有效衔接，避免教师在上课时由于操作不当造成中控失灵的问题。此外，对多媒体教室的硬件设施也要进行及时的维护，比如电源、音响和桌椅等。这些内容都属于多媒体教室的常规维护。除此之外，多媒体教室的管理人员还需要对教师办公室和教学班级的电脑和电子设备进行定期的检查，随时准备帮助教师和学生解决电子设备出现的问题，以此来确保教学工作的正常开展。针对以上内容，我们可以清晰的感受到多媒体教室管理人员的重要性，因此高职院校应重视对专业人员的培养，组建专业化的电子服务队伍，为学校提供更优质的服务。为了做好多媒体教室管理人员的专业化培训。学校应制定相应的培训和管理办法，投入资金，为多媒体教室的管理者提供专业化的培训平台。管理者可以通过实体培训与网络培训的方式与同行进行交流，提高自己解决问题的能力，提升管理的品质。管理人员的业务提升不能只依赖于学校所组织的培训活动，还应该在生活中找到适合自己的学习方式，不断积累工作经验，探究技术革新，从而更好的为多媒体教室的管理和维护工作提供保障。

2.3 强化保护意识，制定处理方案

多媒体教室的管理与维护责任不能只落在管理员一人的头上，应充分发挥教师和学生的自主管理意识，降低对多媒体教室软硬件的破坏行为。在进行工作和学习的时候，许多教师和学生由于缺乏专业化的操作知识，在无意中造成计算机软件的损坏。对此，管理者应提高教师和学生的保护意识，让教师和学生掌握规范化的操作方法，以此来减轻管理人员的工作负担。其他较为常见的破坏行为就是教师和学生对多媒体教室内部设备和设施的损坏。许多学生在使用多媒体教室的时候粗心大意，频繁的摇晃桌椅，忘记关闭计算机等。这些行为虽然较为常见，但是却给多媒体教室的管理和维护带来了一定的阻碍[5]。针对这些情况，多媒体教室的管理人员需要制定相应的管理方案，针对教师和学生的不良行为进行劝导和处理。在多媒体教室的墙壁上还可以悬挂一些较有警示性的标语，提醒学生按照程序进行计算机操作，避免不良行为的发生。

3.结语

高职院校在重视文化教育的基础上，致力于培养满足社会需求的高素质人才。因此，具有极强的教育性和社会性。传统管理方法在高职院校多媒体教室的管理中受到一定的限制，引入鲜活的管理形式和管理理念势在必行。因此在高职院校多媒体教室的常规管理中，要重视制度的实施，提高管理者和使用者的责任意识，提高多媒体教室的服务质量。