基于SAP的HR工作流平台的开发与应用

冷宝剑

摘 要：针对河钢唐钢人力资源系统审批流程数量繁多、审批效率低的问题，通过搭建HR 工作流平台，实现HR人事、聘任、薪酬、考勤、计划生育、保险、培训等相关工作流程的线上审批，解决了信息平台孤岛的问题。平台提供良好的流程引擎，通过简单配置就可以启动或修改一个流程，适合河钢唐钢灵活多变且各具特色的审批流程。

关键词：SAP；人力资源；工作流；审批流程；业务联动

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）11-0034-01

随着钢铁企业间竞争的加大，人力资源管理的效率和质量直接影响企业的竞争力，依托信息化技术开展企业人力资源管理工作是企业发展的决定性因素。如何进一步利用现有系统，深化SAP系统的利用，挖掘数据潜力，形成企业自己的管理支撑平台，为企业的精细化管理、持续发展提供一种新的手段，人力资源系统工作流平台的搭建就是在此方向上的一种新的尝试。

针对河钢唐钢人力资源系统审批流程数量繁多；审批流程各具特色；审批人员、审批级别更改频繁等特点，市场上的两种主要工作流产品：SAP工作流模块和OA办公自动化软件，均不满足河钢唐钢业务需求，所以需要定制开发工作流管理平台以保证审批流程具有良好的使用性、操作的简洁性及审批功能的后续延展性。

1 系统目标

通过对河钢唐钢人力资源管理流程的全覆盖，整合企业内部各种流程，减少业务流程审核环节，加强业务间协作与合作，提高人力资源管理效率，降低公司人力资源管理的成本支出。

依据人力资源管理业务的实际需求，利用“SAP系统的数据资源+ABAP Editor开发工具”搭建而成的一套基于SAP系统的HR工作流平台。平台整合企业内部各种流程，实现招聘录用、聘任、薪酬、保险、计划生育等人力资源管理全流程化，为各个业务模块搭建一座信息之桥，实现人力资源业务的协同管理和信息互通，通过信息系统间的有效集成，信息流的同步传递，在保证业务信息的准确性和及时性的同时通过审批流程驱动人力资源业务，提高企业业务处理效率、缩短流程执行周期；同时平台提供良好的流程引擎，允许任意跳转、修改流程节点等，通过简单配置就可以定义并启动一个流程，适合河钢唐钢灵活多变的工作流程。

2 系统主要功能与实现

采用“HR工作流平台架构开发+业务流程逐一开发配置”相结合的方式，使业务流程各具特色，满足业务需求。实现审批流程和审批功能、代办事宜提醒、预知功能，业务流程联动功能，横向提高专业科室间的协同，提高流程执行效率。通过HR工作流平台的整体开发，实现人力资源系统与其他外部系统的有效集成，保障HR工作流平台满足人力资源管理的业务需求。

2.1 HR工作流平台的整体功能开发

基于SAP平台，利用ABAP Editor开发工具，采用并行工程理论的构架模式设计，对HR工作流平台进行整体功能开发。

2.1.1 审批流程图及审批功能的开发

以人力资源管理制度为基础，对需要审批的业务流程进行梳理，根据不同的业务分类，在Workflow平台上归纳为类别不同的信息集，实现需要开发的业务流程全覆盖。在每类信息集下进行信息类型设计开发，信息类型由信息项组成，存储二级单位业务员每次提报需要审批的业务流程的业务数。信息类型按照流程审批前和审批后分为临时信息类型和正式信息类型，因为一个临时信息类型可以往多个正式信息类型写入数据，所以信息类型按照1对多的关系，进行系统创建。临时信息类型表示二级单位劳资员提报的流程申请，可以提报多次，正式信息类型表示职能部门审批通过的流程业务数据，只有一条即为生效、留存数据。

利用ABAP Editor开发工具，采用并行工程理論的构架模式设计，完成审批流程图及审批功能的开发，通过配置不同流程的审批级别及审批人，完成业务的流转。

为了提升系统的可操作性和人机交互能力，针对批量业务处理情况，开发批量业务流程提报功能。为了杜绝业务人员流程提报时发生批量错误，系统还设计了测试运行功能，在文件正式提交前，帮助业务人员做数据检查。开发审批界面的相关信息展示功能，针对不同业务流程展示不同的信息，辅助决策者通过数据、信息，以人机交互方式进行决策，帮助决策者在提高决策水平、质量的同时提高业务处理效率。开发业务流程提报检查功能，是通过系统功能为人力资源管理流程起到了第一道检查线的作用。节省业务处理时间，提高工作效率，成为实现人力资源管理现代化的有力武器。

2.1.2 代办事宜提醒功能开发

针对不同业务流程，提醒内容不同且复杂，同时提醒事项需按照特定时间推送到特定人员。

依据提醒内容，设置提醒功能程序开发方式及数据库存储位置。完成试用期转正、合同到期、离岗休养及退休到期提醒功能。设计提醒功能共享机制，解决因提醒内容不同而带来的不统一的问题。业务人员可以根据业务实际情况，自由决定流程是否需要继续提醒，不会因业务流程处理完就不再提醒，还可以“客户化”定制自己的专属提醒开始时间，提前几天开始或者不提醒。

2.1.3 业务联动功能

整理各职能部门间的数据流向图，确定可以、需要触发业务联动功能的业务流；按照业务功能模块逐一完成审批流的业务联动功能开发。触发业务显示功能，可以让职能部门审批人员清楚了解到该业务的前序工作是什么，为审批人员提供有效的决策判断。实现了不同职能部室间业务流程的无缝连接，加强部门间的协同工作。

2.2 HR工作流平台与其他系统的集成

HR工作流平台需要与考勤系统、培训系统、招聘系统进行有效集成。在基础架构发面借助企业内部网络环境的互连、互通性，搭建满足系统集成需求的通信平台，组建系统集成的外部环境。采用SOAP协议，进行接口设计，实现HR工作流平台与考勤系统、培训系统、招聘系统的集成，以XML数据包的方式进行数据交互；采用ABAP语言的RFC函数进行底层网络接口应用的开发，实现信息流在跨操作系统和数据库过程中的流转。以人力资源系统数据为中心点，对考勤、培训、招聘系统相关的信息进行收集和加工，通过HR工作流平台写入人力资源系统，保障了数据源的准确性。

3 应用效果

系统实现了组织、人事、薪酬、考勤、保险、生育等模块审批流共计78个，覆盖了所有应用单位的审批流程，达到了企业人力资源管理的各个模块的业务数据信息共享，解决了各部门信息孤岛的问题。工作流系统通过审批流程驱动人力资源业务，实现人力资源的信息化管理，将书面审批流程转化为系统审批流程，节约了审批流转时间，方便对人力资源历史数据的追溯，通过信息化手段对现行的人力资源运营状况作出分析和判断提供了有力依据。

4 结语

通过基于SAP的HR工作流平台，完善了公司人力资源管理，所有的业务审核在网上进行，增加透明度，使人力资源管理工作真正做到公开、公平、公正；可以及时改善、重组、优化业务流程，提升核心竞争力。平台良好的流程引擎，完全满足公司人力资源灵活多变的工作流程需求。