让文明新风吹进群众心坎

文 常玉刚

（作者系乌海市乌达区委常委、宣传部部长）

乌海市乌达区下辖1个镇和7个街道办事处，是一个以工矿区为主的旗县区，仅有一个涉农社区。作为全区首批新时代文明实践中心建设试点，乌达区始终坚持以群众需求为导向、以工作实效为度量衡，根据农区、城区和矿区群众的不同需求精准施策。在试点建设过程中，城、乡、矿区相互学习、取长补短，形成了各有特点、争先创优的良好工作氛围。

在农区，乌兰淖尔镇重点打造新时代党员志愿服务实践基地和新时代文明实践宣传长廊，以实践和宣传作为推进新时代农牧民素质提质工程的有力抓手。乌兰淖尔镇以抓实党员教育为突破口，由镇党委统筹、泽园社区党总支牵头，市区各党组织、扶贫包联单位、城乡文明牵手共建单位和爱心人士联合推动，打造新时代党员志愿服务实践基地。通过党员实训、爱心扶贫、技术指导等方式，把红色“主题党日”搬到了绿色的田间地头。同时，该镇以传说故事美、科技力量美、生活环境美、文化魅力美、党员群众美、未来规划美为主线，做足新时代农区文明文化宣传文章。

在城区，永昌佳苑社区是乌达区煤矿棚户区搬迁改造后新形成的社区，共有7100多人，其中老年人和残疾人就占总人口的30%。从平房搬至楼房居住，居住环境改变了，新邻里要磨合，矛盾纠纷较为集中。为让居民们和睦相处，社区在居民中挑选出一批有威望、处理纠纷有经验、有意愿发挥余热的“老奶奶”成立了“邻里理事会”，专门调解社区矛盾纠纷。目前，“邻里理事会”调解成功率达100%，没有因调处不及时或调处不当发生的民转刑案件。在没有矛盾调解的时候，这支队伍就在小区内开展邻里互夸、婆媳互夸等文明引导活动，营造社区和谐氛围。2019年年初，永昌佳苑社区新时代文明实践站挂牌成立后，社区坚持将新时代文明实践与社区城市党建、社会治理等工作充分结合，通过新时代文明实践活动不断加强居民自我服务、自我管理能力。如今，这个社区已成立了包括“邻里理事会”在内的19支志愿者队伍，根据各自的职责与特长帮助居民解决实际困难。

在矿区，五虎山街道办事处地处乌达区城乡接合部，属老矿区，为政府棚户拆迁区。五虎山街道办事处新时代文明实践所紧紧围绕“红心、顺心、舒心、安心、暖心、放心、开心”开展各类文明实践活动。作为拆迁区域，群众最关心的是环境卫生和治安等方面的问题。针对这些问题，五虎山街道办事处新时代文明实践所组织辖区热心群众组建巡逻志愿服务队。志愿者们每日行走于各条巷道中，发现安全隐患、环境卫生、邻里矛盾等问题，及时上报并协调解决，让群众住得安心。辖区内“老弱孤残”群众和低保户群众较多，为减轻他们在搬迁过程中的经济负担，文明实践所组织辖区党员和热心群众组建了“小红帽”搬家志愿服务队，为辖区群众开开心心入住新居提供便利条件，有效打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”。

目前，乌达区已建成1个自治区新时代文明实践中心试点、8个新时代文明实践所、23个新时代文明实践站，实现了区、镇（街道）、社区，中心、所、站三级覆盖。在推进新时代文明实践工作中，不断回应群众关切、丰富活动内容、梳理总结典型经验，乌达区正努力把新时代文明实践中心打造成兼具思想引领、传播党的声音、传承优秀文化、培育文明风尚、提供惠民服务等多功能的综合性文明实践阵地，使志愿服务润民心，用真情服务暖民心，让新时代文明实践真正深入人心。■