志愿服务助力战『疫』

文 陈 亮 谷越华 吴 茜

（作者单位：乌审旗委宣传部）

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，乌审旗社会各界积极响应疫情防控志愿服务倡议，多家社会志愿组织先后发动数千名志愿者积极参与疫情防控。线下，他们身着“乌审旗志愿者”红色马甲、戴着口罩手套，协助社区工作人员登记、排查、采购、配送；线上，他们活跃在微信、微博、QQ、抖音、快手等各类社交平台，自制宣传短片、转发科学防疫知识，宣传防控政策、澄清网络谣言，提供心理咨询、法律咨询，引导群众以积极正确的心态看待疫情防控工作。

营造清朗网络空间

乌审旗网络文明传播志愿者，针对微信、微博等自媒体平台上传播的未经证实的消息，及时进行辨识和辟谣，并深入社区、小区、嘎查村，通过“大小喇叭”“流动宣传车”第一时间传播人民日报社、新华社等权威媒体发布的相关信息，深入宣传疫情防护知识，提高群众自我防护意识，积极营造清朗的网络空间，助力疫情防控阻击战。童声沙画《聚沙成塔·众志成城》以图文并茂的形式普及科学防疫知识；原创MV《人民的好医生》向奋战在防疫一线的医护人员致敬；民间说书《疫情防控听我说》通过通俗易懂的语言让防疫知识走进千家万户。战“疫”期间，乌审旗网络文明传播志愿者利用新媒体先后制作发布防疫短视频和小节目30余个。

筑牢抗击疫情心理防火墙

疫情防控期间，很多群众因不太了解相关的政策措施，容易产生焦虑情绪，旗心理咨询师协会联合文明办，共同发起“连接你我·温暖心理”志愿援助项目，通过电话、微信等多种形式开展在线心理疏导，根据受疫情影响的各类人群的需求进行“一对一”心理疏导，对疫情监测点执勤轮休人员作“疫情防控期间如何做好自我心理调适”的主题讲座，对因担心自身身体状况而产生焦虑情绪的人群进行心理干预，帮助大家科学对待疫情、减轻疫情对心理的干扰及可能造成的心理伤害，护航心理健康。截至目前，累计提供有效线上服务10余次，通过微信和电视节目向公众推送心理防护知识4期。

志愿服务在战“疫”一线

“您好，麻烦您说下个人信息，我帮您登记，并请配合检测体温，谢谢。”在乌审旗仁和嘉园小区，阳光志愿者协会志愿者海峰协助政府工作人员，对小区出入人员进行逐一检查。针对近期迎来返程高峰，防控人员工作时间长、工作量大等情况，“阳光志愿者协会”“巾帼志愿服务队”“退役军人志愿服务队”等各类志愿服务组织主动请缨参与疫情防控工作。他们走进社区、小区、苏木镇、嘎查村，耐心劝导群众，做好重点对象的监管工作，他们态度认真，一丝不苟地完成车辆登记、目的地问询、体温测量等工作任务，同时充当代购员，为孤寡老人、残障人士及500多户农牧户和居家隔离家庭提供代购、代缴水电费等特殊时期的生活帮助。

在旗疫情防控指挥部的统一指挥调度下，乌审旗45个新时代文明实践所、站、点，126个志愿服务组织、1890名志愿者，科学有序协助嘎查村、社区开展疫情防控宣传、排查、消毒、监测、检查、登记等工作，做好了疫情防控的“守门员”，与全旗群众共同筑牢了防疫战线。■