基于经济发展新常态的医院档案管理工作研究

仲金枝 秦臻 杨丹

摘要：伴随着我国经济的平稳快速发展，医院档案管理变得越来越重要，能否做好医院档案管理工作一直是医院日常工作的重点，本文围绕医院档案管理进行研究，探究其出现的问题并提出解决措施，为关注这一话题的人们进行参考。

关键词：经济发展;档案管理;解决措施

引言：医院档案管理水平一直作为衡量一个医院管理能力的重要指标，在人民生活经济水平不断提升的新形势下，加强医院档案管理能力变得越来越重要，因此，针对经济发展新常态下的医院档案管理进行研究很有必要。

一、经济发展下医院档案管理工作出现的问题

（一）管理层重视不够，制度不够完善

近几年，我国经济发展突飞猛进，人们对于生病就医的意识也逐渐加强，到医院就诊的人也越来越多，但是因为相关医院的档案管理体制不够完善，在进行医院档案管理时不能有效进行，在前期基础设施上虽然准备比较充分，但是在后续管理上却存在忽视，不能及时根据医院接诊人数情况及时进行制度调整，对于设施的定期维护也只是简单进行，因此医院档案管理一直不能得到有效进行，一定程度上阻碍了经济发展条件下医院档案管理的平稳运行。

（二）管理人员能力不足，管理受限

很多医院档案管理部门疏忽工作人员的专业技能，以至于在档案管理操作过程中不能进行正确操作，随着经济发展的加速，内蒙古相关医院都设立了信息化的档案管理设备，这就对档案管理操作者的专业技能要求更高，医院管理人员的综合素质、道德水平、专业知识水平、信息化操作水平都会对档案管理工作产生影响，现如今，很多医院忽略对于管理人员各项指标的培训以及学习，使工作人员在调取档案资料时浪费很多时间，难以充分发挥信息化手段的便捷性以及时效性作用。

（三）档案管理信息化程度不高

内蒙古地区部分医院在近几年开始重视信息化设施在医院档案管理中的地位，进行了相应信息化基础设施的建设，但在实际落实时，不能够合理应用，此外工作人员技术水平较低对相关信息化操作不够了解，使信息化档案管理一直处于停滞不前的状态。致使信息化在实际操作中的作用难以体现出来，由于医院对于信息化不够重视，信息安全也受到了威胁，医院档案信息属于机密文献，但是由于相关设施不能及时得到系统维护，很容易出现电脑中毒等情况，这对于医院档案信息安全非常不利。

二、经济发展下医院档案管理问题解决途径

（一）加强管理，完善制度建设

医院档案管理属于机密部门，里面主要是患者的隐私资料，因此在档案资料安全上，相关部门要做好法律法规以及制度完善，避免出现不法分子利用技术对医院档案信息进行窃取，对患者进行勒索诈骗等行为，要进一步弥补制度缺陷，保护档案信息的信息安全，推动经济发展下医院档案管理的平稳运行。在传统纸质资料基础上，针对自身医院情况，进行信息化档案管理的有效推进，在进行信息化管理过程中，要注意资料的完整性以及规范性，要对电子资料进行检查是否有信息错误或者遗漏现象，在原有操作程序的基础上，合理进行资料收集及归纳。以内蒙古地区医院为例，其在推进信息化管理过程中并没有忽视纸质资料信息的整理以及归纳，对于不同性质的资料进行逐一检查，检查无误后方可进行整理以及收纳，这对后续资料调取节约很多人力和时间。除此之外，管理人员要对资料有足够的掌握，对资料进行不同性质的归纳，制定好部门日常工作计划，在进行文件调取时，要安排工作人员进行监督，避免出现有关人员对资料进行篡改的情况出现，在资料使用完毕，要及时准确地对资料进行复原以及保存，管理人员也要定期对资料进行检查，定期进行资料维护，保证档案资料的真实性和安全性[1]。

（二）提升管理者技术能力

医院档案管理是非常重要的一个部门，任何医患都离不开对档案资料的使用，所以档案管理不再只是传统意义上对于资料的整理，在经济发展下，现阶段的档案管理要求工作人员具备更高的综合素质能力，在具备业务能力的基础上还要拥有道德品格素养，对于本职工作要高效率高质量的完成，这不仅是检验管理人员工作能力更是对管理人员爱岗敬业品质的验证，医院档案管理人员要顺应经济社会发展的总态势，在工作中不断完善自身工作能力，针对信息化设备的操作要积极进行学习。此外，档案管理人员也要求了解一定的医疗知识，这样才能够更好地为医生和患者提供服务，避免出现拿错资料的情况。在进行工作人员招聘时，也要关注其是否可以很好地运用工作软件以及具有良好的逻辑思维能力，在工作中要具备管理以及服务意识，要时刻进行学习，尽可能的对资料进行高效的处理以及获取。医院中的档案管理是一种数据资料多且种类复杂的工作，要做好资料整理的质量监督工作，要及时对错误资料、重复资料进行整合及更改，以保证档案资料的准确性[2]。

（三）加强信息化设施应用普及，提高工作效率

我国正处于经济建设发展阶段，传统纸质化资料管理已经不能满足医院庞大且复杂的信息管理情况，因此医院档案管理在进行信息化的过程中，要结合自身医院部门特点，进行相关系统的安装以及运用，对于资料种类较少且较为完整的资料可以运用传统方式进行管理，但是对于文件众多、复杂的资料就要利用信息化系统进行数据处理，信息化的具有存儲空间大、保存时间长的优点，其中对于工作人员的操作技能的要求较高，稍有不慎就有可能使资料丢失。因此，在信息化管理过程中要注意以下几个问题：第一，要对档案管理人员进行定期培训学习，逐步指导软件操作以及出现特殊状况时的解决方式。第二，要在系统应用前，制定完善的应用系统使用标准，工作人员不可以随意进行操作，以免出现档案发生错误，确保管理工作的顺利进行，内蒙古近几年来在医院很多部门都进行了信息化管理以及应用，使医院管理逐渐由程序复杂向信息化转变，在患者进行看病时也将医患档案进行了一对一的推送，在患者在家里就可以对检查结果进行查看，有效缓解了患者压力，充分体现了在经济发展基础上医院档案管理的发展与进步。

结论：综上所述，通过对经济发展新常态下的医院档案管理进行研究，不难发现，要想做好医院档案管理工作，必须要加强对管理制度、管理人员技术能力、信息化设备建设的完善，这样才能够使医院档案管理工作进一步得到发展，推动我国档案管理迈向新的台阶。

参考文献：

[1]伍娟.医院科研档案管理工作中存在的问题及对策分析[J].办公室业务，2021（17）：124-125.

[2]刘园园.大数据时代医院档案管理工作的机遇与挑战探究[J].黑龙江档案，2021（04）：202-203.

通讯作者：杨丹，女，内蒙古医科大学第二附属医院，副主任护士