如何做好企业退休人员社会化管理服务工作的思考

马一琼

摘要：随着市场经济的飞速发展，企业退休人员的社会化管理服务工作进行的如火如荼。社会化管理服务能够有效的保障退休人员的物质生活，丰富退休人员的精神文化生活，因此，对企业退休人员的社会化管理需要得到社会各界的广泛重视。基于此，本文分析了企业退休人员社会化管理服务的重要意义，并且深入探讨了如何做好企业退休人员社会化管理服务工作，以期对提高企业退休人员社会化管理服务工作带来参考价值。

关键词：退休人员;社会化管理;员工服务

一、企业退休人员社会化管理服务的重要意义

（一）企业退休人员晚年生活安定有保障

社会保障制度能够使企业退休人员的利益得到充分保障。企业员工退休后，会很快步入老年人的生活。随着市场化的不断发展，企业因停产、改制、破产等原因，导致大量的退休人员无单位管理。这些人的合法权益往往很难得到保障，对社会的稳定发展带来了制约。很多退休的老员工为社会的发展奉献了一生，理应享受幸福的晚年。因此，实施社会化的养老金发放，能够有效改善企业退休人员的经济条件，提升生活质量，为社会的稳定创造有利的条件。

（二）有效减轻企业负担

在实施社会化管理服务的过程中，企业不但能够有效的保障自身权益，还能减轻社会负担。企业在生产经营的过程中，还需要将大额的人力财力投入到退休人员的服务管理当中。对企业的市场竞争力带来了极大的制约，不利于企业的良好发展。随着市场改革的深入实施，企业的发展离不开良好的市场净环境。因此，对企业退休人员进行社会化管理服务，是完善企业竞争环境，促进企业良好发展有效措施。

（三）政府机构职能转变的需求

随着服务型政府的建立，政府机构需要转变职能。劳动保障部门以往对退休人员简介的管理，转变为了直接对退休人员的管理。以往的行政管理转变为了现在的管理服务。以往需要企业来组织管理服务，现在主要依靠社区与街道开展管理服务工作。针对企业退休人员开展社会化管理服务，是目前世界范围内比较流行的做法。因此，社会化管理服务是时代发展的潮流。

二、如何做好企业退休人员社会化管理服务工作

（一）大力宣传，加强公众对社会化服务的关注度

应当利用各式各样的宣传方式，使公众以及退休人员能够充分的了解到社会化管理服务的优势。这样能够充分的体现社会主义制度的优越性，为退休人员的稳定生活带来良好保障，有效解决退休职工的后顾之忧。应当聘请相关人士开展相应的讲座，帮助群众系统化的了解社会化管理服务。努力争取社会各界的支持，使他们能够积极主动的参与到社会化服务管理工作中，有意识的维护自身合法权益，对管理服务工作进行有效的监督，这样才能使社会化管理服务水平得到大幅度的提升。

（二）构建完善的社会化管理服务制度体系

想要全方位的改善社会化管理服务工作，使管理服务工作能够得到有序的发展，社会化管理服务平台需要贯彻落实上级文件精神，完善工作制度，构建长效服务机制。结合实际构建各种工作职责、规章制度，从而使社会化管理服务工作更加的规范，有章可循、职责分明。并且对管理服务人员开展相应的绩效考核，全面实行规范化的管理模式，从而有效提升社会化管理服务工作水平。

（三）建立健全企业退休人员信息库

充分的了解企业退休人员的基础信息，这样才能为科学化的管理服务工作奠定坚实的基础。需要掌握退休人员的家庭成员情况、身体健康状况、兴趣爱好、是否有医保等信息。对于重病、特困、鳏寡孤独、高龄等退休群体，需要重点关注，帮助他们解决生活问题。基层的管理服务机构需要及时的将退休人员的相关信息录入到电脑中，构建信息库，及时的完善相关信息，采取动态的服务管理措施。通过建设信息库能够将更为方便快捷的服务提供给企业退休人员。

（四）落實经费，改善社区基础设施建设

在开展社会化管理服务工作的过程中，需要有充足的经费资金支持。原企业在退休人员办理退休手续后，会缴纳五年的社会化管理服务费，五年过后将费用融入财政预算管理当中，还有一部分经费来自社会的各个渠道。基层社保单位需要严格的管控各项经费，专款专用，有效保障退休人员管理服务工作的有序实施。社区与街道应当落实经费，整合各方面资源，为老年的退休人员配备专门的健身房、图书室、医疗卫生室、棋牌室等活动场所。并且对文化娱乐设施进行有效的完善，将各种丰富的问题娱乐活动提供给退休人员，有效改善老年人的精神文化生活水平。

（五）组建人才队伍，加强社会化管理服务水平

优秀的人才队伍是提升退休人员社会化管理服务水平的重要基础。想要改善退休人员社会化管理服务水平的层次，需要组建一支高素质、高水平、具备组织协调能力与应变能力的人才，从而有效的开展社区社会化管理服务工作，使组织体系中的各方面工作得到良好实施。工作人员需要树立良好的工作态度，与退休人员进行心与心的交流，能够尊重、理解退休人员，对他们予以充分的关怀，将个性化、热情的服务提供给退休人员。

（六）整合社会资源，建立多层次管理服务体系

针对退休人员开展社会化管理服务的过程中，需要依托社会各界的力量。因此，应当构建多层次、多渠道的管理服务体系，构建一体化管理服务体系，构筑省、市、县、街道、社区五级工作网络。针对退休人员养老金领取的认证工作，应当全国统一进行部署，通过数据分析的形式，开展异地协查工作。通过退休人员生存认证协查机制，充分利用地区社保经办单位的人力资源、物力资源，改善系统的综合水平，防止冒领，这样才能确保社保基金的完整与安全。另外，需要加强基础建设，完善工作体制，有效提升退休人员的社会参与度。

结语

总之，企业退休人员社会化管理工作，能够有效保障退休老年人的生活质量，也能促进企业的良好发展。现阶段，很多地区的企业退休人员社会化管理工作都取得了良好的成绩，但是仍然需要努力探索，进一步保障企业退休人员的各方面利益，深入了解退休人员的思想动态与生活状况，关怀他们的身心健康，这样才能促进社会的稳定发展。

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