民办高校混合教学模式实践与探索——以公关与沟通课程为例

宋虎岩 许琼瑶

（青岛恒星科技学院，山东 青岛 266100）

0 引言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中提出，应“加快教育信息化进程”，分别从“加快教育信息基础设施建设”“加强优质教育资源开发与应用”“构建国家教育管理信息系统”等方面对教育的发展提出了要求[1]。在这一背景下，信息技术与教育产业深度融合，教育理念和教育模式不断更新。近几年，我国高等教育信息化得到飞速发展，线上线下混合式教学成为很多民办高等院校课程信息化教学的主要趋势。“公关与沟通”课程是国际商务、工商管理、物流管理专业的一门专业课，已于2010年立项为山东省精品课，2019年获批山东省一流本科课程。本文围绕“公关与沟通”应用型课程目标，以“互联网+”为内容特色。用在线课程改造线下传统课堂模式：知识传输注重学生在线自学；能力培养注重生活中的应用；线上线下交流与考核注重课堂互动，采用单教授指导创建的“三场景”线上线下混合式课程模式，快速、高效提高学生社交能力，以期为同类课程的教学改革提供参考思路。

1 民办高校传统课堂教学现状

民办高校招收的本科生入学分数与其他公办院校分数相比有一定的差距，学生在课堂上学习积极性不高，对教师的依赖性较强，而且民办高校大多建校时间不长，短则几年，长则二三十年，与很多百年老校相比，各方面尚不完善，资金、人力、物力、设施存在一定不足。这对民办高校的教师提出了更高的要求，而现实情况却是民办高等院校的教师队伍人员来自不同行业，专业水平上差距较大。从当前教师来源看，主要有三种来源。一是学校在初创期招聘的教师，伴随着民办院校的发展而成长起来的师资，民办院校也愿意投入资源进行培训，这类教师往往是学校的元老教师；二是随着民办院校规模扩大面向社会招聘的专职教师，这类群体主要以学历较高的年轻人为主，也是民办院校教师队伍中的主力军，但是他们的职称普遍较低，教学能力也一般；三是外聘的其他院校具有较高职称的教师，此类教师群体由于结合民办院校自身的学科特点进行招聘，基本能满足高校教学需要，但师资稳定性较差。由于受教师授课经验不足、师资不稳定等因素影响，如何使民办高校教师快速提升授课质量与更新授课内容成为急需解决的问题。

2 混合式教学模式的实践探索

“公关与沟通”课程作为国际商务、工商管理、物流管理专业的一门专业课，同样也面临着如何提升授课质量与更新内容的问题，在这种情况之下，2010年青岛恒星科技学院邀请渤海大学单凤儒教授与学校教师组成团队，2019年采用生活渗透式“三场景”线上、线下混合式教学模式，将课程建设为山东省一流本科课程。下面将从课程教学内容组织实施的情况和课程资源建设及应用情况两个方面来探讨混合式教学过程。

2.1 课程教学内容组织实施情况

课程教学结构再设计，将单纯的课堂讲授改造为生活渗透式“三场景”教学，并对每个环节进行有效评价，充分调动学生的积极性。

场景一：学生在线自学

40%学时，由学生自主登录中国大学慕课，在线学习课程视频，参与在线讨论，完成单元测验与在线训练作业，高质量地完成了传统课堂知识传授任务。

场景二：生活应用

根据该课程实践性强的特点，强化线下生活渗透式训练，采用“边学边用”的训练模式。每学一个单元，学生必须运用所学的某个知识点的理论，解决现实生活中的问题。既可以分析、解决公关与交往中的实际问题，更倡导解决学生自身面对的实际问题“我的公关与沟通”。

场景三：课堂互动

课堂作为连接线上与课外的纽带，采用师生互动方式：交流、检验在线学习效果，教师答疑；学生展示生活中的训练成果，由课程轮值公司评分；使用手机App提高课堂效率。

混合式教学评价比传统评价更科学更规范，更注重过程性[2]。过程性评价是对学习者在课前、课中、课后参与的教学活动给予评价，学生的视频学习情况、考勤、答疑、课后的作业、讨论交互等，会在中国大学慕课平台上获得相应的数据，师生都能一目了然地知晓教学情况和学习情况，反映学生整个的学习路径，在线学习的活跃情况等。

2.2 课程资源建设及应用情况

本课程在进行教学结构再设计与过程性评价的同时，积极进行课程内容的更新，从课程内容上吸引学生，并有意识地培养学生的主人翁意识，使学生切身感受到自身的主体地位，提高学生学习的积极性。

2.2.1 产出导向，构建“7+4+2”三维度课程内容体系

单教授与我们建课之初，就坚持产出导向，将大学生步入职场应具备的社会能力提炼为七项能力；打破公共关系学、管理沟通学、社会心理学、传播学等四学科的界限，按必须够用重新组合；按照“机制—艺术”两形态模式重构，形成“7+4+2”三维度体系，以实现学生基于机制而强化能力训练的路径与目标。

2．2．2 课程内容更新的“互联网+”

该课程强化互联网思维，突出互联网、大数据、新媒体对社交的影响与产生的变化，让学生掌握“互联网+”社交机制的机理，进而运用乃至自创公关与沟通的艺术与技能。

2．2．3 学生成为资源的重要提供者

除在线课程提供丰富优质资源（共370多个音视频）外，在边学边用中，学生可自主搜集、分析、使用大量案例、资料等资源，“自产、自销、自用”，互动中分享一二百个鲜活案例。

3 混合式教学的不足和思索

“公关与沟通”混合式教学模式的实施，是对线上线下混合式教学的重构，并且制作了“公关与沟通”课程教学资源，对教学活动进行再设计，同时采用相应的教学评价手段以促进学生积极参与课堂学习，为民办高校实施混合式课程教学改革提供了有力的参考。

但从目前混合式教学开展的情况看，仍然存在硬件和软件上的不足。硬件上，民办高校没有政府的资金支持，全靠学生的学费作为运转资金，难免会出现资金短缺，从而人力、物力、硬件设备不足，造成混合式教学得不到顺利的开展。软件上，名校名师的线上资源较少，就是有线上资源也需要针对自己的课程特点进行筛选，对资源建设的要求较高。

“互联网＋”时代的到来让线上教学与线下传统课堂教学相结合的教学模式成为可能，使智能手机融入课堂，这种变化给课程教学带来了历史性的变革，不仅促进了教育的发展，还为学生创造了多元化的教学环境[3]。同时将名校名师的线上课程引入民办高校的课程教学中，有效地缓解了因师资力量薄弱造成的教学压力，有效地提升课堂质量。

4 结语

总之，随着教育技术信息化的发展以及“互联网+”时代的到来，对传统课堂教学手段及内容的改革提出了更高的要求，作为高校教师，更应该适应“互联网＋”教育发展新常态，将传统的课堂教学与信息化技术进行有效结合，实施线上线下混合式教学模式，积极参与课程教学改革。