疫情影响下高职院校学生状态变化及学生管理对策研究

徐超超

（台州科技职业学院，浙江 台州 318000）

新冠肺炎疫情，是新中国成立以来，在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件[1]。 疫情暴发以来，我国采取了严格的疫情管控措施，有效阻止了疫情传播，取得了阶段性胜利， 目前我国疫情形势总体可防可控，但部分地区仍偶有出现本土病例，国外疫情形势依然严峻，截至2021 年1 月31 日，全球新冠肺炎疫情累计确诊病例为1 亿208 万例[2]。 高职院校人员密集、生源复杂，具有较强的聚集性和广泛的社会联系性，一旦出现病例，将会产生严重后果，研究表明2009 年A/H1N1流感在日本高校广泛流行，发病率高达5.0%~14.3%[3]。目前新冠肺炎疫情对高职院校的教学、工作、生活均产生了一定的影响，学生群体呈现出了新问题，如何积极有效做好学生管理工作， 保证学校和谐稳定，是高职院校发展的重要环节。

1 研究对象

本研究以台州三所高职院校 （台州科技职业学院、 台州职业技术学院和浙江汽车职业技术学院）在校生为主要调研对象，借助网络渠道发放与回收调查问卷，共收集有效问卷1040 份，其中男生824 份，女生216 份。 各年级调查问卷共收集到18 级学生143份，19 级学生 339 份，20 级学生 558 份。 本研究还对受疫情影响较为严重的学生开展访谈，以确保资料的完整性。

2 疫情期间学生群体状态变化

2.1 学生整体状态下降

疫情暴发以来， 各高职院校积极采取线上教学、校园封闭式管理或半封闭式管理等措施，取得了阶段性成效，但在疫情常态化管理模式下，学生群体呈现出了较多新问题。 通过调查研究，面对突如其来的新冠肺炎疫情，学生在经济、心理、学习、就业、健康、出行等方面受到了诸多影响，其中35.96%学生认为学习方面受影响最大；33.37%学生认为经济方面受影响最大；剩余学生主要选择心理（10.96%）与就业（15.10%）。疫情期间，70.96%的学生对自己状态表示满意或非常满意；25%的学生表示一般；4.04%的学生表示不满意或非常不满意。 目前国内疫情尚未结束，大部分学生受疫情影响虽有所减弱，但仍存有诸多问题。

2.2 学生经济压力增大

高职院校家庭经济困难学生，绝大部分来自农村家庭，家庭收入单一，主要来源于务农或打工，由于疫情部分家庭收入下降，经济压力明显加大。 校外兼职是较多学生赚取生活费的有效途径，在学校封闭式或半封闭式管理下，学生每天进出校门时间受限，使部分学生无法进行兼职或缩短兼职时间。 根据调查，28.56%学生认为疫情对家庭经济收入影响较大；58.56%学生认为有些影响；仅12.88%学生认为没有影响。 通过近一年的调整，目前82.79%学生家庭经济基本或完全恢复正常，但仍有17.21%学生家庭经济尚未恢复。 2020 年存在较多学生因疫致贫而需申请学校相关资助，学生困难群体人数增加。

2.3 学生紧张心理增强

疫情期间，学生受外界紧张气氛影响，容易产生紧张焦虑情绪，返校后大部分高职院校实行全封闭或半封闭管理，导致部分学生心理积压无法得到充分释放。 通过调查，超半数以上学生疫情期间感到紧张、不安甚至恐惧，3.3%的学生经常甚至几乎每天感到紧张。 通过交叉分析，发现女生的心理紧张程度高于男生，男生中完全没有感到紧张、不安或恐惧的学生比例高达50.3%，女生仅占28.7%。 此外，疫情期间学生的心理紧张程度和学生所处年级存在显著关联，20 级学生因2020 年上半年处于升学阶段， 心理紧张程度远大于18 级和19 级学生，18 级和19 级学生的心理紧张程度没有显著差别，20 级学生完全没有感到紧张、不安或恐惧的比例为41%，18 级和19 级学生分别为52.9%和50.7%。目前，大部分学生紧张心理已恢复正常， 但仍存在少部分学生会偶尔或经常感到焦虑、紧张。

2.4 学习效果有待提高

因疫情各高职院校延期开学，为保障教学正常开展，各高职院校积极响应教育部“停课不停学”的指导思想，全面推行线上授课模式，但新型的授课模式对于师生来说都存在诸多不适应，如部分教师线上授课技巧不娴熟、学生线上学习自律性差、学生有疑惑无法及时得到解答等，线上授课效率有待提高。 通过调查发现，53.65%的学生认为线上授课效果一般，8.85%学生认为效果差，仅37.5%的学生认为效果好，更多的学生倾向于课堂授课模式。 学生返校后，为减少学生聚集，大部分高职院校实行错峰上课、学生间隔落座，这对于课堂交流产生了一定影响。

2.5 学生就业难度增大

随着疫情的稳定， 全国各大行业均复工复产，但疫情的影响仍在继续。 据统计，疫情暴发以前，我国已有70 多万毕业生处于未就业状态[4]，2020 年，全国普通高职院校毕业生人数达到874 万人，再创历史新高[5]，就业竞争压力明显增大。 受疫情影响，旅游、零售、住宿餐饮、外贸等行业受到较大冲击，企业招聘需求大幅减少甚至实行裁员，这对毕业生的就业更是雪上加霜。 另外，每年 3～5 月与 9～11 月是企业在高职院校的春秋季招聘最佳时间段，受疫情影响，许多高职院校原定招聘计划暂停或推迟，较多企业采用线上招聘形式，这无疑给毕业生求职带来了更多困难与挑战。

3 学生管理优化对策与建议

3.1 综合施策，加快构建“三全”防疫管理体系

疫情尚未结束，高职院校应继续保持警惕，健全预防制度与解决策略，构建全方位、全过程、全覆盖的“三全”疫情防控管理体系。 “全方位”即构建全方位防疫管理格局，强化对学生学习、就业、心理、生活等各方面的管理，完善疫情防控应急预案，建立动态防疫效果评价调整机制，确保校园防疫“无死角”。 “全过程”即构建全过程防疫管理链条，通过建立疫情前期、中期、后期等所有阶段长期有效防控管理办法，明确各项工作职责，及时总结分析及更新预案，推进各项防疫举措有效实施。 “全覆盖”即构建全覆盖防疫管理体系，从健康教育、健康申报、健康监测等方面着手，扎实推进建立覆盖全体学生、教师及校园工作人员的健康管理体系。

3.2 多元探究，全力优化教育教学模式

依托“互联网+教育”，加快构建线下实体课堂+线上虚拟课堂+网络平台成品课堂 “三位一体” 教学模式，实现“线上+线下”教育有机结合。 加强对全体教师网络直播技能的培训，从改变传统教学观念、完善各项课程设计、整合网络优质资源等方面下功夫，全面提升教师的线上教学能力。 积极运用钉钉、腾讯课堂、云班课轻直播等平台进行直播授课，运用公共社交平台对学生进行线上学习指导、作业完成点评、辅导答疑等教学活动。 充分推广中国大学MOOC（慕课）、学堂在线、智慧树、爱课程等开放式课程资源平台在教学中的应用，有效补充课堂知识教育。 采用“错时上课、错峰考试、错位听课”等方式组织线下实体课堂教学活动，减少学生之间接触频次。

3.3 多措并举，有效解决学生就业难题

高职院校应高度重视毕业生就业问题，积极开展就业市场调研，深入走访企业，了解当前就业市场招聘需求，通过建立社会实践基地、校企合作、学校专场招聘会等形式，拓宽学生就业渠道。 探索“互联网+就业”模式，充分挖掘网络就业资源，根据毕业生求职意愿与招聘单位需求做好线上招聘信息汇总发布，尝试举办校园专场网络招聘会。 积极举办就业指导讲座、组建求职训练营、开通就业指导咨询服务、开设就业指导相关课程等，强化对学生职业生涯规划与就业培训指导服务。 鼓励学生积极报考专升本，通过提升自我专业程度和学历，增强就业竞争力。

表1 疫情期间，学生紧张情绪情况表

3.4 多点发力，增强学生心理健康教育

充分发挥校心理中心、辅导员、班主任、心理专家、学生朋辈间等的作用，形成多点发力、多方合力的心理健康疏导体系。 由校心理中心牵头，全面普查学生心理状态，研制疫情防控学生心理重组框架，分群体、分年级、分阶段实施心理疏导。 以校心理咨询师、辅导员为主要成员成立“线上+线下”心理帮扶小组，明确重点帮扶对象，针对性开展心理疏导。 鼓励班主任通过微信群、钉钉群、QQ 群等线上途径并结合线下主题班会等，加强与学生的沟通，及时了解学生近况，关注学生心理健康。 定期邀请心理教育专家开展专题讲座，引导学生合理看待疫情，保持良好心理状态。 加强朋辈队伍专业化训练，助推学生群体营造良好的互助氛围。

3.5 精准帮扶，持续完善校园资助体系

以“特事特办、效率优先”为原则，简化家庭经济困难学生申请审批流程，建立班级、专业、学院资助领导小组“线上+线下”三级认定模式，制订适合疫情期间的家庭经济困难学生综合评定办法。 全面排摸学生家庭经济情况，对于因疫致贫、因疫返贫学生通过发放临时困难补助帮助解决燃眉之急， 对于城乡低保、建档立卡、残疾学生、孤儿学生、烈士子女等特殊困难学生进行专项补助计划，对于抗疫一线人员子女进行特殊补助。 强化对资助政策的宣传力度，借助微信订阅号、钉钉群、微信群等渠道进行宣传，确保家庭经济困难学生能够及时掌握资助动态信息。 重视对受助学生常态化数据监测， 对于资助资金无法满足学生学习、必要生活需求的，应追加临时性资助。