我国珠宝企业首饰制作工厂管理现状研究

徐 强 杨光敏 朱欢欢

（1.长春工程学院勘查与测绘工程学院，吉林 长春 130021；2.长春师范大学物理学院，吉林 长春 130032）

1 中国珠宝工厂管理现状

珠宝首饰行业在我国属于一个新型的行业，目前处于高速发展阶段，但与较成熟的发达国家相比仍有差距。在国内珠宝行业内部，涌现出一大批珠宝首饰企业，这其中制造型企业占有一部分。一部分属于生产者的身份，拥有自己的品牌和营销体系；另一种由于规模较小，仅针对来料加工，主要以中低档珠宝首饰为主，缺乏规范化管理。但随着珠宝市场的发展，一些企业已经意识到管理的重要性，开始从家族管理、粗放经营向注重职业化管理、精细化管理的转变。珠宝首饰制造业属于技术性工作，需要先进的设备和精细的加工工艺后，注重国内外珠宝首饰行业的发展，同时系统的、严格的管理也是保障珠宝首饰制造业稳步发展的关键。

虽然珠宝首饰制造企业生产管理模式多样，但因其行业特殊性依旧摆脱不了家族式管理模式。目前珠宝首饰行业处于家族企业化，家族成员掌握决策权。无论从珠宝企业的终端零售亦或是加工制造工厂，甚至是基层的员工都存在家族现象。随着市场经济的发展，外资珠宝企业不断进入国内，竞争愈来愈激烈，由于家族化管理具有一定的封闭性，其弊端也逐渐显现出来。家族中能力一般的人掌握重要岗位甚至决策层，外来人才难以进入企业核心部门，造成整个企业整体经营能力下降，我国珠宝首饰行业步入产业结构调整的阶段，家族化管理已经成为制约整个行业的发展。而家族化企业不一定采用家族式的管理方式，进行职业化管理是必然的趋势。管理权和经营权逐渐放开，逐步引入外部投资和职业经理人，或是家族人员成立监管部门，退出经营领域，演变成纯粹的股东,才能改善家族化的管理方式。

2 珠宝工厂管理存在的问题

2.1 珠宝工厂管理模式家族化

在我国珠宝行业内，家族化管理模式占据整个行业的主流。根据调查，我国珠宝首饰加工制造行业中，民营珠宝首饰公司占75.8%，其中71.8%为家族企业，这其中著名的企业包括有广东的翠绿、浙江名牌、山东赛菲尔等。而在深圳，拥有行业70%以上的珠宝加工型企业，其中黄金珠宝首饰业90%是民营企业，而其中大部分又是家族企业。可以说，家族企业在整个行业中充当了重要的角色。

由于珠宝首饰行业的特殊性，家族化现象更是十分普遍。综观我国整个珠宝首饰行业，无论是优秀的上游生产企业，还是中游的批发企业，或是终端零售企业，家族化管理现象比比皆是。

2.2 行业人才培养机制不够完善

由于受行业特殊性限制，加之我国珠宝行业才刚刚起步，行业人才的缺乏已经影响到珠宝产业链的稳定发展。行业内部人员将自己的加工技术作为一项技能，受行业内部封闭的学习氛围影响，依旧采用师傅带徒弟的传统方式，效率低下，学习周期较长，对整个行业的技术更新进步缓慢，使珠宝首饰加工业内的技术人才的供求矛盾更趋尖锐。受本身学识和和见识的局限，基本只能依靠经验管理，行事保守，不易接受新生事物，缺少管理创新，造成人才流失。

另外，教育方向与人才市场需求之间存在问题。国内受过系统珠宝教育的专业人才还处于供不应求的状态。我国珠宝专业高等教育开始于20世纪90年代末，目前设有珠宝专业的大学仅有：中国地质大学，长春工程学院，桂林工学院，昆明理工大学，石家庄经济学院；大专学校有：深圳职业技术学院，番禺职业技术学院；南京大学继续教育学院，每年大学毕业生不到2千人。中专，职高类有深圳市技师学院；深圳市博伦职业技术学校；福州育达中等职业中专等。这些设有珠宝专业的大中专院校开设的专业主要集中在珠宝设计，珠宝鉴定和市场营销等方向。有设立贵金属材料专业课程的大学仅有同济大学。

2.3 产品同质化现象严重

虽然我国珠宝首饰加工业具备了相当的水平和能力，内地珠宝企业大多是从家庭作坊、小加工厂，通过做来料加工、贴牌生产逐步发展起来的。现在，虽然企业从规模上、数量上，都有了很大幅度的增长，而且企业规模上去了，产量也上去了，但是营销管理水平却仍停留在初级水平，大多数珠宝首饰加工企业仅仅依靠成批量生产成品首饰，或进行来料加工，长年为国外加工首饰，赚取中间加工费用，产品附加值不高，却并没有成为享有终端高额利润。而对于高档珠宝的设计和研发上，投入很少一部分资金，大多数企业却着眼于眼前的利益，注重终端零售的市场份额。多数加工型企业仅停留在模仿制造，设计产品大同小异，缺乏创新意识和差异化。

2.4 加工行业监管制度不健全

珠宝行业内，珠宝加工制造业属于行业最底层，生产加工费普遍较低，一般是为大品牌做代工，来料加工都是按照客户的要求生产。企业合理利润空间不断压缩，很多企业已经到了微利甚至无利的地步，随着行业内熟练的技工越来越少，用工成本越来越高。企业依靠劳动力成本竞争的优势在逐渐降低。生产加工企业微薄的利润，很大程度上制约了企业进行技术革新、引进新设备的能力。

行业门槛降低以及利益驱动，诱使更多投资者盲目加入到竞争行列中，导致本就基础薄弱的珠宝首饰行业鱼龙混杂、泥沙俱下，迫使本已趋于合理的利润空间出现再度混乱，本已无序的市场竞争雪上加霜。

3 结论

本文通过对现有的工厂管理方法进行研究，加之分析珠宝制造行业现状及现存诸多管理问题，结合珠宝行业特殊性，从员工、企业、社会三方面多角度考虑问题，并结合实际的管理经验，建立行之有效的管理系统。对珠宝首饰加工厂的管理起到一个较好的参考作用和引荐作用。在当今珠宝首饰制造业存在诸多问题期间，行业内更需要一些合理性的对策加以参考。我国珠宝加工工厂管理可以在以下方面进行加强：

（1）进一步建设企业文化，以人为本，改善工作环境；

（2）进一步深化激励机制，完善奖惩制度，晋升采用多阶梯的晋升机制；

（3）进一步加强员工管理，建立日常沟通制度；

（4）进一步实行实行精益化生产模式，保证产品质量。

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