基于服务地方科技创新的文献情报服务工作思考

宋 赟

（常州市科技信息中心，江苏 常州213001）

0 引言

国家情报机构的核心部分是地方科技情报研究所。随着信息技术的不断发展，新时期对科学技术提出更高的要求，要求在原有科学技术的基础上，勇于创新，确保技术能够跟上时代的脚步。创新科技能够促进文献情报服务工作的顺利完成，同时能够通过极强技术的服务性以及市场性，拓宽服务范围，以促进我国地方社会经济的进一步发展。

1 开展地方创新科技文献情报服务工作存在的主要障碍

1.1 情报所缺乏主动服务地方科技创新的意识

长期以来，受体制的影响，地方科技情报研究所一直处于封闭运行的状态，弱化了社会服务职能，缺乏一定的主动服务意识，使得广大技术人员与情报所之间存在沟通不足的问题。大多数企业没有足够的信息资源以供产品创新、技术改造使用，同时企业又不能充分利用情报所丰富的技术信息资源以及文献情报资源，使得企业的进一步发展受到阻碍[1]。目前，很多情报所通过建立虚拟资源共享平台，使得技术人员获取信息资源的途径更加快捷多样。情报所只有通过积极参与地方科技创新，并不断引进外部技术资源，才能确保自身能够得到稳定发展。

1.2 文献情报服务的传播范围不广且服务质量偏低

一方面，某些地方科技情报所缺乏对所收集到的科技信息进行加工处理的能力，使得信息资源的准确率不高，针对性不强，总体服务质量偏低。另一方面，某些地方情报所没有对所创立的信息期刊作标号处理，只是借助财政经费来进行创立工作，缺乏自我造血能力，导致很多工作虎头蛇尾，后劲不足，加大了地方情报所进一步发展的难度。在传播信息资源的手段上，主要借助会议、调研以及科技活动等，传播范围的窄小使得信息传播共享度不高。

1.3 相关工作人员的综合素质不高

信息化时代的到来，促进了我国社会经济的发展[2]。社会经济的竞争实质上是人才的竞争，由此可见，相关工作人员的综合素质制约着企业的发展进度。地方科技情报部门相关工作人员的综合素质影响着情报所的服务质量以及发展前景。整体看来，我国大多数地方科技情报所相关工作人员的综合素质有待加强，要求其工作能力以及专业背景能够符合科技服务的基本需求。另外，地方情报所从属于政府部门，在实际工作当中，地方情报所缺乏主动服务意识且行政主义思想浓厚，使得文献情报服务工作不能顺利进行。

1.4 政府对文献情报服务工作的重视程度不高

政府缺乏对地方基层科技情报服务部门的重视，使得在人员的配制、资金以及硬件等方面的投入量不够。地方政府着重于社会经济发展工作，而忽略了对科技信息情报的建设工作。此外，大多数地方科技情报所缺乏独立的设立机构，以及基本的科技查新认证系统，在人才的培训上力度不够，使得情报所缺乏专业化人员。在投入软硬件的建设工作上，缺乏必要的技术人手以及技术条件，使得当前科技情报服务信息不能达到标准需求。政府对文献情报服务工作的重视程度不高，缺乏充足的投入力量，将严重影响地方科技创新的文献情报服务工作[3]。

2 应对地方创新科技创新的文献情报服务工作障碍的主要对策

2.1 扩展科技服务公共平台

地方科技创新服务工作主要借助科技服务平台来完成，为文献情报服务工作提供重要保证。通过加强建设地方科技信息服务平台，扩大科技信息搜集的来源渠道，进而提升对信息资源的共享力度。科技信息能够有效指引服务地方科技创新的文献情报服务工作，从而在一定程度上促进我国信息化的建设。此外，还应强化服务功能，对服务内容进行扩充处理，为文献情报服务工作提供最准确的资源[4]。还可拓展科技查新服务，以增强服务的性质，提高服务质量。通过积极建设具有地方特色的科技信息库，以带动文献情报服务工作的进一步发展。科技服务公共平台的建立，可以拓宽服务范围，提高服务能力，使得广大人民群众能够充分借助文献情报资源进行科技创新。

2.2 将以往的发展思维方式转变为战略性思维方式

基于服务地方科技创新的文献情报服务工作主要是对与地方产业特点相匹配的科技文献以及相关信息进行收集、整理和分析。以往的发展思维模式已经不能满足时代的发展需求，在这种情况下，只有将战略性思维方式引入到文献情报服务工作中，才能以促进地方科技情报所的进一步发展。地方科技情报部门应该打破陈旧、封闭的思想观念，深入研究战略性思维方式的有效性，从科技情报的角度明确服务的目标以及地方经济发展的方向，从而解决文献情报服务工作中存在的障碍问题，带动科技服务的发展，提高服务质量。

2.3 加强专业培训工作，打造高素质专业队伍

通过加强专业培训工作，努力打造出高素质、高水平的专业队伍，以保障地方科技情报信息服务的质量，促进基于服务地方科技创新的文献情报服务工作的顺利开展。信息化社会下，我国已将全面提高科技情报工作人员的综合素质以及专业技能作为当下政府工作的首要任务。通过加大对在职人员的培训力度，结合计划性、系统性的学习计划，全面提高工作人员的服务操作能力以及专业知识水平。科技情报工作要求工作人员具有较强的创新性以及综合素质，因此在培训过程中，应将重点放在这两方面。首先，培养员工的职业技能以及专业技能，通过资质管理与认证，完善职业资格证书体制，严格按照科技服务认证标准，确保科技情报工作的顺利进行。其次，在培训过程中可以采用横向轮岗方式，使得员工能够体验不同岗位，并获得相应的经验和能力。再次，主要是对员工采取业绩导向考核，通过多渠道培养技术化、专业化的人才，以促进员工个人能力的全面发展。还可营造良好的工作生活环境，促进地市情报所的进一步发展[5]。最后，努力建设相关情报服务管理队伍，器重品行优良、业务能力强以及理论水平高的员工，可在这些员工中选拔出优秀的人才来担任相关领导职务，从而带动整个服务团队的发展。

3 结语

综上所述，地方情报所只有通过不断改革创新管理模式以及服务模式，加强自身建设，才能确保在日益激烈的市场竞争得以长期发展。基于服务地方科技创新的文献情报服务工作为用户提供了全方位、专业化的信息服务，促进了科技情报业的健康蓬勃发展。

［1］刘诗章,李东林，戴小磊.深化情报研究 完善科学学理论：论科学学与情报科学的关系[J].现代情报，2013，9(5)：63.

［2］田继芳，宫美玲，暴凤英.铁道部科技情报研究所派人来长沙铁道学院讲学[J].高校图书馆工作，2013，15(5)：24.

［3］邹琴仙，刘少昌，康清群.高校图书馆为地方经济建设服务的探索与思考[J].科技信息·科学教研，2013，5(18)：34.

［4］吕婷英，辛世峰，李娟娟.高校图书馆为地方经济建设服务思考[J].高校图书馆工作，2012，2(17)：6-7.

［5］蒋亚华，郑彩琴，钟钰.高校图书馆设立“信息交流与开发中心”的构想——市场经济下高校图书馆机构改革的一点思考[J].广西师范大学学报：哲学社会科学版，2013，12(7)：9.