校园兼职类APP竞争环境分析

邹振豪+吕铭杰+冼恒业

【摘 要】校园类兼职APP面临的是一个具有一定发展潜力的市场。从波特五力模型来看，目前该市场的主要特点是进入壁垒较低，替代品多，产品同质化，供需双方诚信机制不健全，市场竞争较为激烈。因此，深入分析细分市场特点，立足属地化经营，提高用户体验，创新发展模式，是兼职APP未来发展的关键。

【关键词】兼职APP；波特五力

0 引言

当前，随着劳动力市场竞争日趋激烈，基于学习时间和工作时间之间的矛盾，利用课余时间从事兼职活动成为在校大学生增长社会见识、培养个人能力、提升实践水平，进而提高就业竞争力的重要手段之一，从调查的情况来看，超过80%的学生有兼职的意愿和要求，由此催生出一个数量庞大的兼职劳动力市场。

在兼职劳动力市场中，供需双方互通信息及其互通的手段非常关键。而随着移动互联网的发展，兼职类APP也渐渐成为学生找兼职的主要方式。在这一背景下，各种兼职APP纷纷出现，综合来看市场上主流的10款兼职APP来看，一般包含职位搜索、定位查找、好友帮助、资金结算、精准岗位匹配等功能，同时引进社交软件、便利搜索等手段增加用户黏性。尽管有很多不错的兼职APP为很多大学生解决了找兼职问题，但是不同的APP差异化优势不是很明显，因此，对兼职APP市场环境进行分析，并在此基础上提出相应的解决方案，显得尤为必要。

1 竞争环境分析

迈克尔·波特在1980年发表的《竞争优势：行业与竞争对手分析的工具》中指出：“在任何行业中，无论是国内的还是国际的，无论是提供产品还是服务，竞争的规则都包含在五种竞争。”

（1）新进入者

新的进入者进入到兼职类服务行业中，就会形成新的竞争力量，加剧行业的竞争，重新分配市场份额，从技术手段看，开发兼职类APP的成本不高，外包平均价格在3万到10万之间，市场进入的壁垒不高，统计表明，仅在2016年，在安卓和IOS新上架的兼职APP就有30余种，各类兼职APP的总数为100余种，各个兼职APP中基本设立了校园兼职模块。

（2）替代品

数据显示，学生兼职市场之中，42%以上的学生是通过兼职网站找的兼职；同时，朋友介绍（36%），，学校勤工组织（25%）也是非常重要的手段，和传统方式相比，APP的功能较为丰富，使用较方面，硬件的支持也较为简单，市场潜力较大，但是和微信小程序、阿里小程序相比，后台数据量不大，提供的兼职岗位量较少，替代风险较高。

（3）用户

兼職类APP的主要用户群体是在校学生，接受新鲜事物的能力较强，同时，其对市场上同类产品的价格、功能等方面的信息掌握较为充分，转化成本低，讨价议价能力较强。

（4）供应者

信任和安全问题是校园兼职APP面临的主要难题。首先是信任问题，一方面，在大学生兼职市场，一直存在“黑中介”，企业和学生“双输”的现象；另一方面，市场上虚假信息泛滥，第三方担保环节信任度不高，导致大学生失约、企业拖欠工资等现象很难控制，导致用户流失。

（5）行业的竞争对手

大学兼职市场具有频率高、客单价高、潜力巨大的优势。各个APP推出许多特色功能，例如口袋兼职推出了利用大数据进行精准岗位匹配、智能岗位排序和社区交友的功能；兼职猫推出了“旅行兼职”，为用户提供各种旅游景点的客栈，青旅的义工招聘信息；职有我等推出了先行垫付的功能，但总体来看，同质化现象还是很普遍。

2 建议

（1） 总体发展前景较好，进入市场要理性

综合前文分析来看，尽管校园兼职APP市场容量较大，但是由于目前市场主体较多，同时技术门槛较低，市场竞争激烈，进入市场前仔细分析市场特征，侧重具有发展潜力的细分市场切入，然后全面地列出潜在顾客的基本需求，作为以后深入研究的基本资料和依据，同时注意细分市场的可衡量性和可进入性，扬长避短，发挥优势，立足于本地化推广，建立高校联盟进行推广。

（2）构建诚信体系，消除信息不对称

诚信是留住用户的首要标准。首先要建立诚信评价体系，优化评分功能，保证供需双方发布内容的真实可靠，其次适时更新兼职供需信息，能够让用户们更好地规划好时间，也为用户们省时省力。第三、我国劳动法规明文规定，在校学生利用课余时间兼职不属于劳动关系，校园兼职APP平台应利用平台优势，以民事合同的基本原则为基础，明确供需双方的权利义务关系和违约责任，规范校园兼职劳动力市场；最后，互联网在一定程度上使交易信息更加透明、传递更加快捷，相对减少了兼职劳动力市场中供需双方之间的信息不对称，增加了双方的信用成本，降低了由此导致的道德风险，这要求兼职APP开发中要反向确立诚信机制，使用户参与其中，在全流程体验中形成一种高度信赖关系，促进兼职劳动力市场良性发展。

（3）紧扣用户需求，提高用户体验，提供差异化功能

一般而言，用户体验是一种不能被代替的主观体验感受，合理的用户体验设计应当遵循目标用户的内心感受规律。为了使最终的交互设计让用户有较好的体验，校园类兼职APP模型开始就要对目标用户-在校大学生体验进行深层次研究和调查，秉承以用户为中心进行设计，将研究和分析用户行为作为用户体验设计的基石，发掘日常生活中目标用户对兼职系统应用的潜在需求，进行产品创新，确立用户与软件的关系是认知、信息交换并相互影响的过程，并提供差异化功能。

（4）创新发展模式

校园兼职APP要实现长远发展，需要创新发展模式，例如打通工资线上支付、信用评价和提供一站式服务的客户服务体系，将原本不合理的校园兼职交易流程制度化、规范化，极大的保证用人单位和在校学生的利益，实现双赢。

【参考文献】

[1]张靖玉，张琰，沈洋，邢燕.基于Android的大学生兼职APP的设计与实现[J]. 软件工程，2017（04）：26-28+8.

[2]朱灏.信仰的异化与终结——克尔恺廓尔信仰观与共产主义信仰的比较分析[J]. 中共珠海市委党校珠海市行政学院学报，2016（06）：52-57.

[3]陈雅慧.国有企业薪酬管理标准化与流程设计[D].长安大学，2015.

[4]马璐璐.基于用户体验大学生兼职系统APP界面交互设计研究[D].西安工程大学，2015.

[责任编辑：朱丽娜]endprint