新媒体时代下探索高校学生会改革管理新模式

吴孟　江哲仁　苏悦　陶曜天

【摘 要】伴随数字通信技术的飞速发展，新媒体应用逐渐得到普及。在这种新形势下，如何积极探索与应用新媒体，有效地结合不同高校学生会特点开展工作，是高校学生会工作者目前面临的重要问题。因此本文通过对高校普通学生和高校学生会成员进行问卷调查，将所得到的数据进行统计、分析，以便为建立一套具有可行性、实效性的新媒体背景下的学生会管理工作新模式提出一些意见和建议。

【关键词】新媒体；高校学生会；管理新模式

2016年12月，***总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新……要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”。

随着新媒体的不断发展，高校已很难像过去在象牙塔里独善其身，高校学生无时无刻的都能通过各类新媒体而接受外界的影响，与此同时，高校校园内的信息也能通过新媒体传播到校外。新媒体的出现使得对于高校传递科研信息、繁荣校园文化等方面具有积极意义，而其不利影响也在逐渐加深。如何正确认识新媒体，更好的将新媒体与学生会管理工作相结合成为新时代的新问题 。据此，就这一问题，对在校大学生进行了一次关于新媒体时代下探索高校学生会改革管理新模式的问卷调查，希望能了解当前学生会存在的问题和探索出一条适合于新时代的管理模式。

1 研究方法和内容

通过对高校普通学生和高校学生会成员进行问卷调查、深入访谈的方法，对学生会组织建设管理中新媒体技术使用情况和目前学生会存在的问题进行科学分析和研究。此次问卷调查共发出问卷312份，收回有效问卷261份，回收率为83.65%，其中学生会内部调查问卷105份，非学生会成员调查问卷156份。本次调查以大二学生为主，同时也包含部分大一、大三学生，调查年龄主要集中在17至22岁。

2 调查数据与问题分析

2.1 大学生获取学生会各项工作信息的渠道分析

当代大学生具备思维活跃、接受新生事物快等心理特点，因此成为新媒体的主要用户群体[1]。调查结果显示随着新媒体时代的到来，大学生了解信息的途径逐渐发生着变化，其中通过朋友圈，QQ空间，学校官网等新媒体了解学生会活动的占据了31%，已经超过了传统的媒体（海报展板，横幅）的22%。在对“新媒体各软件使用的频率”的调查中可以看到，QQ是所有软件中使用频率最高的软件，所占比例为39.13%，而微信以30.19%的比例位居第二。

2.2 大学生对学生会的了解程度分析

就“对学生会所有部门的了解程度”的调查中，可以看出广大同学对学生会各个部门的了解程度普遍不高，其中了解程度最高的部门（举办大型活动的部门）有59.87%的了解度，了解度最低的部门（解决同学们心理问题的部门）有39.87%的了解度。就“对各类活动的了解程度”的调查中，可以看出大学生对学生会举办的大多数活动都不太了解，其中了解度最低的活动（期刊投稿类活动）有23.46%的了解度，了解度最高的活动（汉字听写大赛）有89.74%的了解度，从调查数据中可以看到，了解度与同学们的兴趣程度和活动的时代性、创新性密切相关。就“对学生会各项工作了解程度”的调查中，可以看出大多数同学对学生会了解的不够全面，只知道学生会是举办各种比赛和各类检查的，这2项的了解度分别为71.92%和64.36%，对学生会的其他工作了解很少，如：志愿者类活动，了解度只有36.41%。

2.3 大学生对学生会的总体印象和认可度分析

学生会和大学生，应该是鱼和水的关系，不可分割。学生会脱离了学生就像鱼儿离开了水，无法生存，同时学生会又是学生锻炼自我的舞台，就像鱼儿是水不可缺少的美一样。但是通过调查却发现，大学生对学生会的总体印象不佳，认可度较低 ，数据显示只有38.30%的同学认为学生会很有影响力，是为同学们服务的优秀平台，有30.50%的同学认为它作用不大，是完成学校和老师安排任务的中间机构，还有26%的同学对它不是很了解，甚至感觉它没有存在感。就“对学生会各部门的总体满意程度调查中，可以看到大家对其不满意度高达40.50% 。

2.4 学生会工作情况分析

就“本部门工作强度如何”的调查中，可以看出有63%的学生会成员认为自己的工作强度适中，可以接受。有31%的同学认为自己的工作强度比较大，有些累。有4%的同学认为自己的工作强度比较小，很轻松。在对认为自己本部门工作强度较大的同学进行原因调查时发现，“自身习惯拖延，工作总等到最后才开始进行”和“部门内有人不进行工作，导致他人的工作让自己分摊”这2个原因所占比例最高，分别为34%和28%。在对认为自己本部门工作强度较小的同学进行原因调查时发现，“部门内有人工作非常积极，导致自己的工作被分摊”和“本部门活动、任务太少” 这2个原因所占比例最高，分别为50%和27%。从这些数据中可以看出工作强度的大小与自己对待工作的态度密切相关。就“通过过去的工作实践，您对自己的工作状态有何評价”这一问题调查发现，“工作干劲十足，十分热爱自己的工作岗位”这一选项最高，所占比例为57%，而“仅限于完成任务，没有特殊感受”位居第二，所占比例为30%。

2.5 学生会存在的问题分析

就“目前学生会存在的问题”分别对高校普通学生和高校学生会成员进行了调查，其中学生会成员反映的突出问题是缺乏完善的人才培养机制，所占比例为26%。高校普通学生反映的突出问题是运作机制不透明，所占比例为30%，可见这两个问题是当前学生会机构存在的重要问题。就“学生会干部存在的突出问题”进行调查时，高校普通学生和高校学生会成员都认为工作思路固化，创新意识缺乏是主要问题，所占比例分别是43%和33%。可见学生干部要努力提高自我的创新能力，拓宽工作思路。当被问到学生会举办活动面临哪些问题时，其中“本身经费不足，无法用各种物质奖励吸引同学们的眼球”和“现在学生本身对活动没兴趣，很多人愿意自由发展”这两种问题最为突出，均占27%。

3 高校学生会存在问题的原因

3.1 新媒体时代带来的冲击

新媒体的虚拟性容易引发大学生生活空间的虚拟化。在使用新媒体技术的过程中，大学生的语言和行动等都得不到有效的限制和规范，目前当代大学生年龄还不太大，心智还不够成熟，并且刚刚从紧张的高中时代走过来，很容易受网络时代的影响，沉迷于网游，网剧和一些直播等。当在这些虚拟空间得到满足时，他们会自我封闭，不愿意交流，更不愿意参与各类活动，这给学生会各项活动的开展和组织带来了极大的障碍。

3.2 活动宣传和开展无法适应新环境

当代大学生是新媒体使用的主要人群，然而目前学生会日常活动的宣传和开展还是以纸质文件、手绘海报、口耳相传等过往的方式方法为主，新媒体运用不足。这与当下新媒体时代的学生接收外界信息的渠道格格不入，导致花费了大量人力物力却难以起到相应的宣传效果。并且，目前学生会活动形式千篇一律，很多只是单调的重复以往的传统活动，很难引起同学们太多的兴趣，而且活动很多都流与形式，同学参与的也随意，导致活动的整体质量不高。

3.3 学生会成员缺乏精神信念，服务意识不强

当前的高校学生会缺乏一种内部文化，使得学生会成员没有形成一种良好的精神信念，导致学生会成员凝聚力不强。学生会是一个以服务广大同学为主的组织，但有些学生会成员服务意识淡薄，对自己的要求不高。极少数成员甚至出现了逃课、挂科的现象，在同学中间产生了不良影响，也抹黑了学生会的形象，降低了学生会在广大学生中的威信。

3.4 民主程度不够高

学生会作为学生的自治组织，应当成为大学生合理合法地参与学校的民主管理的渠道[2]。然而当前学生会的民主程度还不够高，很多普通学生还没有机会参与到学生会的各项民主决策和对学生会的监督管理工作中。这也是普通同学对学生会了解程度不高和认可度较低的重要原因。

3.5 各项制度不够完善

层层下任务的工作制度妨碍了学生干部创造性的发挥[2]，人才培养制度的不足也是学生会成员工作思路固化和创新意识的缺乏的重要原因。另外，严格的奖惩考评制度和公平公正公开的干部选举制度的丧失也是学生会难以前进和发展的突出原因。

4 新媒体背景下当前学生会存在问题的解决方案

4.1 利用新媒体优点，扩大新媒体运用

信息的快速传递是新媒体核心的功效之一，可以利用新媒体这一优势建立信息的发布平台，在此平台上发布新闻、公告、通知，让受众第一时间了解到学校学院的动态[3]。

高校学生会可以充分利用微信群、公众号、QQ群、微博、手机移动飞信等新媒体的群體性、实时性、开放性和互动性等特点，发挥新媒体强大的传播和影响功能，同时要建立信息管理机制[4]，传播主流思想，弘扬正确的世界观、人生观和价值观，这样才能更好地为学生服务，促进广大学生朝着正确的方向前进。

4.2 创新活动，把控质量

在新媒体时代的背景下学生会活动要适应当下形式，开创一些学生感兴趣的活动内容和参与方式，可以在每一学期即将结束时设计问卷调查（可以运用新媒体设计网上问卷填写），通过广大同学的反馈来开展各类活动，同时，学校应加强对学生会活动经费的投入力度，对积极参与活动的同学进行物质奖励，这样能够充分调动同学们的参与性和积极性。活动形式也可以采用线上线下相结合，直播互动等新形式。

4.3 创设学生会文化，树立精神信念

国家有国家文化，企业有企业文化，高校学生会要着力加强对学生会文化的建设，把对学生会成员的思想教育工作放在首位，形成向优秀学生干部学习的优良作风，树立榜样作用。可以定期开展学生会文化宣讲会、优秀学生干部座谈会、工作学习交流会等，通过这些方式加强对学生会成员的思想教育工作，强调学生会文化和精神信念，增强责任意识、担当意识和集体荣誉感，这样才能从思想上、根源上消除或减少工作作风不良，思想消极堕落这些现象的存在。

4.4 提高透明度，加强监督权

长期以来学生会都是在校团委老师的指导下开展工作，由主席和部长下发任务，委员执行任务，但这一过程缺少广大同学对学生会整个工作的监督。为此，提高学生会透明度，加强同学们的监督权至关重要。学生会各个方面的工作任务，应该定期在学校网站，QQ平台，微信平台上公开，这些平台不仅仅是为了活动宣传而开设的，更应该把学生会的每项工作及接下来的规划、工作中的不足之处和所遇到的困难以及干部如何选举，部门奖惩措施进行公开公布，这样才能更好的让广大同学对学生会进行了解，也能促进学生会成员的自律意识，有助于每个活动，每份工作质量的提高。也可以考虑成立一个纪检组，独立于学生会之外，不受主席团的约束，可以由普通同学、学生干部、老师组成，对整个学生会的工作进行一个监督，特别是对学生会干部，主席部长们进行一个监督和约束，防止他们思想滑坡，工作不认真，马虎了事。同时也要加强学生会成员与普通同学的交流和沟通，在进行干部会议时，可以邀请各年级学生代表进行旁听，同时发表各自的意见，这样广大同学对学生会的整个工作会有一个更好的了解。

4.5 完善制度，保持先进性

制度的先进性是一个学生会整体先进性的保障。就人才培养制度方面而言，人才是学生会壮大和发展的源泉，对于每一年新的群体，能力的培养尤其重要。学生会要定期开设委员培养大会，让每位新来的委员，对学生会有一个整体的了解，对自己的各项任务和其它部门的各项任务都要有充分的认识。同时，更要加强干部培训工作[5]，可以开设干部培养大会，安排学生干部参与党课、团课的学习，加强他们的政治意识和修养。干部选举制度可以采取自由竞选方式，以公平公正公开的原则由团委老师、学生会全体成员、普通同学代表进行投票。奖惩考评制度要根据各部门工作职能的不同进行相对应的制定，要实事求是，严格遵守，这样才能充分调动学生会成员的积极性和主动性。

【参考文献】

[1]李游，陈鸿佳，曹达豪.新媒体环境下高校学生会工作新载体探析[J].高等教育研究，2014（4）：158.

[2]翟晓鹤.关于高校学生会建设的思考[J].高教论坛.2009：94-95.

[3]郭峰.新媒体环境下高校学生管理工作研究[J].经营管理者.2015（6）：248.

[4]宋琳.新媒体时代高校学生管理工作路径探索[J].新西部.2015（23）：105-107.

[5]宋佳佳.抓好学生会建设，促进学生自我管理[J].无锡南洋学院学报.2004（2）：90-92.

[责任编辑：朱丽娜]