浅议公共图书馆如何做好老年读者服务工作

崔惠芳

【摘 要】公共图书馆是为社会提供阅读服务的公共场所，尤其对于老年人来说，公共图书馆的读者服务更加能体现其价值，本文根据公共图书馆的服务的特点以及老年读者的具体内容，进行相关公共图书馆资源调配，以满足老年读者的需求。

【关键词】公共图书馆；读者服务；老年读者

随着我国逐渐步入老龄化社会，老年人口逐渐增多，同时，老年人的生活、娱乐方式也更加多种多样，作为生活中不可缺少的公共图书馆资源，更应该发挥其在老年人群当中的作用，满足老年人精神的需求，从而有效的提高老年人的日常精神生活质量，为社会的进步发展贡献一份力量。

1 公共图书馆做好老年读者服务的必要性

我国老年人口的日益增多，逐渐改变着整体人口的层次布局，同时，人口老龄化也是目前我国不可能迅速改善的现状，并且，老年人口也可以为我国社会、经济的发展做出相应的贡献，因此，公共图书馆应当做好老年的读者服务工作，针对老年人口的读者需求，公共图书馆应当积极应对这一需求，丰富老年人的精神世界，不仅可以促进老年人生活状况的改善，还可以促进老年人精神生活的充实，从而有利于建设社会主义和谐社会。

2 公共图书馆老年读者阅读目的分析

2.1 自娱自乐的目的

目前越来越多的老年人回到图书馆消磨时光，主要的心理是为了充实自己的生活，达到自娱自乐的目的，这类老年群体的生活水平比较高，对精神生活有比较高的追求，同时，可以达到愉悦心情、开阔视野、活跃思维的效果，还有就是去过工作忙、压力大，没有过多的时间来培养自己的爱好，在退休后，有更多的精力和时间享受自己的闲暇时光，陶冶自己的情操、提高自己的生活水准。

2.2 科学养生的目的

在老年人的生活中，随着年龄的增长，身体器官逐渐退化，老年人为了不给子女增加负担，更会注重自身健康，在这些老年人的物质丰富后，会更加关注科学养生的道理，通过获取知识，活跃自己的大脑，汲取更多的医学、保健知识，养成良好的生活习惯，努力提高自身身体素质。

2.3 社会交往的目的

在老年人离开工作岗位之后，社会环境和社会角色分工发生了转变，老年人的社交圈迅速缩小，并且子女大都成家立业，老年人很多面临都是自己在生活，因此，他们在情绪上产生落差感，为了减少这种不适应，去图书馆弥补精神缺憾、找到更多志同道合的老年人是比较常见的选择，并且图书馆的氛围可以有效的满足老年人的心理需求，是与社会建立联系的纽带。

2.4 发挥余热的目的

虽然老年人的身体、精神不如以往，但是仍有很大的发展开拓空间，俗话说，活到老、学到老，老年人的学习可以将智力发挥到更佳水平，在公共图书馆学习之后，可以更好的与社会保持同步发展，与时代保持同步发展，还有一些老年人退休前就是专业技术人员，文化层次比较高，除了有一般老年读者的阅读需求外，他们仍把学习研究作为晚年生活的一种乐趣。将自己的晚年生活丰富起来，为社会的发展、民族的进步发挥余热。

3 做好老年读者服务工作的对策

3.1 改善公共图书馆服务环境

面对图书馆的老年人逐渐增多的现状，应当根据老年人的需要，积极改善服务环境，满足老年人的需求，可以设立专门的老年人阅读室，针对这一特殊群体设立相对应的借阅登记手续办理，在老年人专用的阅读区域内，阅读要求条件会更高，应当保持光线充足、出入便利、书籍摆放易取放等等，根据老年人的身体状况，有可能会出现紧急的身体状况，应当配备相关的药品和器械，如饮水机、急救药品、休息室等，为老年人的阅读活动提供良好的服务环境，同时根据老年人的视力下降的阅读特点，可以提供相关的老花镜、放大镜等，并在周围布置较多的绿色植物，提高老年人的阅读环境质量，创造一个良好的阅读氛围。

3.2 合理配置公共图书资源

公共图书馆的资源比较丰富，种类齐全，对于老年人来说，并不是都能满足需求，公共图书管理处应当积极根据老年人的阅读需求和建议，制定相关的额阅读管理规定，合理为老年人配置公共图书馆的资源，为老年读者多读书、读好书创造条件，并且根据老年人阅读的兴趣爱好不同，可以配置不同的图书资源，满足不同老年人的图书资源需求，这其中可以包括娱乐休闲类、科学养生类、古典文化类、医药保健类、园林花鸟类等等，合理配置这些图书资源，满足老年读者的需要，从而扩展老年人的阅读视野，更多的关注国家社会的发展，继续更好的发挥老年人的余热，为社会的进步、国家的发展贡献自己的一份力量。

3.3 提高公共图书馆的服务质量

在现代化的公共图书馆服务中，提高服务质量最重要的是进行人性化服务，随着老年人口的日渐增多，针对老年阅读群体，公共图书馆服务在某些方面也应当做出相应的变化，才能不断提高公共图书馆的服务质量。首先，公共图书馆的管理人员面对老年阅读群体，应当更有耐心、态度更要亲切、服务更加热情周到，例如，针对老年人的手脚不便、口齿表达不清的情况，必须以负责任的态度进行服务，使老年读者享受更多的关怀和照顾。其次，加强老年人的服务培训，针对老年人的心理特点，能分析研究老年读者的心理、兴趣和阅读需要，并给予特别的照顾和耐心，为老年读者的阅读生活提供指导，帮助老年人选择更适合自己的书刊杂志，从而提高图书馆的服务质量，展示出更加人性化服务的一面，使图书馆成为老年读者的精神家园。

3.4 展现公共图书馆个性化服务

由于老年读者的特殊性，公共图书馆有必要根据老年读者的特点展示个性化的服务活动，调动老年读者的学习兴趣和参与积极性，把公共图书馆打造成为老年人向往的文化学习、娱乐休闲中心，例如，图书馆可以借助中国传统节日举办一系列的实践性比较强、参与力度比较大的活动，还可以针对国家政策的有关变革，邀请相关的专家进行讲解，加强老年人与社会活动潮流的互动，提高老年人的关注度、参与度。另外，针对老年的健康问题，可以设立专门的科学养生栏，邀请相关的专家、医院护理人员与老年读者展开互动，使老年人获取更多的养生知识，提高老年人的生活质量，根据不同的老年人身体状况，制定相应的阅读计划、身体锻炼计划，展现公共图书馆个性化的服务。

3.5 扩大公共图书馆服务覆盖面

目前，大部分的公共图书馆设立在市县区，针对乡村或市县区边缘的老年人口照顾不到，不能形成良好的服务体系，因此应当不断扩大公共图书馆服务的覆盖面，针对边缘地区的老年人口，要设立相应的公共图书服务设施，比如，在边缘地区的社区，设立专门的老年人阅读室，提供最新的报刊、杂志、书籍等，在偏远的乡村地区，设立村图书管理设施，实现扩大图书馆覆盖面的目的。

4 结束语

人口老龄化是我国目前社会不可阻挡的潮流，并且会给我国经济社会的发展带来一定的压力，但是，老年人口也是不可或缺的人口资源，应当根据老年人口的特点，积极满足老年人口的精神需求，让老年人口也为社会的进步和经济的发展做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]王晓辉.公共图书馆做好老年读者服务工作的对策[J].图书馆工作研究，2012（22）：95-96.

[2]方钢.公共图书馆如何做好老年读者服务之我见[J].长春教育学院学报，2015（10）：75-76.

[3]张芳.共图书馆老年读者服务工作的现状与创新[J].阅读时空，2012（17）：107-108.

[责任编辑：杨玉洁]