思想政治工作中注重人文关怀之我见

尹涛涛

(黄河水利委员会 信息中心,河南 郑州 450004）

“坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系”。胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会重要讲话中充分表达了党和人民群众的鱼水之情，同时也体现了“以人为本”的重要思想。党的十七大以来，胡锦涛总书记在许多重要报告提出要加强和改进思想政治工作中注重人文关怀，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。人文关怀，是坚持以人为本的必然要求，是科学发展观在思想领域的生动拓展，为我们在新的历史起点上做好思想政治工作，提出了新的更高要求。

1 人文关怀是当今思想政治工作的重大课题

所谓人文关怀，是指对人以及对人类本身生存与发展状态的关注。它不仅包括对人与人类生命的存在本身的关怀，还包括对人的权利的尊重、人格的完善、价值的追求、理想的实现等等问题的关注。它是以促进人的全面、和谐、充分、自由发展为内在价值尺度的一种价值取向和思维方式，人文关怀是人类从野蛮落后到文明进步的重要标识。马克思主义哲学观中充满了人文精神。无论在《共产党宣言》、《资本论》、《1857－1858 年经济学手稿》、还是在《人类学笔记》中，都包含着对人的尊严、自由和权利的执着追求，洋溢着深厚的人文关怀。马克思、恩格斯在批判德国古典哲学的过程中，明确指出：“我们的出发点是从事实际活动的人”，并主张“从现实的、有生命的个人本身出发”来研讨人类和社会的发展问题，凸现了马克思主义对人本身的深切关怀。然而，在过去很长一段时间里，我们对马克思主义的这一重要思想重视不够，理解不深。今天，重新解读“人文关怀”，它在强调人的价值、人的尊严和人格完整以外，又增添了新的时代内容。特别是把“人文关怀”和党的思想政治工作联系起来，延伸到正确、妥善、和谐地处理人际关系，这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展，也更易于落到实处。

改革开放以来，随着社会全面进步，人民生活水平显著提高，人民的精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。

2 积极倡导人文主义思想、实施人文关怀的重要意义

胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会重要讲话中指出：“要在全体人民中大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，增强民族自尊心、自信心、自豪感，激励全党全国各族人民为实现中华民族伟大复兴而团结奋斗。坚持用社会主义荣辱观引领社会风尚，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，加强对青少年的德育培养，在全社会形成积极向上的精神追求和健康文明的生活方式。”积极倡导人文主义思想，就应该不断吸取人文社会科学的新成果，更多的运用社会学、心理学、管理学等学科，形成具有多学科支撑的思想政治工作知识创新体系。

2.1 实施人文关怀，是思想政治工作领域创新和突破的必然选择

传统思想政治工作的灌输式教育方式已经不能完全适应新时期的需要，如何确保被教育者转变观念，如何让被教育者树立正确的认知标准，都要求思想政治工作要与时俱进，开拓新的视野，实现新的突破。将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近生活，贴近职工，充分尊重他们的个性特点和心理需求，注重解决他们内心的精神困惑和心理存在的问题，在此基础上，施以正面教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。所以，引入人文关怀的理念，不仅是时代的呼唤，也是思想政治工作创新和突破的必然选择。

要在全社会倡导和谐理念，培育和谐精神，引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，引导人们树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。要高度重视广大干部职工主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，也要充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等竞争的机会，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。

2.2 实施人文关怀，是践行科学观和建设和谐社会的需要

“以人为本”是科学发展观的核心。构建和谐社会，人与人的和谐是关键，人内心的和谐是基础。人是社会的主体，构建和谐单位在本质上就包括人自身的和谐。人自身的和谐，是一个人身心的健康状态，主要体现为人在现实生活中精神上、心理上的一种平和乐观、积极向上的生活态度，它根本上是由一个人的世界观、人生观和价值观决定的。实现人自身和谐，是以人为本的内在要求，是实现人的全面发展的基础和前提，是人类社会发展的基本保证和基本价值追求。

要着力丰富社会文化生活，满足人们的精神文化需求，充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让人们不仅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

3 实施人文关怀的主要方法

目前，社会在改革、转型期间，许多的社会矛盾可能会较为集中地表现出来。社会公众的心理健康所呈现的各种问题，尤其是以烦躁、冲动、偏执为特征的非健康心理，可能会导致一些公共突发事件，一旦处理不好，就可能引发严重的事端。作为思想政治工作者应当对社会公众的心理的变化有充分的了解和清醒的认识，并对此采取切实有效的措施。

3.1 实施人文关怀，要实行人性化的思想政治教育

新形势下思想政治工作，一定要坚持人性化的原则。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、关心人、帮助人、引导人、培养人。尊重人，就是要确立人在思想政治教育工作中的主体地位，充分尊重人的能动性、自主性和自觉性，使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。理解人，就是要善于换位思考，宽容大度，多站在对方的立场上想问题，从正面、积极的角度去理解人的行为，多表扬鼓励、少批评指责，将心比心，设身处地的为人着想；要走近人，与人进行心灵上的交流，达到化解矛盾、提升认识的目的。关心人，就是在思想政治教育过程中，要始终装着人，关心人的健康成长和全面发展，做到动之以情，晓之以理，施之以爱。尊重人、理解人、关心人，最终的落脚点就是落在帮助人上。是否热心、真诚地帮助人，是检验是否做到人文关怀的试金石。求同存异，和谐共事，就要求做到多沟通、多调查、多研究、多信任；讲尊重、讲理解、讲支持、讲友谊；求和睦、求团结、求和谐、求发展。做到谁分管，谁负责，克服谁分管谁决策的错误观念。团结的前提是形成共识，共识的前提是相互沟通，沟通的前提是尊重、理解、信任、谅解、宽容和换位思考。只有沟通才能消除误解，化解矛盾，解决问题。

3.2 深入基层调查研究，不断增强思想政治工作的针对性

思想政治工作的任务在于组织和引导职工进行自我教育和自我提高，也就是为职工的自我教育和自我提高营造一个良好的环境，给出一个具有启发性、引导性的信息思路，并提供大量事实来坚定大家的理想信念。这也表明，思想政治工作是为职工服务的工作。要深入基层、深入职工调查研究，了解掌握职工在学习、工作、生活等方面遇到的问题，通过组织职工参与单位管理、健全规章制度、开展扶贫济困“送温暖”等工作，竭尽全力满足职工精神上的需求，帮助职工战胜困难。在改革实践中，职工遇到的一些难题及思想观念问题是我们思想政治工作的重点，要解决好这个问题，应采取精神鼓励和物质激励相结合的办法。运用马列主义理论教育引导职工正确分析面临的问题，克服困难，顾全大局，更好地服务于岗位，服务于事业。

3.3 提高思想政治工作者的能力

作为思想政治工作者单纯地关注个人的心理健康问题还是不够的，还应该注重积极调适社会成员和社会心理，这是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是调动各积极性，发展经济社会的需要，更是我们能否积极构建和谐社会并不断开拓进取的需要。积极调适民众和社会心理，这既是经济转轨，社会加速，观念多维，利益多元时期，对每个思想政治工作者提出的要求，也是每个思想政治工作者面临的新课题、新考验。要在加强和改进思想政治工作中充分发挥作用，强化责任意识，要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，确立使命意识，引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观。一个单位的稳定与发展、社会的文明与和谐都是需要社会公众的健康心理做支撑。因此，思想政治工作者在讲政治、讲效率的同时，就必须以人为本，对民众和社会的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨绸缪。

3.4 建立和完善科学有效的利益协调机制、矛盾调处机制和权益保障机制

水利职工都知道“堵不如疏 ”。实施人文关怀和心理疏导，必须遵循人的思想活动规律，坚持解决思想问题同解决物质利益问题，特别是同解决职工切身利益问题相结合。维护职工合法权益，保护员工的经济利益是人文关爱和心理疏导的基本前提，要围绕劳动关系建立、运行、监督和调处的各个环节，建立和完善科学有效的利益协调机制、矛盾调处机制和权益保障机制，依法维护劳动者的合法权益，及时解决员工反映强烈的利益问题。相对物质方面的利益，职工精神方面的慰籍和激励也是非常重要的。沟通是现代管理的重要手段，也是了解职工心理问题和心理需求、满足职工诉求心理的重要途径。建立良性的沟通机制，给职工提供倾吐心声、袒露情感和释解心理压力的机会和空间。

总之，“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”这是胡锦涛总书记对广大党员干部的要求。坚持“把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责”作为我们工作的指针，以心爱人、以能管人、以才示人、以德服人。才能让我们在思想政治工作道路上，以人为本，为治黄事业的发展，为社会做出更大的贡献！