浅谈网络运营

周东野 胡金城 孙 瑜

（1.沈阳兴隆一百商业有限公司，辽宁 沈阳 110001；2.沈阳普利司通有限公司，辽宁 沈阳 110141；3.沈阳国润低碳热力有限公司，辽宁 沈阳 110000）

网络使全球各地众多的消费者连接在一起，如今，互联网已经成为一个全球性的巨大市场，并且这个市场正在迅速的发展。网络经济也已成为各个行业不可忽视的新名词。无论是传统的行业，如餐饮，服装，还是科技创新行业，都在开展网络营销，网络营销同样竞争激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，就必须做好网络运营。下面笔者从网站的建设，网站的推广，网站的更新来阐述网络的运营。

1 网站的建设

现在同类型的网站数不胜数，网站的功能大同小异，因此运营者要在细节上下功夫。独特的细节是网站最有力的表现形式。因此，网络运营者应细致入微地审视自己的产品或服务，真正做到位用户着想，才能让自己的网站在竞争中取胜。那么如何让网站的设计具有独特性和可用性？如何应用一些有效的方法使自己的网站具有良好的用户体验？

1.1 网站的设计必须具有独特性和可用性

1.1.1 页面的设计

网页的页面设计不管从颜色的搭配、文字的提示、超链接还是按钮的排放都应该从细节入手。页面的颜色不应超过三色，让用户感到简洁、舒适；用文字提示简单明了的告诉用户填写什么，格式应注意什么，不应让用户输入很多次都提示出错，却不知道错在哪里；取消超链接，去掉所有与注册页面无关的链接，以便让用户专心注册；下拉菜单尽可能使用下拉菜单和记忆功能，帮助注册用户减少不必要的输入，节省时间；按钮排放：采用上面标签，下面输入框的方式，能减少用户的眼睛切换时间的。

1.1.2 体现网站的标识和定位

一个网站只有定位清晰，才能吸引目标客户。网站不能放过任何一个可能访问或者正在访问甚至访问过的用户，挖掘潜在客户。这就要求做网站策划的人，站在用户的角度上去体验，解决这几个问题:这是什么网站？这个网站上有什么？我能在这里做什么或得到什么？解决了这几个问题，你就会明白，我们的目标客户是哪些类型的用户，网站的定位自然就明确了。

1.1.3 网站导航和站点层次

如果用户访问一个网站，就像迷路在沙漠里一样，不知道现在身处何处，如何返回去，如何找出口？那这个网站就太糟糕了。其实一个网站的导航是非常重要的，他是网站的通道，找到他想要浏览的产品、信息或服务。此外，在用户浏览每个页面的时候，都应该清楚的标明他现在所在的位置，随时随地能返回主页，以免让用户摸不清东南西北。

1.2 网站具有快速响应性

当你访问一个网站，2分钟该网站的首页还没显示，请问你还有兴趣在等下去吗?推广网站不容易，吸引客户浏览网站更不容易，所以我们所建立的网站必须要有快速的响应。为了使网站具有快速响应性，在建站的过程中，我们可以从以下几点着手。

（1）网站尽量HTML静态化，采用缓存。

（2）图片与服务器分离，尽量不使用Flash和大图片。

（3）采用DIV+CSS的页面技术，不要将整个页面内容塞到一个Table中。

（4）虽然要求页面的内容要全但要把握页面的长度和大小，以免打开一个页面需要的时间过长，特别的产品的展示，涉及的图片太多，如果一个页面展示太多的产品将会导致页面的加载时间过长。

1.3 网站具有良好的互动性

每一个成功的网站都有其独特的特点，成功的原因各不相同，但是有一点是不容忽视的，那就是用户的互动性与参与性。从BBS、博客、播客、换客、交友或SNS网站等，不管其定位如何，技术如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都有权利在其平台上说话，发表自己的观点。因此任何网站都要具备良好的互动性，这样我们才能看到它发展的潜能。离开了用户之间的互动和参与，网站就形同虚设了。

2 网站的推广

网站建设对于网络运营来说是必须做的一项重要工作，但是网站即使做得再好放在那里也没人知道。所以网站推广成为网站建设后期的重要一项工作。而网站推广涉及到服务器，网络安全，团队合作，网站定位。怎样采用有效的，有针对性的推广呢？

（1）网站要有一个最基本的价值：网站推广是发展网站一个必经的阶段，但是前提是你的网站已经成型，有了可以让人一看的价值。在推广网站之前，最起码应该让网站有一个基本的价值，这样才能在推广中见效果。

（2）QQ群引导：很多站长给自己的网站专门成立一个QQ群，在群内有意无意的引导成员往自己网站相关内容的方面发表言论。

（3）网络广告投放：包括门户网站投放、搜索竞价等。广告成本较高，见效快，广告形式多种多样，受众客户较精准，有互动性。

（4）SNS网站和微博推广：互动性比较强，受众广，用户粘性高。

（5）搜索引擎推广方法：搜索引擎推广主要是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段，对提升网站排名至关重要。

（6）软文结合论坛与博客进行推广：软文就是一些高质量的评论或文章，在评论或者文章中巧妙地加入、链接公司网址，来推广公司的网站。软文一般要在论坛、博客中发表，论坛浏览人数多一些，但是要多发帖，坚持与网友互动才能见效。而博客的好处在于不容易被删掉。

以上说的是目前的一些主流推广方法，当然，网络推广原不止这些方法，像线下推广、线下活动、口碑推广、交换链接、文字链接推广、百科、问答等都是有效的推广方法。

3 网站的维护

建站容易维护难，一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能保证网站的生命力，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。

3.1 服务器及相关软硬件的维护

计算机的硬件经常会出现问题，网络设备也会影响网站的响应速度。平时我们要注意服务器和相关软硬件的维护，包括操作系统，要及时打补丁，升级来确保网站24小时高效运行。

3.2 数据库维护

浏览网站无疑就是在访问数据库，良好的数据库设计是一个优秀网站必须具有的特点，而对数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3.3 内容的更新、调整

网页要定期或不定期进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

3.4 网站安全维护

现在黑客很猖狂，入侵技术也日益先进，任何一个网站都存在漏洞，我们要及早发现并修补这些漏洞，保护访问者的安全。

4 总结

一个企业想要通过网络成功运营自己的产品，首先就要建立好自己的网站，在同类网站中抓住细节，建立出自己独特的网站。其次，应结合多种推广方式，合理运用，让更多的人了解自己的网站。最后，要与时俱进，推出自己的新产品，进行网站更新。只有结合网站自身特点，踏踏实实做好这几点，加入多种辅助方式，才能更好地做好网站的运营。

［1］朱彦明,孟文丽.浅谈计算机网络在铁路运营中的作用[J].硅谷,2011(15).

［2］胡靖.浅谈电信运营商宽带接入网发展策略[J].中国科技信息,2008(1).