即时通信传媒的群聚行为研究

周亚萍

（浙江经贸职业技术学院，浙江 杭州 310018）

1 即时通信传媒的受众用户庞大

随着信息网络的发展，人们的生活和工作越来越依赖网络，而即时工具的使用悄然的改变着人们的生活和聊天交友的习惯。以微信为例，微信是现在较为年轻的即时通信传媒工具，据统计从去年2011年3月到2012年9月不到半年的时间内，微信用户破就达到3亿之多，随着时间的发展这一数据仍在加速扩大和普及中。2009年8月，国内最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”版，成为了国内第一家提供微博服务门户网站。根据2010年统计数据显示，新浪微博每天发博数已超过2500万条，共累计超过20亿条，新浪微博也同时成为国内最有最受瞩目，最有影响力的运营商。除此而外还有QQ,MSN飞信，阿里旺旺等等即时的通信传媒，它们都有稳定的用户群体，人们越来越习惯于在获得信息的渠道在即时通信传媒中获得。即时通信媒体利用他的传播的便捷和精巧性，培养了受众用户的主流，容易引起网络用户对传媒信息的共鸣。他们在某种程度上结合政治，商业，社会权力所要达到的目的来操纵着信息观点的舆论导向。

2 群体在即时传媒中表现的冲动急躁和易变

在即时传媒的平台上除了少数的名人政要用实名制表明自己的身份以外，大多用户基本都是使用匿名在平台上发表言论和他人进行交流。这样一个庞大的“无名氏”群体，人们在交流过程中，在某种重要的信息观点的影响之下，群体的思想互相碰撞产生微妙的暗示和情感上的感染，那么群体的观点和思想就很容易改变方向，构成共同目标的一个新的心理群体。在这个群体中人们的思想空前的无序，思想虽然统一但及不稳定。在对群体领袖狂热的追随下，个体的利益往往早已不复存在，使得集体无意识表现的更为突出。受众变得不加思考，更加轻信核心领袖的观点，思想容易受控。往往受众集体无意识通过即时通信平台迅速转化为社会危机或是一场荒诞的闹剧。例如2011年3月份因日本核辐射事件导致温州等地的“抢盐风波”源头就是由微博匿名转发吃加点盐防辐射，由于辐射的污染导致碘盐无法提取，随之超市货架盐被疯抢一空。当受众还未明白自己是这个特殊心理群体中的一份子时，他们已随着集体的无意识改变着这个社会。

3 即时信息传播的蝴蝶效应突显

由于网络在即时通信平台的便捷和信息传达的迅速性，被聚拢的心理群体，由于集体无意识，简单的逻辑就可以摧毁大众的理性，头脑简单的使得正常判断的能力退化为零。行动更易情绪化而欠思考。公众平台的言论、群体领袖可以快速的对受众进行控制显得易如反掌。例如2013年4月8日，在海口地区网上一条信息迅速蔓延：“扩散紧急通知：刚刚电视新闻已播出、暂时别吃牛肉或牛肉制品，因辽宁到海口1570头牛感染了炭疽杆菌。海口刚开完紧急会议。请尽量多通知亲朋好友！”当日海口市政府和省农业厅立即调查证实上述信息系虚假信息，分别及时公开辟谣，被警方查处时，获悉自己的信息已经被传播了7000余条，如果不是有关部门及时辟谣，民众可能不敢吃牛肉，出现社会恐慌。警方也感叹这次事件传播速度之快，影响面积之大。又如2010年12月6日，《中国新闻周刊》在其新浪官方微博上转发了“金庸去世”的谣言，这个拥有30万余名粉丝的国家级正规媒体以作为群体领袖，使30多万受众用户相信金庸先生再一次“去世”。在即时通信平台中人们有了更多传播信息的权力。当人人都是信息的传播者的时候，传播本身带来的社会影响之大，速度之迅速是我们难以想象的和无法估量的。群体领袖或权威对信息的发布和传播的影响将会更大。这种类似“蝴蝶扇动翅膀引发海啸”的效应是不可低估的。

4 小结

随着信息时代的全面来临和即时通信传媒平台的普及和发展，真正的群体时代成为一种时代的标志，我们在先进的技术平台上实现了群体的聚集。在社会转型时期各种声音各种言论的公开化，不同的文化知识，不同角度的思考、不同的观点、建议和争辩以及富有创造性、启发性和想象力的思路正以它特有的方式展现在世人的面前。这其中也有有极端化，歪曲的言论观点的思想导向。但是我们不能忽略群体强大的舆论传播能力，利用群体对个人有道德净化的作用，提升社会道德水平。注重大众群体的智慧和力量推动社会的和谐发展。利用网络心理群体领袖的力量，强化群体的正能量传播，开阔大众的视野。

［1］百度百科.微博[OL].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

［2］古斯塔夫·勒庞.乌合之众:大众心理研究[M].北京:中央编译出版社,2000.

［3］李一.网络行为：一个网络社会学概念的简要分析[J].兰州大学学报:社会科学版,2006(5).

［4］杜骏飞.网络群体事件的类型辨析[J].国际新闻界,2009(7).