探讨直播电商底层技术的发展趋势

刘炅

直播电商的背后，离不开视频、图像、VR、平台交互等一系列底层技术的支撑，而这些技术以及发展趋势也将不断影响甚至重新定义直播电商等网络互动方式。

前不久，罗永浩还债4亿元的消息震动商界。在“脱身”锤子科技后，罗永浩最广为人知的一件事就是签约抖音直播，他的几场直播吸引了超过4800万人观看，并带来了1.68亿元的GMV（成交总额）。

当然，罗永浩只是直播电商大军中的一员。中国直播电商行业分析报告显示，2020年上半年直播电商交易额达到3274亿元，同比增长62.5%;相比之下，2020年同期电商交易额为5.15万亿元，同比增速仅为6.9%，直播电商火箭式的增速成为一大亮点。

流量和成交量在哪里，技术就在哪里。直播电商的背后，离不开视频、图像、VR、平台交互等一系列底层技术的支撑，而这些技术以及发展趋势也将不断影响甚至是重新定义直播电商等网络互动方式。

一味追求超低延时可能适得其反

卡顿是影响视频直播体验的重要因素，而对于直播电商来说，流畅的观看体验是吸引顾客的重要因素。

目前来看，传统视频直播的延时会达到30秒左右，而2019年美国超级碗各大OTT直播平台统计的平均延时为28秒。在未来的3至5年时间内，视频直播会更多采用DASH-LL和LL-HLS协议，而其封装框架是CMAF协议，最终视频的延时将缩短至2到10秒。社交媒体、电商类直播因包含打赏、送礼物、提问、连线PK等多种互动场景，因此要求延时控制在6秒内，而CMAF（通用媒体应用格式）完全可以满足这种需求。

作为一个标准化容器，CMAF可同时容纳视频和音频文件，且不会对现有编码格式进行任何改变。此外，它还可以同时储存多种协议的播放列表，大大降低编码和存储成本，提高CDN的缓存效率，从而降低延时。

Akamai2020年的调研数据显示，目前市面上包括移动设备、平板电脑、电视终端等97%的设备都支持CMAF，且诸如Chrome、Edge、Firefox、IE、Safari等主流浏览器也支持CMAF。但在直播电商环境中，Akamai并不建议一味追求减小延时，因为延时减小意味着缓冲量减小，这会导致视频卡顿的问题更加凸显。因此，直播电商要根据业务的需求来平衡延时和缓冲之间的关系。

此外，WebRTC作为一种点对点的通信模式，以其快速的连接和亚秒级的延时得到了视频直播行业的钟爱。随着WebRTC架构的演进，在传输端增加服务器资源和链路的优化能较好地解决架构扩展能力不足的问题。同时WebRTC对于AV1、H.265的编码协议的支持，能够进一步提升视频质量，提供更好的视频直播观看体验。

直播电商也将走向8K高清

从早期DVD时代炒作超清的概念，到今天的4K高清电视，再到手机摄像头动辄数千万的像素，我们正把视觉清晰度体验逼向极限，而这股“高清”风潮也刮进了直播电商界。

直播电商需要对商品进行更多细节的展示，还需要不断为观众制造沉浸式的购物体验。例如一些田间地头的农产品直播或者景区直播，它们需要展示农作物的良好生态或优美风景，清晰的画质必不可少。

但电商直播真的需要8K吗？其实，在2012年4K刚刚出现的时候，也有很多人怀疑4K是否有必要，现在这种质疑延续到了对8K的看法上。

从目前电商的实际直播场景看，4K已经是一种标准配置。在电商直播中，随着VR、AR技术的不断引入，对场景进行渲染的要求也会越来越高，这就需要高解析度的画面。所以8K不是要不要的问题，而是什么时候要的问题。

理论上讲，8K视频的解析度能达到4320p，需要64Mbps的帶宽，然而随着AV1和VVC编解码技术的发展，8K视频的压缩效率会得到20%的提升。

有机构预测，在2022年，8K内容视频对带宽的要求会下降到40至50Mbps。随着5G的发展，带宽对于用户端而言越发不是问题，预计2023年8K视频内容将会成为主流。

多个底层协议支持尤为关键

为了优化底层网络和协议，直播电商需要考虑不同的TCP拥塞协议，如BBR、RENO等。目前，多数直播平台均是通过检测RTT（往返时延）、可用带宽或者丢包率大小来判断网络拥塞状态。但这种方式存在一个核心问题，那就是拥塞判断不准确，基于丢包和延时的拥塞控制算法无法准确判断拥塞状态。而用户的体验和性能又有不同的指标，如RTT、丢包、抖动等，因此并不是某一个协议就能够完全满足所有的需求。

Akamai建议直播电商采用基于机器学习的动态选择底层协议的承载平台，来适应业务需求对底层网络的要求。

此外，对于那些基于HTTP协议的传输而言，在弱网环境中基于UDP的QUIC协议（HTTP-over-QUIC，即HTTP/3标准）优势十分明显，其吞吐量较HTTP/1提升了22%，较HTTP/2提升了15%。

因此，Akamai预计HTTP/2和HTTP/3将是2023年主要的流媒体承载协议。

技术让直播电商更安全

安全也是直播电商面临的一大挑战。随着人工智能和深度学习等技术的发展，直播视频的伪造和篡改也变得愈发简单，深度伪造（deep fake）技术有可能对整个直播电商行业构成重大威胁。

对于直播电商而言，篡改和伪造的视频不仅会对主播的声誉造成伤害，而且会让产品的品牌形象和经济利益蒙受无法挽回的损失。为此，Akamai建议使用内容水印技术遏制视频的盗取和有效追责，从而更好地保护直播视频的完整性，增强视频的可追溯性。

另外，从电商直播跳转到商品购买的环节中也存在安全隐患。随着越来越多的购物网站通过第三方脚本为用户提供支付、预订等服务，直播电商的商品链接和后台的调用成为第三方脚本攻击的主要目标。Akamai建议直播电商使用诸如“Request Map”这样的工具检测自身网站页面第三方脚本的数量，并对网站页面的第三方脚本予以监测，实施管理和风险控制，并将应用程序内的脚本保护与访问控制解决方案结合起来协同运行。

毫无疑问，直播电商还将延续高速发展的势头，它不仅为购物者提供了全面了解商品信息的互动方式，还成为一种具有娱乐放松属性的休闲方式。另外，随着AR、VR等黑科技在电商直播场景中的广泛应用，直播电商对于底层技术的要求也会越来越高。

在未来，那些能够为消费者提供低延时观看服务、高清视觉享受和安全购物体验的直播电商终将脱颖而出，赢得市场的青睐。