数据智能提升城市治理水平

城市是物联网、人工智能等技术广泛应用的地方，也是庞大的数据产生地。这些数据可以被智能分析利用，以服务于政务服务、城市治理等领域。

—软通智慧科技有限公司高级副总裁张晓

软通智慧在2008年左右就已经开始布局云计算相关的业务，那时候我们和IBM合作搭建了国内几个较早的云计算中心。从2012年开始，我们全面参与了智慧城市的建设工作，包括和住建部一起进行首批智慧城市试点的建设。

智慧城市的发展将促进生产方式的转变，同时也有利于解决城市化发展中出现的一系列“城市病”问题，有利于提高政府公共服务水平，改善居民生活水平。今天我跟大家分享一下软通智慧在建设智慧城市方面的心得体会以及新技术给城市治理带来的解决方案。

智慧城市建设涉及云计算、物联网、大数据以及各种新兴技术，这为更好地实现城市管理提供了技术支撑。城市是物联网、人工智能等技术广泛应用的地方，也是庞大的数据产生地。遍布城市各个角落的物联网监控设备数据、政府平台所包含的民生管理数据、时空大数据、互联网数据等，体现的是人和人之间的关系、人和社会组织的关系以及人和物、物和物之间的关系。数据促进了城市治理模式转型，这个转型不是城市大脑的概念，而是对数据来源的智能分析与利用，我们通过基础设施、数据融合、城市治理、产业发展、民生服务等的一体化，实现政务服务、城市治理、公共安全、产业发展、数字民生的需求。

下面我分享一下西南某城市的智能体建设实践，这个项目叫做“数据智能城市体”，其建设过程分为八个步骤：第一个是建设城市云脑中心;第二个是构建数字皮肤，所谓数字皮肤实际上就是遍布在城市里的传感器、摄像头等产生物联网数据的设备;第三个是围绕着不同的专题建立小脑-公安小脑、物业小脑、环境小脑等，对数据进行综合分析和指导;第四个是建立治理调度中心;第五个是建立仿真中心;第六个是建立孪生中心;第七个是设置网格化的管理系统;第八个是创建联合研究中心。通过这八个步骤搭建数据智能城市体，实现对城市的有效管理。

下面分享一些数据智能城市体的应用场景。第一个场景是社情一张图，通过整合“人、地、事、物、组织”等全要素，可以全面在地图上展示辖区内人口、房屋、组织、网格信息、设施设备等信息，并实现数据联动。第二个场景是人口管理，我们建立了一户一档制，实现人员信息全覆盖和实时采集，通过人员标签持续更新，对人的轨迹和行为特征等进行分析，实现对每个人的监控。第三个场景是车辆管控，实行一车一档，对汽车以及车内人员的出入信息进行掌握。第四个场景是房屋管控，通过一房一档，对房屋的能耗情况、人员出入情况等实行数字模拟，使政府掌握居民的基本情况。第五个场景是网格化管理，地图绘制网格区域，实行一人一格，定岗定责，通过整合网格内人、房等信息，管理员可以便捷的完成各种社区管理工作。第六个场景是市容秩序治理，我们引入智能云计算技术，搭建视频后端分析、结构化信息提取统一平台，实现视频深度共享。第七个场景是餐饮治理，通过“明厨亮灶”，让老百姓吃的安心、放心。第八个场景是智能巡更，我们实现了巡逻智能化、电子化、科学化，使巡更线路更明确合理，掌握了巡更点位、路线，做到了智能报警、异常跟进、记录明确，提升了智能化水平及管理效率。第九个场景是能耗管理，利用智能终端感知和大数据处理能力，实现社区计量用表智能化、节约化。第十个场景是智慧停车，可视化呈现停车场当前车位状况、停车场收入情况、车辆出入趋势，提升停车场运营管理水平。第11个场景是电梯监控，基于AI、VR、物联网及边缘计算等技术，构建电梯智慧巡检及远程运维支撑系统，提高电梯维护效率，降低维护成本，全面了解电梯各部件的“健康指标”，优化电梯的巡检和运维支撑，及时发现电梯安全隐患与管理漏洞。

我讲这些案例是希望通过实践场景，让更多的人了解软通智慧，我们成立于2001年，专注于利用大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术，为城市数字化发展提供规划、建设、运营等一体化服务。软通智慧拥有深厚的行业经验和领先的技术实力，我们明确的“云管端”全栈差异化发展战略和端到端的云产品和云服务能力，为城市治理、民生服务、产业发展提供“一揽子”解决方案和服务。目前，软通智慧已在我国170余个城市完成智慧城市战略布局，建设了一批有深度、有特色、有影响、可持续运营的创新示范工程，不斷发挥信息产业引领和创新创业示范带动作用。以“善政、兴业、惠民”的城市服务主线，全面支撑新型智慧城市的建设与发展。

软通智慧的服务范围包括政务、环保、水务、交通、公共安全、城市应急、公共卫生、智慧园区、社会治理等方面。我们通过云管端战略架构打造业务场景闭环，以“城市云智能中枢”为核心，搭建创新型业务中台和开放型技术中台，以数据服务为牵引搭建城市中台，促进智慧城市建设模式转变。软通智慧的使命是“让城市更智慧”。未来，我们会持续提高城市治理水平和市民生活品质，夯实城市可持续发展基石。 （根据演讲内容整理，未经本人审核）