AWS：静水流深

郭嘉凯

技术始终是AWS最核心的竞争力之一。自公司成立以来，AWS就在技术方面不断创新，引领全球IT产业的发展。

万物之始，大道至简。

任何创新都离不开积累。而在云计算市场，积累和沉淀最为雄厚的非AWS莫属。如今，云计算已成为全球经济、科技发展的重要原动力。

但如果将时光倒流，回到13年前，云计算产业作为市场的新鲜事物，还处于破晓前的黎明时分。

2006年，AWS横空出世，为全球云计算产业的发展点亮了第一把火。与今天云计算产业的火爆情况大相径庭的是，当时，对于云计算，绝大多数用户并没有什么清晰的认知和理解。只有一些创业企业，看到了云计算的好处和价值，开始尝试拥抱云。

作为最早的受益者之一，AWS深知云计算对于一家快速发展的企业而言有多重要。当时，云计算已经成为亚马逊这家网络零售商最核心的竞争力之一。此时，AWS已经意识到，云计算未来将会给世界带来怎样的变革和颠覆。

于是，AWS承担起了布道者的角色，向全世界范围推广云计算。三年之后，一件具有重大意义的事情发生了。

2009年年初，也就是金融危机最严重的时候，美国Salesforce公司公布了2008财年年度报告，数据显示Salesforce的云服务收入超过了10亿美元。

这对于新兴的云计算业务来说是个破纪录的数字，同时，这一数字也让整个行业开始对云计算另眼看待。

尤其是从2009年开始，政府也开始试水云计算，这某种程度上算是支持这项服务的一种态度。

事后看来，或许AWS在那时也已经有了相当可观的数据，只不过亚马逊秘而不宣。

于是在2009～2011年，世界级的供应商都无一例外地参与到了云市场的竞争中。其中包括鼎鼎大名的IBM、微软和AT&T，他们大都是传统的IT企业，由于云计算的出现不得不选择转型。

同样在2009年，阿里云诞生，当时，中国的绝大多数用户，对于云计算是什么，还处于懵懂之中。

不过，即便后来者越来越多，但在云计算市场，AWS的地位一直不可动摇。

之所以能够一直占有这样的地位，AWS有三大独门法宝：一是技术上的不断创新;二是对用户需求的深入理解和把握，一切以客户为中心;三是不断完善的健康的生态系统。

这三大独门法宝，也成为AWS日后进入中国市场的基石所在。

虽然在欧美市场遍地开花，但直到2012年，AWS却一直没有进入中国市场。

事实上，早在2008年，AWS就在中国香港设立了办事处，为全面进入中国市场做准备。

不过，虽然当时中国的互联网产业发展十分迅速，但市场环境却很复杂。特别是一些外资企业，在中国市场的发展并不尽如人意。2010年，谷歌宣布退出中国市场。两年之后，MYSPACE中国聚友网也宣布关闭。两大美国互联网巨头接连在中国市场折戟，也间接证明了AWS的谨慎并非无的放矢。

时间的指针走到了2012年。

此时的中国，经济连年高速增长，互联网创业风起云涌、中小企逐年增加，可以说，中国已经成为云服务需求增长最旺盛的市场之一。

2012年底，经过4年的准备，AWS终于决定全面进军中国市场。但此时的中国企业级云计算市场，仍近乎一片空白。虽然已有少数服务商，但在可靠性、安全性等方面仍存在较大问题，宕机事件时有发生。

关键时刻

2012年开始，AWS在中国有几个关键的时刻，在AWS进入中国市场六年之后的2018年，AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康发了一封信给大中华区全体员工，他在信中回顾了AWS在中国的发展历程，“有汗水和泪水，有欠家人和团队的感谢”。

可以看出，这句话里所包含的内容十分复杂。

2012年底，容永康从戴尔公司离开，担任AWS大中华区业务的掌门人，担负起为AWS在中国市场拓荒的重任。

当时在中国IT界的共识是，卖硬件（系统）相对容易，卖软件很难，卖服务更难，至于互联网服务，更是难上加难。尤其是，以往外资企业拓展中国互联网业务几无成功的先例。难怪，不少人都不看好容永康的選择和AWS在中国的发展。

当时，AWS在中国市场前途未卜，熟悉的朋友都为容永康捏了一把汗。

不过，容永康表示，他做出这一选择并非一时冲动，而是出于对产业发展大方向的判断。“几年内，云计算必将成为行业的重心之一，企业用户也会逐步接受云计算，因此，云计算的发展空间将十分巨大。”

广阔的发展空间，再加上行业内享有盛誉的企业和平台，可以说是天时、地利齐备，这也让容永康意识到，自己接下来将拥有更大的施展空间。

如今，AWS在中国市场取得了良好发展，虽然已经印证了容永康当时的判断。但在当时，容永康和他的团队面临的却是无法确定的未来，其中，最大的挑战来自监管层面。由于当时云计算服务还是“新事物”，虽然国家监管层面已认识到云计算带来的巨大变革，期望有效地加以管理和规范，但并没有明确的监管机构和相关法规。

容永康坦言，这段时间对于他是最艰难的，心里也十分忐忑。“监管法规方面的不确定性，让我们也无法确定下一步的投入和方向。”

因为不确定，所以当时刚刚进入中国的AWS表现得十分谨慎，一开始只是在现在由光环新网运营的AWS中国（北京）区域推出有限预览服务，特邀一批中国企业客户以及在中国开展业务的跨国公司客户使用AWS中国（北京）区域的云服务。此后，有限预览服务持续了很长一段时间。与此同时，还启动了在宁夏中卫的数据中心建设。

关于云服务的监管政策直到2015年底才明确。2015年12月28日，工业和信息化部关于发布《电信业务分类目录（2015年版）》的通告，2016年3月1日起执行。调整后的《电信业务分类目录（2015年版）》正式明确将云计算服务纳入电信增值服务目录进行管理，在中国提供云服务需要按规定申请电信增值服务许可证。

在国家和舆论对网络安全更加重视的背景下，云服务商获得IDC“牌照”，考量很严苛。出于信息安全的考虑，外资企业不能直接获得IDC牌照。于是，监管政策出台后，来自国外的云计算公司都选择与国内IDC服务商合作的方式，在中国市场发展云计算服务。

2016年7月30日，光环新网与亚马逊签訂了运营协议，亚马逊授权光环新网在中国境内提供并运营AWS中国（北京）区域的亚马逊云技术及相关服务。

解决了IDC牌照问题后，容永康本以为可以在中国市场大展拳脚，但不料却又生波折。

2017年1月，工业和信息化部发布《关于清理规范互联网网络接入服务市场的通知》指出，云服务作为新的服务模式加入到了新版《电信业务分类目录》中，因此对于原本持有IDC牌照的企业，如果事实上已经从事了云服务或CDN服务，要求以书面承诺的形式承诺在年底之前达到相应的经营许可要求，并获得相应的经营许可证。如果未按期承诺的，从2017年4月1日起，不得经营相应的业务。如果已承诺，按照承诺期限，年底之前未持证的企业，2018年1月1日起，不得经营相应的业务。

而光环新网并没有云服务牌照，按照监管要求，需要在2017年年底前拿到这块牌照，否则2018年1月1日起，不得经营相应的业务。

这意味着，AWS在中国的所有服务都将终止，用户将会蒙受巨大的损失，这对AWS而言，几乎是致命的。

当时的容永康，无疑面临着巨大的压力，心底的煎熬可想而知。有大量的工作需要做。争分夺秒，时不我待。为了解决这一难题，AWS临危而变。

2017年11月，光环新网发布公告称，同意公司以不超过人民币20亿元向亚马逊云技术服务（北京）有限公司购买基于亚马逊云技术的云服务相关的特定经营性资产。

2017年12月22日，在距离生死线仅剩9天时，工业和信息化部公布了最新一批获得内容分发网络业务（CDN）牌照和互联网资源协作（云服务）牌照的企业名单，光环新网名列其中。

再加上2017年12月12日开通由西云数据运营的AWS中国（宁夏）区域，两个AWS区域基本布局完成。

此时，一直压在容永康心上的大石头终于落地，但这数百个日日夜夜的等待和煎熬，显然并不是外人所能了解的。自此，AWS在中国云计算市场的发展驶入了快车道，开始全速前进！

技术布道者

技术始终是AWS最核心的竞争力之一。自成立以来，公司就在技术方面不断创新，引领着全球IT产业的发展趋势。

作为业界最早在云计算领域投入的厂商之一，即便在今天，AWS的产品也在很多方面引领着行业的发展方向。

AWS产品有两大特点：一是好，二是多。前者，以企业必需的数据库为例，Amazon Aurora 数据库性能做到了MySQL数据库的5倍，而成本却只有传统数据库的1/10。仅2017年，AWS推出的新服务和新功能就多达1430项，而2018年，AWS发布了1800多项新服务和新功能，目前总共提供了165个大项的服务。

在技术创新方面，遍览国内外云服务商，可以说无出其右者。

这些创新的技术和产品，对于中国用户而言，无疑是极具价值的。但在当时，国内云计算市场仍处于萌芽之中，绝大多数用户，对这些新技术、新产品几乎没有什么认知。

因此，在进入中国云计算市场后，AWS首先做的是技术布道工作。

在AWS内部，有一个特殊的全球团队：Evangelist，译成中文就是布道者。他们通过行业演讲、博客文章、客户圆桌讨论等多种形式，向客户介绍云计算技术，推动云计算应用。AWS云计算首席企业战略顾问张侠就是这样一位布道者，他的主要职责就是向企业用户、行业用户、创新企业介绍云计算技术，推动云计算应用，帮助企业数字化转型和创新，为企业创造价值。张侠说，AWS有自己的特色，“我们一般不过多讲解行业的趋势和流程，而是耐心和静心倾听客户的声音，了解他们创新的需求和难点，关注如何通过我们提供的云服务作为工具，帮助他们实现创新。”

自进入中国市场以来，AWS已经在中国举办了多场技术峰会、沙龙，为国内的合作伙伴、企业用户分享来自全球各个行业的最新实践案例。也正因如此，几乎每次的AWS技术峰会，都是人满为患，一票难求。

不断的分享、培育，使得中国用户对于云的认识不断提升。

如今，对于云，已经很少有用户会再质疑其安全性、可靠性，更多考虑的是：采用云给企业节省多少的成本？迁移到云上，有哪些风险？

在容永康看来，在这短短6年时间里，国内云计算市场，特别是用户的成熟度发展十分迅速，这让他感到十分欣慰。

赋能者

2019年3月25日，阿里云在北京喊出“被集成”的口号。“被集成”改变了阿里云以往的运营思路。不再“冲向第一线”而是去追求直接提供行业解决方案。具体而言就是不做SaaS，而是依托自身核心技术优势赋能合作伙伴。

这是阿里云在走过数次弯路后，所重新选择的定位。

对AWS来说，自成立之时起，就一直扮演着赋能者的角色：为AWS合作伙伴网络（APN）赋能，为用户赋能。而且，一做就是13年，从未改变。

华夏航空是在2018年成为AWS客户的。2019年3月，华夏航空CIO蒋涵如接受记者采访时表示，“上云之后，华夏航空技术团队在观念上发生了很大的变化，掌握了DevOps运维研发一体化的思路，也接受了持续集成、持续部署等新的理念，从原来的瀑布式开发转向敏捷的、迭代式开发。”

AWS就是这样不断为客户赋能的。如果有一个客户想自己做开发，传统IT公司可能说不行，要安排一个咨询顾问团队帮客户去做。AWS则给客户提供两种选择：既可以提供咨询团队，也可以有另外一个团队，专门帮客户搭建、培养自己的内部开发团队。通过后一种方式，AWS将管理经验输送给企业CEO、CIO，把一些工具教会客户使用。这样，即使客户业务发展，需求不断增加，也不需要AWS总是扶着。

“趣加游戏”（FunPlus Game）是一家总部位于北京，创办于2010年，并在2012年年初完成1200万美元A轮融资的游戏公司。相信很多人都从未听过。可就是这样一家公司，却凭借着对海外社交游戏市场与游戏品质的专注，以约200人的规模成为了Facebook上亚洲排名第一、总排名第六的游戲开发商，日均活跃用户达到了600万人。在这一业绩的背后，支撑起其整个IT运营的基础则正是AWS。

作为一家创业型游戏公司，趣加游戏的业务发展十分快速。这时，选择什么样的IT基础架构来承载业务的快速发展，就成为了趣加的一个重要课题。

趣加开发的社交游戏均采用的是业界通用的“免费上手、道具收费”的模式来进行赢利，这就意味着游戏的品质必须优秀，否则即使免费也没人愿意玩，其次游戏运营中的人流波动对后台IT需求弹性表现也提出了比较严苛的要求，尤其是在新游戏上线时，很难估计几天、一周与一个月的玩家数量走势，而这些玩家中付费购买的行为也基本会成比例变化。所以，如何应对这种不可预测的弹性需求，是每一个做在线社交游戏的企业都必须面对的问题。

在企业发展初期，趣加游戏也曾尝试过用自有的物理服务器来承载业务平台，但最终决定采用云计算的模式，而通过比较最终选择了AWS，并在后者的支撑下，迅速成为全球第六大以及亚洲第一大Facebook游戏开发商，而负责IT运维的技术人员只有6个人。目前，趣加游戏的游戏业务与相关的支撑业务（如用户行为与消费规律分析）的基本架构，都是搭建在AWS上面。

类似趣加游戏这样的案例，在AWS的国内客户中还有很多。容永康坦言，自进入中国市场起，AWS就一直在为国内的用户赋能，伴随着他们一起成长，发展，壮大。“用户的成功，就是AWS的成功！”

构建云生态系统

积土而为山，积水而为海。

任何一个产业的发展都离不开健康生态系统的构建，而且这是一个长期的系统工程。

与其他的硬件、软件不同，云计算与用户的业务结合十分紧密。同时，因为AWS致力于培育生态链，并为上下游保留发展空间，因此，也可以带动上下游的APN合作伙伴共同发展和成长。“在美国，花一美元在AWS上，可以给上下游的APN合作伙伴带来25美元的收益。”永康介绍道。

由此可见，云生态圈的重要性和其对上下游的拉动作用。因此，进入中国市场后，构建云计算的生态系统便成为了AWS最重要的工作之一。

十年树木，百年树人。

推动一个产业的发展，从教育入手无疑是对未来最具影响的方式。初入中国市场，AWS便选择了这样一条路，不问收益，只为将中国云计算的生态系统尽快建立起来。

“我们先从大学生开始培养，来培育云计算的技术土壤，让更多的大学生了解最新的云计算技术，使用云计算。”容永康说。

2014年9月9日，中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国教育在线携手AWS在京联合启动“云程似锦—2014亚马逊AWS全国大学生培训巡讲”。在北京、上海、天津、成都、沈阳、广州、山东、西安、武汉、宁夏十个城市，选拔出30所高校，为全国1.5万名计算机及信息相关专业的在校大学生，免费提供AWS“云计算”培训。

2016年，教育部与AWS签署合作备忘录，以促进中国云计算产业的发展及人才培养。双方计划未来培训12万名大学生，在200多所大学培训并认证超过1000名教师，同时支持200项高校和科研机构的基础研究项目。至2018年，在短短两年时间内，双方已经培养了8万名大学生，有50多所大学加入到Academy和Educate项目，成绩斐然。

如今，这一工作已经开花结果。这些经过培训的大学生，很多已经参加工作，成为国内云计算市场的一股重要的新生力量。

在解决方案方面，AWS在大数据、物联网、基础设施、人工智能方面，已经构建起了比较完整的生态体系，而且容永康还透露，未来会引入更多国外的APN合作伙伴，让用户的选择有更大的空间。除此之外，AWS非常重视安全合规，为此过去几年在整体规划、认证、硬件、软件安全方面投入大量资源。

大众创业、万众创新如今已被视作中国新常态下经济发展“双引擎”之一。

但对于很多国内城市而言，如何推动创业、创新生态体系的建设，仍是一个不小的挑战。

为了支持中国企业创新创业，促进各地国际化创业生态系统的建设，提高区域持续创新的能力，助力初创企业的快速发展，协助传统企业利用云计算、大数据、物联网和人工智能等云计算技术实现转型升级，AWS整合了包括各地政府、产业合作方以及专业运营方在内的各方优势资源，共同投入建设联合创新中心，下设孵化器、国际化项目、加速器和云创人才培养基地等模块。

2017年7月，全球首个AWS联合创新中心落户青岛，开始全面运营。“青岛-亚马逊AWS联合创新中心”以资本为核心，基于AWS全球领先及国际布局的基础架构平台，投入“软件+硬件+资本平台+人才”的整体解决方案，打通“产、学、研、融”生态体系，为初创互联网企业、传统企业的转型升级以及国际化提供系统性解决方案。

与其他很多所谓的创新中心只是重形式不同，青岛-亚马逊AWS联合创新中心有着实实在在的量化指标：五年内累计孵化数百家初创公司，转型升级百余家传统企业，积极服务企业达到新三板、主板或境外上市标准;向境外知名孵化器/加速器进行本土初创公司或快速成长型企业的孵化输出，并积极引进境外优秀创业公司到本项目孵化加速;建设地方公共服务云平台，服务本地企业;每年定期开展多次国际化孵化加速宣传推广、创业企业招募、初创企业成果展示及投资机构对接活动;云创学院每年推荐200名以上优秀学生到转型升级和孵化加速企业实习，帮助驻青高校培养500名以上创新创业与技术人才，为本项目内约2000名李沧区企业工程师、驻青高校教师、优秀学生提供专业的AWS技术培训。

如今，AWS已经和青岛、上海、西安、南京等地陆续建立联合创新中心。“我们希望，针对当地的市场、当地的应用、当地的特殊情况，投入大量的资源，和当地政府合作去创造一些新的产业、新的服務，进而推动当地政府更好的拥抱云，进行数字化转型。”容永康说道。

云服务商中的瑞士银行

大音希声，大象无形。我一直相信，最好的拥有，莫过于静水流深。

在中国市场，与友商相比，AWS似乎有些低调。但这也正是AWS多年来一直所秉承的原则：低调做事，高调赋能。他们几乎不公开发布公司战略，不描绘未来的技术和产品路线图，也从不主动宣传财报和股价。

在容永康看来，云服务其实和银行有很多相似之处，“用户把最宝贵的数据放在云上，就如同我们把钱存在银行里一样，肯定不想银行大肆宣传，你把多少钱存在他那里。”

因此，AWS一直以来所扮演的角色都是用户背后默默的支持者，“我们更关注的是用户的需求，了解他们在发展过程中所遇到的挑战和问题，我们用什么样的技术和方式来帮助用户解决这些挑战和问题，让用户的研发能力、技术能力和管理能力得到提升。”

多年的积累和坚持，AWS这种低调、务实的风格也得到了合作伙伴和用户的认可，最近几年，有APN合作伙伴形容AWS为“云服务商中的瑞士银行”，在容永康看来，这是对AWS最大的肯定和褒奖，也让AWS更坚定了自己所坚持的方向和原则。

磨剑十年，亦有试锋之时。

进入2018年后，AWS在中国市场屡有惊人之举。不过，这些惊人之举仍然很有AWS特色：与技术和创新直接相关。

2018年9月，在上海举办的世界人工智能大会上，AWS宣布，将在上海建立AWS人工智能研究院，这也是AWS在亚太地区首个人工智能研究院。该研究院汇集了多名国内外人工智能领域的顶级专家。

在业务和研究方向上，AWS上海人工智能研究院将开展以中文为主的多语言自然语言处理研究，参与和开发开源深度学习生态系统，支持中国客户在机器学习和人工智能方面的应用落地。

“亚马逊已经在人工智能领域持续投入20多年。在中国，我们与一些具有世界级远见的公司携手，例如图森TuSimple、氪信科技CreditX、汇量科技Mobvista、Hubble Connected和流利说等，他们已经在使用AWS机器学习和人工智能云服务来构建关键业务应用程序。”在发布会上，亚马逊机器学习副总裁Swami Sivasubramanian如是说。

看，即便是在如此重要的时刻、如此重要的场合，AWS依然忘不了合作伙伴和用户，“客户至上”这一原则，真的是深入骨髓了。

坚持和创新，也让AWS在中国市场得到了用户的认可，业务持续高速成长。

2019年3月，美国市场研究机构Synergy Research Group公布了2018年第四季度及全年的全球云基础设施服务市场数据。在中国区市场，阿里云、腾讯云、光环新网（AWS）、中国电信、中国联通位列前5名。

可以看到，在这份数据中，Synergy只计算了光环新网部分的份额，如果在加上西云数据的业务，那么，成绩将更加优异。

如果将云计算产业的发展历程看做是一场马拉松，那么，如今只是刚过半程。最终，谁能取得最后的胜利，比拼的还是底蕴、坚持和创新。而在这三方面，AWS的实力都积淀深厚。

任雨落风惊，自静水流深。

十年之后，我们再来看，谁是最后的胜利者。