领航数字化转型 曼哈特软件厚积薄发

张贝贝

曼哈特软件作为数字化转型的先行者，率先推出先进的全渠道和供应链解决方案，以满足新型数字化世界的需求。

在数字转型浪潮中，随着互联网和电子商务的快速发展，先进的供应链和全渠道管理对于提升销量和品牌忠诚度有着极为重要的作用。当前，电子商务和数字化转型正在影响全球企业，曼哈特软件作为数字化转型的先行者，率先推出先进的全渠道和供应链解决方案，以满足新型数字化世界的需求。

驭势而行 把握数字化转型之机

从业近20年，曼哈特软件大中华区总经理陈旋见证了许多公司的技术革命和业务创新，他介绍，在这个多变的数字化商业环境中，曼哈特公司已在中国运营10余年，并在制药、零售、服装/时装、食品、制造业和第三方物流等多个领域取得了巨大成功。曼哈特软件的本土使命是发展业务、提供先进创新且切实可行的技术解决方案，从而提高其客户服务能力、运营效率以及竞争力。

驭势而动，曼哈特软件走在了数字化转型大潮的前端，特别是精细复杂的消费者技术和跨渠道购物行为正在高速发展，这重新定义了商务以及管理现代多渠道供应链所需的技术。而陈旋认为这种新商业模式的成功领航需要能够优化全渠道并进行有效库存管理的技术，并需要一种灵活、敏捷的生态系统，以适应商业模式的变化。

据介绍，曼哈特软件的战略是成为具备前瞻性创新的投资者，扩大目标市场，并为客户提供市场领先的差异化能力。为了实现这一目标，曼哈特软件加大研发，自2008年到2017年累计的研发投资为4.73亿美元，仅2017年的研发投资就达到5800万美元。

从陈旋对中国市场的观察来看，他认为，全渠道商务的概念在中国蓄势待发，这对曼哈特软件来说意味着更多的机遇。在公司采用全渠道战略之后，他们需要重新设计职能、角色、职责和业务流程，还需要实现系统现代化并應用订单管理等新技术。“我们已经看到，越来越多的创新型组织发现了这些需求，我们相信我们的员工和解决方案定会有所助益。”

深耕行业 锐意创新

从创立初期开始，曼哈特软件就在开发解决供应链、库存和全渠道行业中最复杂、关键业务型问题的技术解决方案方面不断发力，28 年来曼哈特软件一直深耕行业。

在零售业，传统实体店零售商正面临着纯电商带来的竞争威胁，而现代购物者则通过行动证明，网上购物无法满足他们的全部需求。实际上，电商平台正在尝试与实体店融合，而实体店零售商也在尝试新的在线商店形式，提升数字业务能力。实体店和电子商务零售商都在努力向客户提供多样化的销售和参与体验。

在零售业之外，成品生产商和批发经销商正经历着行业内的消费者导向化趋势。他们的客户已能够适应日常生活中的数字技术发展，并开始期待供应商和合作伙伴带给他们更大的便利和更好的服务。

为了适应和应对这些转型需求及变化，曼哈特软件以客户为中心，提供灵活高效的解决方案，通过这些解决方案，企业不仅能在当前站稳脚跟，还能实现未来的竞争。

紧跟当前的IT发展热点，曼哈特软件很快就注意到人工智能的快速应用和发展。在过去几年里，零售商尝试通过人工智能和聊天机器人来吸引客户并提供客户服务。2018年，零售商开始从未来人工智能、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术上转移重心，倾向于在他们的后端供应链运营中采用更实用的机器学习技术。

百舸争流 尽展本色

与其他供应链管理软件公司相比，曼哈特软件的优势在哪些方面？具体到一些行业解决方案又有哪些竞争力呢？据了解，在全球范围内，曼哈特软件与许多国际品牌开展了合作，并帮助他们在国际上取得了成功，包括Adidas（阿迪达斯）、General Motors（通用汽车）、New Balance、Nike（耐克）、Polo Ralph Lauren、Puma、Samsung（三星）等。在中国的客户包括赫基、罗莱、水星家纺、步步高、天马、吉利、国药、云南白药，巴拉巴拉、报喜鸟以及美特斯邦威等。

为何曼哈特软件如此受到客户的青睐和信任？陈旋谈道：“我们能够在产品上保持领先的原因是我们在研发上付出了不懈的努力，不断实现产品创新以领先市场。此外，受益于我们的云原生曼哈特Active产品以及微服务构架方法，我们能缩短开发周期，为市场带来更具价值的产品及与众不同的解决方案。”

据了解，今年初，曼哈特软件推出了全新的 Push Possible解决方案，其设计反映出公司对于创新以及扩大解决方案套件的不懈追求。该解决方案以曼哈特软件二十多年来对客户的承诺为基础，全新的外观不仅彰显了公司的独特能力，还能够将供应链、库存以及全渠道解决方案整合成一套以客户为中心的解决方案，使客户每天都可以通过Push Possible创造更多可能。

展望未来，基于全球实施供应链和全渠道解决方案所积累的丰富经验和专业知识，曼哈特软件服务团队将能继续助力客户在全球业务发展中取得成功。其咨询师可帮助客户对曼哈特软件的系统进行首次部署、将他们的历史数据转换并传输到曼哈特公司的系统中，从而持续获得培训、教育和系统升级服务。“我们的专业服务团队将帮助客户在一定的时间内合理地实施我们的解决方案，帮助他们实现预期的系统投资成果，并不断发现改进供应链和全渠道的新机遇。”陈旋如是说。