坚持梦想是创业之本

朱琨

自2012年创立以来，智慧星光以敏锐的眼光，迅速发现互联网和现实社会中存在着的信息不对称问题，并以舆情分析技术为市场切入点，帮助客户实现信息的有效对称，从而在大数据市场中打下自己的一片天下。

从默默无闻到脱颖而出，这条路到底有多艰难？也许只有创业者最有体会。随着大数据行业的兴起，一些优秀企业脱颖而出，成为领军企业，北京智慧星光信息技术有限公司（以下简称智慧星光）就是这样一家大数据文本分析领域的佼佼者。自2012年创立以来，智慧星光以敏锐的眼光，迅速发现互联网和现实社会中存在着的信息不对称问题，并以舆情分析技术为市场切入点，帮助客户实现信息的有效对称，从而在大数据市场中打下自己的一片天下。

800亿条总数据量，1.5亿条日增新去重数据，2万家客户的选择，500多人的技术和服务团队……短短的6年，智慧星光已成长为国内知名的舆情服务商和领先的互联网信息及大数据服务应用型企业。而坚守初心，不断努力，正是智慧星光能够迅速发展，在行业里脱颖而出的根本。“坚持”也是智慧星光董事长李青龙的座右铭。他总把“坚持”一词挂在嘴边，并将其深深地贯彻到公司文化中。在李青龙看来，创业至今，只有为自己设立一个明确的目标，坚持不懈地走下去，才能最终实现心中最初的理想。

创业是艰难的

虽然智慧星光如今已成为较为成功的公司，但是作为一名创业者，李青龙对于创业时的艰辛还是印象深刻。他认为，大数据创业必须坚持两点，一是对客户服务的极致，另一个是对技术要求的严格，这是公司的生存之本。公司刚起步时，客户对舆情缺乏基本的了解，市场开拓十分艰难。面对这种局面，李青龙带领销售冲在客服的第一线，不放弃每一个机会。通过自主研发的舆情分析软件，获得与客户有关的信息，定期用手机短信发送给客户。这样坚持两三个月后，一些客户终于有了回复，逐渐了解了舆情工作的重要性。有时甚至坚持长达六七个月，用真诚和极致的服务，获得了客户的信任。对客户服务的极致是与对技术的苛刻相伴的。由于初创时技术力量、硬件设备等条件的限制，面对海量的数据，常常出现漏采、重复等问题。对此，李青龙对产品从一开始就提出了极为苛刻的要求，要求研发人员始终精益求精。并且李青龙本人也亲自参与到了产品的架构设计、流程制定等环节中。正是由于这种对产品质量的坚持，使得智慧星光在面对用户时，有着足够的自信和底气。

方向选择很重要

李青龙认为，只有明确公司的发展方向，才能使整个公司得到持续发展。正所谓“男怕入错行”。在2012年前后，李青龙以敏锐的眼光，捕捉到一个业务场景。李青龙回忆道，我们发现互联网和现实社会中，存在非常严重的信息不对称问题，获取信息的方法只能通过百度搜索、各种新闻资讯等途径，这种获取信息的方法千篇一律，用户只能被动地接受，而无法获得自己想要的信息。所以李青龙选择舆情处理作为公司的发展核心。他认为，舆情处理技术的根逻辑，不仅仅是舆情，而是信息对称。一个人或一个企业在获取信息和筛选信息上所花费的时间和物质成本太高，应当有一种信息对称的方法，快速获取自己所需要的信息。只要实现信息对称，弥补当时信息来源闭塞的痛点，人们肯定愿意为此付出时间和资金。

但是选择提供信息对称服务作为公司发展目标还远远不够，公司一定要具备自己的商业模式，来满足以信息对称为目标的发展需要。所以李青龙将目光锁定在舆情领域，并最终决定以SaaS服务的方式满足客户需求，实现数据价值。

时至今日，智慧星光SaaS平台的用户总数已经超过2万家，可以说，在舆情分析这一领域，智慧星光已经成为当之无愧的领导者之一。但随着市场的风云变幻，基于大数据的人工智能技术兴起，李青龙再一次敏锐地捕捉到市场商机，认为光依靠云计算和SaaS服务，已无法满足市场需要，需尽快调整脚步，挺进新兴领域。智慧星光要想在硝烟弥漫的竞争中站稳脚跟，就应该把战略思路聚焦在大数据这个点上，坚定地走下去，不可朝三暮四，才能以点带面使智慧星光得到持续发展。于是，基于大数据技术的智慧商情、舆情专家、编++等产品应时而出，深耕商情、政务、媒体等领域，并迅速成为行业的亮点。正是由于当初李青龙的坚持与执着的经营策略，使得智慧星光成为大数据领域有影响力的企业，受到业界和客户的认可和好评，连续两年被评选为大数据50强企业。

坚持与未来

李青龙回忆，从创业至今已六年的时间。而在智慧星光这发展的六年时间中，他们也曾经历过与当时发展初衷出现偏差的时期，但是李青龙认为，坚持不懈是一个创业者必须具备的重要条件，在公司的经营中，一定要坚持当初所制定的商业逻辑，只有坚持按照这个商业逻辑发展下去才能使一个企业得到长足发展。

关于未来，“对于人工智能技术，智慧星光一直都十分关注，如何将人工智能技术和文本大数据的分析结合在一起，将是智慧星光接下来要探索的方向。”李青龙说。为此，智慧星光专门聘请海外归来不久的黄铃博士作为首席科学家。创业没有终点，坚持才是根本。面对瞬息万变的市场和日益增加的对手，李青龙认为，做一件事不能僅仅依靠理想，更要靠果断的判断和持续的坚持，只有这样才能在大数据领域站稳脚跟，成为全球领先的文本大数据服务商。